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Tolentino S. y Caraballo S. Simulación numérica del ujo de aire.
UNIVERSIDAD, CIENCIA y TECNOLOGÍA Vol. 21, Nº 82 Marzo 2017 (pp. 4-15)
ISSN 2542-3401
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Juan Segura1, Franyelit Suàrez2, Juan Casierra2 .
UNIVERSIDAD, CIENCIA y TECNOLOGÍA Vol. 23, Nº 90 Febrero 2019 (pp. 44-59)
ISSN 2542-3401
ESTRATEGIAS PARA UN MEJOR FUNCIONAMIENTO DE LA
SECCIÓN DE MATEMÁTICAS DE LA UNEXPO PUERTO ORDAZ
María Eugenia Parodi
Lic. en Matemáticas y Magister en Ingeniería Industrial
Meeloli1971@gmail.com, mparodi@unexpo.edu.ve
Mirella Andara
Ing. Industrial y magister en Ingeniería Industrial
mirella.andara@gmail.com
Dirección de Investigación y Postgrado
UNEXPO-Vicerrectorado de Puerto Ordaz
Recibido (30/11/18), aceptado (14/01/19)
Resumen:Se diseñan estrategias para el mejoramiento de la Gestión de la Sección de Matemáticas
de la UNEXPO, Vicerrectorado Puerto Ordaz, aplicando las herramientas de Planeación
Estratégica EFE, EFI, FODA, PEYEA y la matriz EI, permitiendo identicar las fortalezas y
debilidades que están presentes en el contexto interno de la Sección, además de las oportunidades
y amenazas que se encuentran en el entorno. Aunado a esto se proponen un conjunto de
Indicadores de Gestión Universitaria con el n de hacer seguimiento a la Sección, para realizar las
acciones preventivas y/o correctivas necesarias y así garantizar el éxito de la gestión educativa.
Palabras Claves: Planicación Estratégica/ Método Delphi/Indicadores de Gestión.
STRATEGIES FOR A BETTER PERFORMANCE OF THE
MATHEMATICS OF THE UNEXPO PUERTO ORDAZ
Abstract: Strategies are designed for the improvement of the Management of the Mathematics Section of
UNEXPO, Vicerrectorado Puerto Ordaz, applying the tools of Strategic Planning EFE, EFI, SWOT, PEYEA
and the matrix EI, allowing to identify the strengths and weaknesses that are present in the internal context
of the Section, in addition to the opportunities and threats found in the environment. In addition to this, a set
of University Management Indicators is proposed in order to monitor the Section, to carry out the necessary
preventive and / or corrective actions and thus guarantee the success of the educational management.
Keywords: Six Sigma, MSME, Manufacturing Sector, Quality
Paradi et al., Estrategias para un mejor funcionamiento de la sección de matemáticas
I.INTRODUCCIÓN
Uno de los enfoques, que ha ganado auge en las
universidades es la planicación estratégica, como
instrumento para orientar el rumbo institucional. Esta
planicación se desarrolla a través de un proceso, que
consiste en orquestar cambios en el presente de la orga-
nización para lograr los escenarios futuros deseados. La
planicación estratégica como herramienta de conduc-
ción de las universidades, debe acentuarse hasta generar
una cultura de gestión estratégica, exible al cambio y
a lo novedoso, pero inexible en el monitoreo y control
de sus programas, de modo que proporcione una efecti-
va capacidad de respuesta a los innumerables cambios,
conictos y a la uctuación del mundo que enfrentamos.
Mantener altos rendimientos en la gestión universitaria
exige un desarrollo de calidad, y por tanto se necesitan
acciones evaluativas, preventivas y/o correctivas, que
propicien su mejoramiento.
La universidad venezolana en la actualidad presen-
ta varios problemas fundamentales: bajo rendimiento
estudiantil, la violencia e inseguridad, una asignación
presupuestaria con un décit importante y la fuga de ta-
lentos que emigran a otros países con el n de explotar
su capacidad productiva. Tal armación fue realizada
en el marco del Foro “Gobernabilidad y Calidad para
la Universidad Venezolana”, [1] en febrero de 2013,
organizado por la Universidad Católica Andrés Bello
UCAB. Aunado a estos problemas cada institución uni-
versitaria posee además insuciencias, deciencias y
situaciones especícas que hacen que el producto nal
de este proceso de enseñanza- aprendizaje no sea el más
eciente y efectivo posible.
Para lograr los objetivos académicos propuestos,
la Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto Ordaz
(UNEXPO) se apoya en el Departamento de Estudios
Generales el cual contempla un núcleo de disciplinas de
formación que se consideran comunes para la iniciación
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Juan Segura1, Franyelit Suàrez2, Juan Casierra2 .
UNIVERSIDAD, CIENCIA y TECNOLOGÍA Vol. 23, Nº 90 Febrero 2019 (pp. 44-59)
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de la carrera universitaria. Este núcleo de disciplinas de
formación es indispensable para la formación integral
del Ingeniero, para la comprensión de los aspectos téc-
nicos de la ingeniería y para la formación cultural del
profesional. Está compuesto por cuatro Secciones: la
Sección de Matemáticas, la Sección de Física, la Sec-
ción de Química y la Sección de Humanidades.
