ISSN-e: 2542-3401
Per
´
ıodo: julio-septiembre, 2026
Universidad, Ciencia y Tecnolog
´
ıa
Vol.30, N
´
um. 132, (pp. 59-63)
Tipo de art
´
ıculo: de revisi
´
on https://doi.org/10.47460/uct.v30i132.1095
Modelo de administraci´on de productos farmac´euticos en establecimientos de
salud: una revisi´on sistem´atica
Pharmaceutical Product Management Model in Healthcare Facilities: A Systematic Review
Henry Villegas Guevara, hvillegas@ucvvirtual.edu.pe, https://orcid.org/0009-0003-3014-7900
Universidad C
´
esar Vallejo, Chiclayo, Per
´
u.
Recibido (03/06/2026), Aceptado (05/07/2026)
Resumen. La administraci
´
on de productos farmac
´
euticos es clave para la calidad de la atenci
´
on sanitaria, ya que in-
Ćuye directamente en la seguridad del paciente y en los resultados terap
´
euticos. Esta investigaci
´
on presenta una revisi
´
on
sistem
´
atica de modelos de administraci
´
on farmac
´
eutica en establecimientos de salud, examinando su impacto en la disponi-
bilidad de medicamentos, la adherencia al tratamiento y la eĄcacia de los procesos. Se revisaron 25 estudios publicados
entre 2021 y 2025 en bases de datos internacionales. Los hallazgos evidencian que los modelos m
´
as eĄcaces integran sis-
temas digitales, capacitaci
´
on continua del personal y est
´
andares de calidad, favoreciendo el uso racional de medicamentos
y la mejora del servicio.
Palabras clave: gesti
´
on farmac
´
eutica, productos farmac
´
euticos, hospitales, modelos de gesti
´
on, atenci
´
on al cliente.
Abstract. Pharmaceutical product management is essential to the quality of healthcare, as it directly inĆuences patient
safety and therapeutic outcomes. This study presents a systematic review of pharmaceutical management models in
healthcare facilities, examining their impact on medication availability, treatment adherence, and process efficiency. A
total of 25 studies published between 2021 and 2025 in international databases were reviewed. The Ąndings show that the
most effective models integrate digital systems, continuous staff training, and quality standards, promoting the rational
use of medicines and improved healthcare services.
Keywords: pharmaceutical management, pharmaceutical products, hospitals, management models, customer service.
I. INTRODUCCI
´
ON
La gesti
´
on de art
´
ıculos farmac
´
euticos es un componente cr
´
ıtico de los sistemas de salud a nivel mundial, ya que con-
tribuye directamente en la disponibilidad de medicamentos, la seguridad del paciente y la continuidad de los tratamientos.
Una gesti
´
on ineĄciente puede generar desabastecimientos, altos costos, errores en la dispensaci
´
on y disminuci
´
on de la
calidad de la atenci
´
on sanitaria. En este sentido, los modelos de administraci
´
on farmac
´
eutica se han consolidado como
herramientas estrat
´
egicas para optimizar la cadena de suministro y fortalecer la eĄcacia operativa de los establecimientos
sanitarios [1].
Aun cuando los avances en pol
´
ıticas sanitarias y gesti
´
on log
´
ıstica, diversos estudios demuestran que persisten impor-
tantes deĄciencias en la gesti
´
on de art
´
ıculos farmac
´
euticos, especialmente relacionadas con la ausencia de coordinaci
´
on,
la carente trazabilidad y la d
´
ebil planiĄcaci
´
on de la cadena de suministro. Estas situaciones afectan tanto a pa
´
ıses en
desarrollo como a sistemas de salud m
´
as consolidados, comprometiendo la adherencia terap
´
eutica y los resultados cl
´
ınicos
de los pacientes [2]. La evidencia apunta que la fragmentaci
´
on de los procesos y la escasa integraci
´
on de tecnolog
´
ıas de
informaci
´
on contin
´
uan siendo obst
´
aculos estructurales en la gesti
´
on farmac
´
eutica.