La Sección de Matemáticas dirige, orienta y pla-
nica las asignaturas Matemáticas I, Matemáticas II,
Matemáticas III, Matemáticas IV, Algebra Lineal y
Dibujo 1; a través de seis Cátedras, las cuales agrupan
las asignaturas por materia. Considerando los factores
académicos, los factores los socio-económicos de los
docentes, la infraestructura física y la dotación de insu-
mos, se presentaran estrategias para mejorar la gestión
de la sección y un conjunto de indicadores que permitan
medir, evaluar y controlar la misma.
Con respecto a los Factores Académicos, en las Ta-
blas Nº I y II se presentan los datos estadísticos refe-
rentes a la Relación de Estudios de Postgrado de los
docentes (tabla I) y Relación de la Condición y Dedi-
cación del Personal Docente (Tabla Nº II), se evidencia
que un alto porcentajes de docentes solo tiene estudios
de tercer nivel, de la Tabla Nº II se puede observar que
el número de docentes contratados es mayor que el nú-
mero de docentes jos.
Tabla I. Estudios Academicos Docentes
Tabla II. Doc Contratados-jos
Tabla III. Rend. Estudiantil Mat1, Alg. Dib
Tabla IV. Rend Estudiantil MatII, mateIII, mateIV
ESTUDIOS 2015
-I 2015-II
2016-U
3er Nivel (Lic. O Ing.) 26 23 26
4to Nivel (Maestría) 3
4
4
5to Nivel (Doctorado)
2
2 2
Total 31 29 32
Docentes 2015-I 2015-II 2016-U
Doc. Fi jos 9 13 12
Doc. Contratados 22 16 20
Cont. porhoras 0 0 0
Tota l 31 29 32
Paradi et al., Estrategias para un mejor funcionamiento de la sección de matemáticas
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En las Tablas Nº III y IV las estadísticas del rendi-
miento estudiantil por materia indican el alto índice de
estudiantes reprobados en las asignaturas antes mencio-
nadas.
Además de los factores académicos expuestos exis-
ten un conjunto de elementos que inuyen en la ges-
tión de la sección: la infraestructura de la sección no
es la más adecuada, la dotación de artículos de oci-
na o material necesario para que el docente prepare y
de sus clases respectivas no es suciente, en cuanto a
los servicios básicos que debe tener todo departamen-
to, como ventilación adecuada, iluminación necesaria,
buen acondicionamiento de las ocinas, entre otros,
se presentan deciencias al respecto, adicional a esto,
está la renuncia a la universidad por parte del docente,
debido a que los docentes universitarios no tienen una
remuneración económica que le permitan tener una ca-
lidad de vida adecuada. El movimiento de los salarios
implementado por el Estado Venezolano ha sido mucho
menor que el de los precios, lo cual explica la pérdida
del poder adquisitivo, según información ocial de El
Banco Central de Venezuela, la inación del año 2015
fue de 180,9% y para el año 2016 la inación fue de
274%. Por otra parte, un número considerable de ba-
chilleres graduados de Nivel Media y Diversicada que
entran como nuevo ingreso a la UNEXPO, presentan
deciencias en el área de las matemáticas y fallas de
lectura y escritura. Eso se evidencia en el alto índice de
estudiantes reprobados o retirados que cursan Matemá-
ticas I. Para más detalles ver [2]
Es bajo ese punto de vista es que se muestra una
estructura de la problemática a analizar, integrada por
los factores mencionados anteriormente que inuyen en
la gestión de la Sección de Matemáticas de la UNEXPO
Vicerrectorado Puerto Ordaz.
De acuerdo Álvarez Sánchez, Ivan Noel; Ibarra Ce-
ceña, María Guadalupe; Miranda Bojorquez, Erasmo
[3] “La gestión educativa como factor de calidad en una
universidad intercultural”, concluye que “El papel que
tiene las instituciones de educación superior para apo-
yar el desarrollo de un país es muy grande ya que deben
enfrentar y participar en los diversos problemas socia-
les que afectan a la sociedad aportando investigaciones
objetivas y alternativas para superarlos.” Por otra parte
A.I. Hernández de Rincón [4] en ”El rendimiento aca-
démico de las matemáticas universitarias” recomienda
que “Se debe evaluar el eje curricular con miras a me-
jorar su calidad educativa, tomando en cuenta para ello
todos los factores inmersos en el proceso educativo “
El objetivo de esta investigación es diseñar un con-
junto de estrategias para mejorar la gestión de la Sec-
ción de Matemáticas de la UNEXPO Vicerrectorado
Puerto Ordaz, y presentar un conjunto de indicadores
de gestión que sirva para medir y controlar su desem-
peño, con miras de alcanzar los estándares que exige la
educación superior y proporcionar a la institución ma-
yor visibilidad del cumplimiento de sus objetivos, co-
nocer la eciencia y ecacia de su gestión e identicar
las oportunidades de mejora.
II.DESARROLLO
1)Marco metodológico referencial: Los fundamentos
teóricos en los que se basa esta investigación es el Mo-
delo Integral de Dirección Estratégica de Fred David
[5], [8] y Método de Delhi [6 ] y [7] para la validación
del instrumento.
2)Metodología
i)Se recolecta información de la sección: Se valida el
instrumento (encuesta) usado para la recolección de la
información, mediante el Método Delphi. La encuesta
se estructura bajo la escala de Lickert, que oscila entre
1 (completamente en desacuerdo) y 4 (completamente
de acuerdo), una vez validado el instrumento se aplica
a los 32 docentes que conforman de la Sección de Ma-
temáticas con el n de obtener información referente a
la gestión administrativa y académica de la sección, a la
infraestructura física de la misma, que permitió al en-
cuestado posicionarse y discriminar sus respuestas. En
la encuesta se incluyeron preguntas 37 preguntas, divi-
didas en dos partes, la primera es referente a la Gestión
Académica de la Sección mediante veinte (20) pregun-
tas cerradas y la segunda con diecisiete (17) preguntas
cerradas que corresponde a la parte socio económico
del docente y la infraestructura de la institución. Com-
pletada la encuesta por parte de los docentes, fue en-
tregada personalmente al autor. Para el procesamiento
de los datos se utilizó el paquete estadístico SPSS 13,
disponible en internet. (para más detalles ver [2])
ii)Se procede a aplicar Modelo Integral de Direc-
ción Estratégica de Fred David [5], mediante tres fases:
a)Etapa de Insumos: Diseño de las matrices EFE
y EFI (Auditoria interna-Auditoria externa), y la priori-
zación de las mismas usando la matriz de Holmes.
b)Etapa de Adecuación: Diseño de la matriz FODA
[2] para obtener un diagnóstico tanto interno como ex-
terno de la gestión de la Sección de Matemáticas. Y
Elaboración de la Matriz estratégica FODA, PEYEA
y la matriz EI [2] para determinar las estrategias más
adecuadas con el n de mejorar el rendimiento de la
Sección de Matemáticas Vicerrectorado Puerto Ordaz.
c)Etapa de Decisión: Formulación de estrategias e
indicadores de gestión requeridos en la Sección de Ma-
Salomón et al., Productividad del proceso minero, mas allá de la producciónParadi et al., Estrategias para un mejor funcionamiento de la sección de matemáticas
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Salomón et al., Productividad del proceso minero, mas allá de la producción
temáticas para optimizar, medir, evaluar y controlar su
desempeño.
III.RESULTADOS
Una vez aplicada la encuesta y realizado el análisis
estadístico correspondiente, y de acuerdo a los resulta-
dos obtenidos mediante la aplicación del instrumento a
todos los docentes de la sección, se puede armar
•La mayoría de los docentes de la Sección de Mate-
máticas opina que los modelos de enseñanza aplicados
por los docentes en el aula contribuyen a mejorar el des-
empeño de los estudiantes.
•Las estrategias utilizadas para el trabajo docente en
todas las asignaturas que coordina la Sección de Mate-
máticas son uniformes la mayoría de los docentes res-
pondieron estar completamente en desacuerdo.
•Las actividades que son exigidas al profesor univer-
sitario (docencia, investigación y extensión) la mayoría
arma que no lo están realizando, al menos en las tres
áreas simultáneamente
•La estructura organizativa actual de la Sección de
Matemática es exible, lo cual estaría acorde con los
objetivos académicos de la institución quien se caracte-
riza por tener una estructura dinámica adaptable al en-
sayo de nuevas orientaciones en la formación integral
del individuo.
•Los programas de mejoramiento académico-técni-
co y pedagógico que ofrece el Departamento de Post-
grado de la UNEXPO a los profesores de la Sección de
Matemáticas generan resultados efectivos en el proceso
de enseñanza y aprendizaje, sin embargo son pocos los
docentes que aprovechan estos programas de mejora-
miento.
•Los procesos de concurso de oposición y mérito
para el ingreso del personal docente en el área de mate-
mática implementado en la UNEXPO no se realizan de
manera oportuna.
•El Centro de Investigación de Matemática Educa-
tiva Pura y Aplicada (CIMEPA) es un aporte positivo
para la Sección, puesto que contribuye al mejoramiento
del rendimiento estudiantil, a participar en proyectos de
la sección, compartir conocimientos académicos entre
los docentes y ayuda al desarrollo integral de los mis-
mos, además de ser un centro de investigación con lí-
neas denidas.
•La mayoría de los docentes no pueden dedicarse a
hacer trabajos de extensión e investigación dentro de la
universidad debido a deben realizar trabajos adicionales
para complementar su sueldo.
•El número de estudiantes por sección afecta de ma-
nera directa el proceso de enseñanza y aprendizaje de
los estudiantes y por ende la gestión de la Sección de
Matemáticas.
•La sección presenta un alto índice de repitencia en
las asignaturas Matemáticas I, Matemáticas II, Mate-
máticas III, Matemáticas IV, Algebra Lineal y Dibujo I.
•La cantidad y funcionabilidad los equipos como fo-
tocopiadoras, video Beam computadoras, impresoras,
entre otros es insuciente o no están en estado funcio-
nal.
•Sobre las condiciones de los espacios asignados por
la sección de matemática para las funciones de perma-
nencia y consulta se considera este resultado como ne-
gativo ya que el alto índice de profesores contratados
por honorarios profesionales implica que no se imparte
consulta a los estudiantes, razón por la que no se les
asigna un espacio adecuado para tal n, incidiendo esta
situación directamente en el rendimiento estudiantil.
•Las condiciones de los espacios asignados para las
actividades de aula y los espacios físicos como cubícu-
los no están adecuadamente dotados para su uso
•El sistema de vigilancia tanto dentro como fuera del
recinto universitario es deciente, esto es, el personal
docente, administrativo y estudiantil no se sienten se-
guros.
•El alto costo de la vida, la poca remuneración eco-
nómica que reciben los profesores por su trabajo dentro
de la universidad, tanto profesores jos como contra-
tados son razones sucientes para que el docente con-
sidere la posibilidad de renunciar o buscar un segundo
trabajo.
•La fuga de talento humano, debido a la renuncia
laboral por parte de los docentes es signicativa.