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Frente a estos desaf
´
ıos, la literatura reciente destaca la exigencia de adoptar modelos de administraci
´
on farmac
´
eutica
integrales, que incorporen la estandarizaci
´
on de procesos, la mejora continua y el uso de herramientas digitales para el
control de inventarios y la trazabilidad de los medicamentos. La digitalizaci
´
on de los servicios farmac
´
euticos ha demostrado
reducir errores, optimizar recursos y mejorar la eĄcacia operativa, siempre que est
´
e acompa
˜
nada de una adecuada capac-
itaci
´
on del personal responsable [1][3]. De esta forma, el fortalecimiento del talento humano se conĄgura como un eje
primordial para la sostenibilidad de los modelos de gesti
´
on.
En este marco, la pandemia puso en evidencia la vulnerabilidad de las cadenas de suministro farmac
´
eutico y la
carencia de sistemas de administraci
´
on m
´
as resilientes y adaptativos. Como efecto, se increment
´
o la producci
´
on cient
´
ıĄca
orientada a evaluar modelos de administraci
´
on de productos farmac
´
euticos basados en la innovaci
´
on tecnol
´
ogica y la mejora
organizacional [4]. Ante la dispersi
´
on y heterogeneidad de la evidencia disponible, el presente estudio tiene como Ąnalidad
analizar, mediante una revisi
´
on sistem
´
atica, los modelos de administraci
´
on de productos farmac
´
euticos en establecimientos
de salud, identiĄcando sus principales componentes y evaluando sus impactos en la disponibilidad de medicamentos, la
eĄciencia operativa y la calidad de la atenci
´
on sanitaria.
II. METODOLOG
´
IA
El presente estudio se desarroll
´
o mediante una revisi
´
on sistem
´
atica de la literatura, siguiendo los lineamientos estable-
cidos por la Declaraci
´
on PRISMA 2020 [5], con el Ąn de garantizar la transparencia, reproducibilidad y rigor metodol
´
ogico
del proceso. La revisi
´
on tuvo como prop
´
osito analizar los modelos y estrategias de gesti
´
on de productos farmac
´
euticos
implementados en establecimientos de salud, considerando publicaciones realizadas entre los a
˜
nos 2021 y 2025, con
´
enfasis
en aquellas orientadas a la mejora continua, la eĄciencia operativa y la calidad de los servicios sanitarios [6][7].
La b
´
usqueda de datos se efectu
´
o de manera exhaustiva en las bases de datos PubMed, Scopus, SciELO y Web of
Science, incluyendo art
´
ıculos publicados en espa
˜
nol, ingl
´
es y portugu
´
es. La estrategia de b
´
usqueda combin
´
o t
´
erminos con-
trolados y no controlados relacionados con la administraci
´
on farm ac
´
eutica, la cadena de suministro de medicamentos, la
trazabilidad y los procesos de mejora continua, utilizando operadores booleanos AND y OR para optimizar la recuperaci
´
on
de estudios relevantes. Se excluyeron estudios que no cumplieron con los criterios PICO, (poblaci
´
on, intervenci
´
on, com-
parador y resultados).
El proceso de selecci
´
on se desarroll
´
o por tres fases: primero se realiz
´
o la eliminaci
´
on de duplicados, luego se revis
´
o
t
´
ıtulos y res
´
umenes, y evaluaron los textos completos. De los 164 registros identiĄcados inicialmente, se revisaron 40
art
´
ıculos a texto completo, de los cuales 25 cumplieron los criterios de inclusi
´
on. La evaluaci
´
on de la calidad metodol
´
ogica
se realiz
´
o mediante la herramienta AMSTAR 2, aplicada p or dos revisores independientes; las discrepancias se resolvieron
por consenso o con la intervenci
´
on de un tercer evaluador. Los estudios fueron clasiĄcados seg
´
un su nivel de conĄanza
metodol
´
ogica en alta, moderada, baja o cr
´
ıticamente baja.