•La remuneración salarial de los docentes es insu-
ciente para cubrir las necesidades básicas.
Una vez presentado el análisis de la encuesta y la
aplicación de las matrices EFE y EFI los resultados ob-
tenidos se muestran en las Tablas Nº 5 y 6 respectiva-
mente, mostrando el posicionamiento interno y externo
de la sección. Este diagnóstico de la situación actual
sirve de base para determinar las oportunidades que se
tienen que aprovechar, las debilidades que se deben mi-
nimizar, las fortalezas que la sección debe mantener y
amenazas que hay que evitar. Tanto la auditoria interna
como la externa muestran que la sección está por debajo
de su posición estratégica.
Paradi et al., Estrategias para un mejor funcionamiento de la sección de matemáticas
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Tabla N° V Matriz de Evaluación de los Factores Externos (MEFE)
Elaboración propia
Salomón et al., Productividad del proceso minero, mas allá de la producción
AREAS DE TRABAJ O PRI ORI TARIOS
PON
DER
SI N
IMPORTA
NCIA 0 ,0 0
M UY
IMPORTA
NTE 1,00
IM PA
CTO
AM
E
MA
YO
R 1
OP
OR
ME
NO
R 3
AM
E
ME
NO
R 2
OP
OR
MA
YO
R 4
FACTORES CLAVES DEL ÉXITO
PES
O
IMP
AC
TO
T OT
AL
PO
ND.
OPORTUNI DADES
O
1
Intercambio
académicos
c on otrasun i ver s id ad es
d el pa ís
0,05
3
0 , 15
O
2
Es ta r
encontinuaactualización de c on oci mi en t os enár e as especializadas
0,05
3
0 , 15
O
3
Avances
tecnológicosespecializadosenelá r ea deingeniería
0,06
3
0 , 24
O
4
Realizar
es t u di os decuarto y quinto n iv el ; tanto en la UNEXPO como en o t ra s institucionesa n ivel
nacional
e internacional
0,07
4
0 , 28
O
5
Formar
p ar t e ac ti va en
eldesarrolloeconómico
dela región
0,06
3
0 , 18
O
6
Apoyo
a losce nt r o s deinvestigación de l y a lasempresast éc ni c as
0.07
4
0 . 28
O
7
Ofrecimiento
de unniveldeex ce le nc ia académicaenel ár ea de matemáticas
0,07
3
0 , 21
O
8
Prestigio
nacionale internacional co mo institución ac ad em ia dea lt o rendimiento
0,06
4
0 , 24
Total Oportunidades
1 , 73
AM ENAZAS
A
1
Inestabilidad
económica,aumentoinflacionario
0,07
1
0 , 07
A
2
Mejores
oportunidadesde t r ab aj o f ue r a de la universidad
0,07
1
0 , 07
A
3
Inseguridad
0,07
1
0 , 07
A
4
Falta
der e cur s os p or p a rt e dees ta do pa ra financiara lo s do ce nt es a r ea l iz ar est u di os decu ar t o y qu i nt o nivel
0,06
1
0 , 06
A
5
Éxodo
de lo s estudiantes
0,05
2
0 , 10
A
6
Carencia
dedocentesen eláreadeMat e mát i cas U n i ver s it ar i as
0,06
1
0 , 06
A
7
Las
políticas im pl em en t ad as po r el Es tadoenlor ef e r en t e a beneficioprofesorales
0,07
1
0 , 07
A
8
Éxodo
de lo s docentesao tr a s universidadesf ue r a d el p a ís .
0,06
2
0 , 12
Total Amenazas
0 , 62
TOTAL Amenazas y Oportunidades
1,00
2 , 35
E labor ación
pr opia
Paradi et al., Estrategias para un mejor funcionamiento de la sección de matemáticas
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Salomón et al., Productividad del proceso minero, mas allá de la producción
Tabla N°VI Evaluación de los Factores Internos (MEFI)
AREAS DE
TRABAJ O
PRI ORITARIOS
Ponde-
Racion
Sin importancia 0,00
Muy importante 1,00
Impacto
Deb mayor 1
For menor 3
Deb menor 2
For mayor 4
FACTORES CL AVES
DEL ÉXITO
PESO IM PACTO PONDERADO
FORTALEZAS
F1
D o c en t es
Capacitados
en
á r ea
de
Matemáticas
y
t é cn i ca s de
pedagogía
0,06 4 0,24
F2
El
C en t ro
de
InvestigaciónC I M EPA
0,03 3 0,09
F3
E s tu di an t es
qu e
d an
preparaduria en
M at emá t ic as
I, II ,
IV,
Algebra
lineal
0,04 3 0,12
F4
D o c en t es co n
estudios
de
qu i nt o
nivel
(2 doctores)
y
cuarto
n iv el (
4
Magister)
0,07 4 0,28
F5
Servicio
de
Becario
para
lo s do ce nt es
q ue
h ac en
estudios
de
cuarto
y qu i nt o
nivel
0,06 3 0,18
F6
Aplicación
de
sistema
de
cl as es
semi
p r es enc i al es mediante
la
plataforma
Moodle
Aplicada
al
Diseño
Instruccional
0,07 3 0,21
F7
Elaboración
de
g uí as
de
estudio
Teórico-
Prác tic o
para
l os
estudiantes
0,03 4 0,12
F8
Pertenecer
a u na
de
l as
un iv er si da de s
del
estado m ás
c ap ac it ad as
en el
á r ea
de
ingeniería
0,04 3 0,12
F9
L os c on v e ni os
a ca dém ic os
q ue
t ie ne
la
Sección co n
ot r as
universidades o
i ns t it uc io ne s de
educación
media
0,03
3 0,09
F10
Los
d oc e nt es de
la
Sección de
M at em á ti ca s presta
servicio
a un
g ra n
número de
estudiantes
.
0,07 4 0,28
Total Fortalezas
1,73
DEBI L I DADES
D1
Falta
de i nsu mos
o
m at e ri al es
para
q ue
l os
doc en t es
r ea l ic en
su
trabajo
0,04 2 0,08
D2
Falta
de
planificación
e st r at ég ic a
a
mediano
y
largo pl az o
0,07 1 0,07
D3
Disponibilidad de
tiempo
porpa r te de
l os
docentes
para
r ea li zar
programas de
c ap ac it ac ió n t éc ni ca
debido
a qu e
t i en en
otras obligaciones
fuera
dela
se cc ió n
0,03 1 0,03
D4
P o cos
docentes
c on
estudios
de cuarto
y
quinto
nivel
0,03 2 0,06
D5
P o cos
do ce nt es
f ij os
en
com pa r ac ió n
c on
docentesc on tr a ta dos
0,06 1 0,06
D6
P o co rem un e rac i ón
e co nóm ic a
a
l os
docentes
p or
su
trabajo
0,06 1
0,06
D7
Alto
í nd ic e
de
r e pi t enc i as
en
l as
asignaturas q ue
coordina
lase cci ón
0,06 1 0,07
D8
I nc um pl im ie nt o
de
l os
beneficio es ta bl ec id os
en
la II
co nv enc i ón
c ol ec t iva
de
l os
trabajadores
d el
s ec tor
universitario
por
pa r te
del
estado
0,05 1 0,05
D9
L lam ad o
a
co ncu rso
de
op os ic ió n no
se
h ac e
de
manera
regular
0,05 1 0,05
D1 0
Condiciones
físicas
de
iluminación,
t em pe r at u ra ,
v en t il ac ió n, espacio
f í si co ,
n iv el es de
ruido
en
l os c ub íc ul os
y
aulas
decl as e
0,05 1 0,05
Total Debilidades 0,58
TOTAL 1,00 2.31
Paradi et al., Estrategias para un mejor funcionamiento de la sección de matemáticas
5050
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De la Tabla Nº VII de deduce que la sección no está
aprovechando las oportunidades para reducir las ame-
nazas, que tiene debilidades que hay que fortalecer, sin
embargo, se observa también que las Fortalezas tienen
un total ponderado mayor que el de las debilidades, lo
cual implica ventaja signicativa para la sección de Ma-
temáticas.
Tabla Nº VII Auditoria Externa e Interna
La etapa de adecuación se concentra en generar
estrategias alternativas viables, alineando Factores in-
ternos y externos claves. Las técnicas de la etapa dos
incluyen la matriz de las debilidades, oportunidades,
fuerzas y amenazas (FODA), la matriz de la posición
estratégica y la evaluación de las acciones (PEYEA) la
matriz interna-externa (IE).
En la Tabla N°VIII se detalla la matriz FODA mos-
trando las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas más relevantes que presenta la Sección de
Matemáticas. La fortaleza más relevante es que la sec-
ción de matemáticas cuenta con dos doctores en mate-
máticas y como oportunidad se tiene que los docentes
pueden realizar estudios de 4to y 5to nivel académico
en la misma universidad o fuera de ella, sin embargo
una importante debilidad es la falta de planicación es-
tratégica a mediano y largo plazo (improvisación) y una
amenaza potencial es mejores oportunidades de trabajo
fuera de la universidad.
La tabla N°IX , muestra la matriz PEYEA e in-
dica el posicionamiento de la sección de matemáticas
en el mercado de acuerdo a las variables consideradas,
el resultado en cuanto a las Fuerzas Financieras (FF)
se obtuvo un promedio de uno (1 pto.), Fuerza de la
Industria (FI) con un promedio de cuatro (4 ptos.), Ven-
tajas Competitivas (VC) con un promedio de menos tres
punto ocho (-3.8 ptos.) y por último en cuanto a la Es-
tabilidad del Ambiente obtuvo un promedio de menos
dos punto setenta y cinco (-2.75 ptos) lo cual sugiere
aplicar estrategia “TIPO COMPETITIVO “ como se
muestra en el graco N° 1. Esto se traduce en esta po-
sición estratégica presenta como atractivo el hecho de
que la Sección de Matemáticas, disfruta de una ventaja
competitiva en un ambiente inestable. Su factor crítico
más importante es la fuerza nanciera
En cuanto a la matriz IE, el gráco N° 2 ubica a la
Sección de Matemáticas en el cuadrante
V, lo que sugiere que la misma debe considerar apli-
car estrategias del tipo “MANTENER Y RETENER”.
La participación de la Sección debe ser más activa en
el mercado y debe plantearse un mejor desarrollo del
producto, considerando estas dos estrategias. Es una
posición aceptable o ventajosa, donde lo ideal es admi-
nistrar con prudencia, crecer e implementar estrategias
que le ayuden a avanzar o mantenerse, una buena es-
trategia sería la penetración del mercado y desarrollo de
productos.
Salomón et al., Productividad del proceso minero, mas allá de la producción
MEFE Oportunidades
1.73
Amenazas
0.63
Total
2.35
MEFI Fortalezas
1.71
Debilidades
0.58
Total
2.29
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Tabla N° VIII Matriz FODA
F-FORTALEZAS –(Interno) D-DEBILIDADES –(Interno)
Docentes
con estudios de quinto nivel (2 doctores) y
cuarto
nivel
(4 Magister)
Falt a
de pl anificación
estratégica a mediano
y l argo
plazo
(improvisación)
Los
docentes dela Sección de M atem átic as pr esta s ervicio
a
un
gran número de estudiantes
Pocos
docentes d esar rollando
líneas deinvestigación
y
estudios
de
cuarto y quinto nivel
Docentes
C apacit ados en
área de M at em áticas y t écnic as
de
pedagogía
Pocos
docentes fijos
en comparación con docentes
contratados
Aplicación
de sistema de clas es semi pres encial es mediante
la
plataforma
Moodle Aplicada al Diseño Instruccional
Llamado
a concurso de oposición no sehace de manera regular
El
Centro de Investigación CIMEPA
Falt a
deinsumos o material es para que los docent es r eal icen
su
trabajo
Los
convenios académicos
que tien e la
institución con
otras
universidades
Alto
índic e r epitenci a por p art e de los estudiantes
en
las
asignaturas
que
coordina la sección
O-OPORTUNIDADES – (Externo) A-AMENAZAS –(Externo)
Realizar
estudios de cuarto y quinto nivel; tant o en la UNEXPO como en
otras
instituciones a nivel nacional e internacional
Mejores
oportunidades de trabajo fuera de la universidad
Estar
en continua actual ización de conocimientos en
ár eas
especializadas
Éxodo
de los docentes a otras universidades fuera del país
Apoyo
a los cent ros de inv estigación d el p aís y l as e mpr esas
en
el
ár ea de ingeni er ía par a g ener ar soluciones a
problemas
técnicos
Inseguridad
y continuos robos que se producen en
forma
frecuente
dentro de la Universidad
Formar
parte activa en el desarrollo económico de la región
Carencia
de docentes universitarios en matemáticas
Avances
tecnológicos especializados en el área de ingeniería
Inestabilidad
económica, aumento inflacionario
Ofreci miento
de un nivel de exc el encia acad ém ica en el
ár ea
de
matemáticas
Éxodo de los estudiantes a otras universidades de la región,
como la UNEG, UDO, UCAB
Tabla N° IX Matriz PEYEA
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Graco N° 1 T Estrategia generada por la matriz
PEYEA
Graco N° 2 Matriz IE
Realizado el diagnóstico de la sección y analiza-
do los factores externos e internos más relevantes que
impactan en el desempeño de la gestión de la sección
de matemáticas se procede a generar el conjunto de es-
trategia requeridas para optimizar su gestión, así como
también proponer indicadores de gestión que permitan
medir, evaluar y controlar las áreas más críticas.
El análisis y la intuición sientan las bases para tomar
decisiones en cuanto a la formulación de estrategias. Es
importante acotar que cada herramienta utilizada arrojo
un conjunto de estrategias que no son contradictorias
entre sí, sin embargo se complementan. En las Tablas
Nº 10, 11 y 12, se presentan las estrategias generadas a
partir de cada herramienta matricial aplicada. (Para más
detalle ver [2])
Una vez generadas las estrategias con la nalidad
de mejorar la gestión de la Sección de Matemáticas
de la UNEXPO, considerando los factores claves que
impactan en su desempeño, se busca controlar, evaluar
y hacer seguimiento a las actividades propuestas en esta
investigación través del uso de indicadores. [9] y [10].
La propuesta de indicadores de valoración de la
gestión académica, busca reejar el grado de ecacia y
eciencia con los que los objetivos y actividades de la
sección de matemáticas están alcanzando sus metas y
contribuyendo a los nes institucionales. Bajo esta pre-
misa, no se pretende una evaluación personalizada, sino
de manera integral, con la nalidad de hacer segui-
miento a las estrategias propuestas y con ello realizar
los correctivos necesarios. Es por ello que se proponen
un conjunto de ocho chas o indicadores de gestión re-
ejados en las Tablas 13 a la 20. Tienes atributos que
los caracterizan, entre los que mencionan: conanza,
claridad, es objetivo, ajuste, , bajo costo y validez en el
tiempo . Como ejemplo “el indicador que mide cuan-
tos docentes de la Sección de Matemáticas tienen estu-
dios de quinto nivel (Doctorado)” arroja que solo el
6,5% del total de todos los docentes de la sección tienen
doctorado y una meta aceptable debería ubicarlo entre
el 60% y 91%. Para subsanar esta situación una estra-
tegia a implementar: La sección de matemáticas debe
postular a los docentes adscritos a realizar estudios de
5to nivel ofertados por la universidad y otras universi-
dades con quien tenga convenios.
Para nalizar esta investigación exponemos las con-
clusiones y recomendaciones
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Tabla Nº X Estrategias FODA
Tabla N°XI: Estrategias de Posición Competitiva
(PEYEA)
Tabla N°XII Estrategias Retener y Mantener-
Retener (IE)
ESTRATEGIAS DE POSICIÓN COMPETITIVA
Implementación
en la Sección de Matemáticas de una prueba
para
diagnosticar
las necesidades o debilidades para todos aquellos
alumnos
del
primer semestre.
Diseñar
c ur s os
de
nivelación coordinados por los docentes de la
s ecc ión
para
aquellos alumnos con deficiencias en el área de matemáticas
Implementar
asesorías para
el personal docente en el área
de
matemáticas
del nivel de med ia general y diversificada con el
propósito
de
brindarle herramientas teórico-pr ác tic o par a mejorar el proceso
de
enseñanza
y aprendizaje en el aula.
Implementar
c ur s os de preparaduria para alumnos con habilidades
y
des tr ez as
matemáticas de quinto año asesorados por la sección
de
Matemáticas
para que apoye a los docentes del nivel de media general
y
diversificada
Diseñar
r ec ur s os didácticos en el área de matemáticas para alumnos
que
integran
la sección
Implementación
de la TIC’s
Crear
o diseñar páginas w eb, foros online, clases virtuales
EST RA T EGIAS RETENER Y M ANT ENER
Elaboración
por parte de los docentes de la sección de
material
teórico-
práctico
tanto
en f or ma tradicional ( guías de estudio) c omo virtual
(páginas
web,
f or os ,
online,
blog, videos) para uso de los estudiantes
Participar
regularmente en eventos, conversatorios o charlas relacionados
con
herramientas
para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje en el área
de
matemáticas
con otras instituciones educativas universitarias de la región
Realizar
asesorías por parte de los docentes f ijos a los pr of es or es
contratados
por
la sección
Implementar
jornadas de investigación en el área de mat e má tic a aplicada
a
través
de CIMEPA
Of r ec er
cursos de nivelación en matemática básica, geometría plana
y
trigonometría
a los estudiantes de nivel media y diversif icada
Realizar
reuniones de manera periódica con los Departamentos de
Ingenier ía
de
la UNEX PO con el f in de mejorar las debilidades y def iciencias de
los
estudiantes
en el área de matemáticas
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Tabla N° XIII: Ficha Técnica Indicador de alumnos aplazados por aula
Tabla N°XIV Ficha Técnica Indicador de docentes con Maestría
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FICHATÉCNICADE INDICADORES DE GESTIÓN P AR A LASECCION
DE MATE MATIC AS DE LA UNEXPO VICE RECTORADO PUERTO
ORDAZ
Nombre Alumnos Aplazados por Materia-Aula
Descripción Este indicador mi d e el número de alu mnos Aplaza dos por aula de clase
en cada asignatura que administra la Sección de Matemáticas
Cálculo
𝐴 𝑧
∗ 100
Unidad de Medida Tasa Semaforización
Periodicidad Semestral 31% - 100% Mal
Fuente de datos Departamento de Planif icación 11% - 30% Aceptable
Meta Tentativa 0% 0% - 10% Excelente
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN P AR A LA
SECCION DE MATE MATIC AS DE LA UNEXPO VICE
RECTORADO PUERTO ORDAZ
Nombre Docentes con estudios de Cuarto Nivel o quinto nivel
Descripción Este indicador mi d e cuantos docentes de la Sección de Matemáticas
tienen estudios de Cuarto Nivel (Maestría) o quinto nivel (Dr.)
Cálculo
4 𝑣 5 𝑣
∗ 100
Unidad de
Medida
Tasa Semaforización
Periodicidad Cada dos años 0% - 60% Mal
Fuente de datos Dirección
Académica
61% - 90% Aceptable
Meta Tentativa 100% 91% - 100% Excelente
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Tabla N°XV. Ficha Técnica Indicador de recursos tecnológicos
Tabla N°XVI. Ficha Técnica Indicador asesoría a estudiantes
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN P AR A LA
SECCION DE MATE MATIC AS DE LAUNEXPO VICE RECTOR AD O
PUERTO ORDAZ
Nombre Recursos tecnológicos
Descripción Este indicador mi d e los recursos tecnológicos c omo Co mputadoras,
impresoras, Video Beam en la Sección de Matemáticas
Cálculo
ó
∗ 100
Unidad de Medida Tasa Semaforización
Periodicidad Semestral 0% -
60%
Mal
Fuente de datos Sección de Matemáticas 61% -
90%
Aceptable
Meta Tentativa 100% 91% -
100%
Excelente
FICHATÉCNICADE INDICADORES DE GESTIÓN P AR A LASECCION DE
MATEMATIC AS DE LA UNEXPO VICE RECTORADO PUERTO ORDAZ
Nombre Asesoría a estudiantes por parte de los docentes
Descripción Este indicador mi d e el número horas de asesorías o consultas que brinda el
docente a los estudiantes
Cálculo
ℎ 𝑣
ℎ
∗ 100
Unidad de Medida Tasa Semaforización
Periodicidad Semestral 0% - 70% Mal
Fuente de datos Sección de
Matemáticas
71% - 90% Aceptable
Meta Tentativa 100% 91% - 100% Excelente
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Tabla N°XVII. Ficha Técnica Indicador de secc. impartidas por materia/semestre
Tabla N°XVIII. Ficha Técnica Indicador profesores jos
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FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA LA SECCION DE
MATEMATICAS DE LA UNEXPO VICE RECTORADO PUERTO ORDAZ
Nombre
Secciones Efectivas
Descripción
Este indicador mide la relación entre el número de secciones ofertadas por e
l Departamento de Planificación y el Número total de secciones impartidas por cada
Cálculo
∗ 100
Unidad de Medida
Tasa
Semaforización
Periodicidad
Semestral
Menor al 100%
Aceptable
Fuente de datos
Departamento de Planificación de la UNEXPO
Igual al 100%
Excelente
Meta Tentativa
100%
Mayor al 100%
Mal
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA LA SECCION DE
MATEMATICAS DE LA UNEXPO VICE RECTORADO PUERTO ORDAZ
Nombre
Docentes fijos adscritos a la Sección de Matemáticas
Descr
ipción
Este indicador mide el número de profesores fijos que trabajan en la sección
Cálculo
∗ 100
Unidad de Medida
Tasa
Semaforización
Periodicidad
Semestral
0% - 80%
Mal
Fuente de datos
Departamento de Planificación de la UNEXPO
81% - 99%
Aceptable
Meta Tentativa
100%
100%
Excelente
Paradi et al., Estrategias para un mejor funcionamiento de la sección de matemáticas
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Tabla N°XIX. Ficha Técnica Indicador aplazados por materias
Tabla N°XX. Ficha Técnica Indicador profesores contratados
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN P AR A LA SECCION DE
MATEMATIC AS DE LA UNEXPO VICE RECTORADO PUERTO ORDAZ
Nombre Alumnos Aplazados por Materia
Descripción Este indicador mi d e el número de alumnos aplazados por
asignatura que administra la Sección de Matemáticas
Cálculo
𝑧
∗ 100
Unidad de Medida Tasa Semaforización
Periodicidad Semestral 31% - 100% Mal
Fuente de datos Departamento de
Planif icación de la UNEXPO
11% - 30% Aceptable
Meta Tentativa 0% 0% - 10% Excelente
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA LA SECCION DE
MATEMATICAS DE LA UNEXPO VICE RECTORADO PUERTO ORDAZ
Nombre
Docentes Contratados adscritos a la Sección de Matemáticas
Descripción
Este indicador mide el número de profesores contratados que
trabajan en la sección en un semestre
Cálculo
∗ 100
Unidad de Medida
Tasa
Semaforización
Periodicidad
Semestral
21% - 100%
Mal
Fuente de datos
Departamento de Planificación de la UNEXPO
1% - 20%
Aceptable
Meta Tentativa
0%
0%
Excelente
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IV.DISCUSIONES Y CONCLUSIONES
Las universidades demandan la implementación de
nuevos enfoques de gestión que permitan emprender un
camino con vías hacia la excelencia académica y una
herramienta de utilidad es la planicación estratégica.
La nalidad de la propuesta gerencial de estrategias di-
señada para la Sección de Matemáticas de la UNEX-
PO Vicerrectorado Puerto Ordaz representa un método
para mejorar la calidad de la prestación de los servicios
académicos como docencia, investigación y extensión.
Además esta investigación demostró de que las partes
interesadas internas como los docentes son claves fun-
damentales para lograr conseguir los propósitos comu-
nes de una forma integrada y coherente, al tiempo que
se transforman en agentes activos para impulsar a la
Sección de Matemáticas a dar los cambios que le impo-
ne su entorno. Las herramientas matriciales utilizadas
en esta investigación permitieron cada una de forma
independiente generar estrategias para optimizar la fun-
cionabilidad de la Sección. Los resultados obtenidos de
esta investigación fueron los siguientes:
1)La aplicación método Delphi resultó una técnica
de recolección de datos efectiva y precisa, permitió la
interacción de un grupo de expertos, sin limitaciones
espacio-temporales, y favoreciendo el intercambio de
opiniones de manera uida y objetiva.
2)Para los factores internos (EFI) el resultado total
ponderado fue de 2.31 lo cual indica que la Sección de
Matemáticas está por debajo del promedio en su posi-
ción estratégica interna general, por lo tanto tiene debi-
lidades que hay que fortalecer. En el caso de los facto-
res externos (EFE) el resultado total ponderado fue de
2.35, esto signica que no se están aprovechando las
oportunidades para reducir las amenazas, a pesar que
la Sección está esforzándose por aprovechar al máximo
las oportunidades y tratando de minimizar los peligros
que conllevan las amenazas. De estas matrices de eva-
luación se generaron las matrices FODA, PEYEA y IE
tomando en cuenta las debilidades que más afectan a
la sección, las fortalezas más resaltantes, las amenazas
que enfrenta y las oportunidades que se le presentan.
3) La aplicación de la matriz PEYEA indicó que
se requieren estrategias de tipo Competitivo. Esta po-
sición estratégica presenta como atractivo el hecho de
que la Sección de Matemáticas, disfruta de una ventaja
competitiva en un ambiente inestable. La aplicación de
matriz EI ubicó a la Sección en el cuadrante “V” indi-
cando que se puede administrar mejor con estrategias
del tipo “Retener y Mantener”; es decir, la participación
de la Sección debe ser más activa en el mercado y debe
plantearse un mejor desarrollo del producto.
4)Se diseñaron un total de catorce indicadores que
permitan valorar y controlar el desempeño de la Sec-
ción de Matemáticas. Los indicadores que inuyen en
el rendimiento de la gestión académica que involucra
a los docentes y estudiantes, especícamente, la deser-
ción de ambos, es un punto clave para las instituciones
académicas, pues ofrecen información respecto a las di-
cultades para el éxito y también permiten conocer el
impacto de aplicar estrategias encaminadas a disminuir
estos problemas.
5)Para nalizar es importante comentar que los
resultados de la utilización de herramientas de plani-
cación estratégico no pueden observarse de forma
inmediata, sin embargo su aplicación puede valorarse
incluso al primer año de implementarse.
V.REFERENCIAS
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para la Educación Superior Venezolana. Revista Uni-
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JORQUEZ, ERASMO. (2015) “La Gestión Educativa
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[4]A.I. HERNÁNDEZ DE RINCÓN (2013) en ”El
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