III. RESULTADOS Y DISCUSI
´
ON
El proceso de selecci
´
on de estudios se realiz
´
o conforme a los lineamientos de la Declaraci
´
on PRISMA 2020, identi-
Ąc
´
andose inicialmente 164 registros en Scopus, SciELO, Web of Science y PubMed; tras excluir duplicados y aplicar los
criterios de elegibilidad PICO, se evaluaron 80 art
´
ıculos a texto completo, de los cuales Ąnalmente se seleccionaron 25
investigaciones que cumplieron los criterios de inclusi
´
on. La calidad metodol
´
ogica fue evaluada mediante la herramienta
AMSTAR 2 por dos revisores independientes, resolviendo discrepancias por consenso, lo que detall
´
o niveles de calidad entre
moderada y alta, respaldando la conĄabilidad y solidez de los resultados sobre los modelos de administraci
´
on de productos
farmac
´
euticos en establecimientos de salud.
A. Caracter
´
ısticas del corpus analizado
Los resultados evidencian una clara predominancia de enfoques centrados en la estandarizaci
´
on de procesos y el
fortalecimiento de la gesti
´
on log
´
ıstica. Tal como se muestra en la Figura 1, la mayor
´
ıa de las investigaciones analizadas
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emple
´
o dise
˜
nos cuantitativos no experimentales de tipo descriptivo y transversal, complementados por investigaciones
cualitativas y de enfoque mixto. Esta tendencia coincide con estudios actuales que se
˜
nalan c
´
omo la digitalizaci
´
on de
las cadenas de suministro de atenci
´
on sanitaria aumenta la eĄcacia, transparencia y capacidad de respuesta operativa,
fortaleciendo la toma de decisiones y la visibilidad de recursos cr
´
ıticos [1]. Del mismo modo, la literatura contempor
´
anea
destaca la adopci
´
on de sistemas inteligentes de gesti
´
on de inventarios basados en modelos de ense
˜
nanza autom
´
atico, lo
cual permite optimizar pol
´
ıticas de reabastecimiento y reducir costes asociados a desabastecimientos y desperdicios [3].
Fig. 1. Dise
˜
no de investigaci
´
on.
B. Modelos de administraci
´
on farmac
´
eutica: componentes estructurales
Los resultados de los estudios revisados evidencian consecuencias positivas frecuentes. De modo consistente, se reporta
una disminuci
´
on de los desabastecimientos de medicamentos esenciales en establecimientos que implementaron sistemas
tecnol
´
ogicos de administraci
´
on de inventarios y trazabilidad. De igual modo, varios estudios documentan avances en la
eĄciencia de la cadena de suministro, reĆejadas en la disminuci
´
on de tiempos de reposici
´
on, reducci
´
on de p
´
erdidas por
vencimiento y optimizaci
´
on de costos operativos. Adicionalmente, los resultados indican que la mejora en la gesti
´
on de
productos farmac
´
euticos tiene un impacto indirecto pero signiĄcativo en la conexi
´
on a los tratamientos y en la seguridad
del paciente. Estos hallazgos refuerzan el conocimiento de que la gesti
´
on farmac
´
eutica constituye un eje transversal del
sistema de salud, con implicancias tanto operativas como cl
´
ınicas.
El an
´
alisis temporal de las publicaciones, presentado en la Figura 2, muestra m
´
as volumen de estudios en el a
˜
no 2021,
seguido de un descenso progresivo en los a
˜
nos posteriores y un leve repunte en 2025. Esta tendencia puede diferirse como
una respuesta investigativa seguida a las debilidades expuestas durante la pandemia, que puso en evidencia la fragilidad de
las cadenas de suministro farmac
´
eutico. Por consiguiente, la disminuci
´
on en la producci
´
on cient
´
ıĄca sugiere una transici
´
on
hacia la consolidaci
´
on de modelos de administraci
´
on m
´
as estables y menos reactivos. Ello coincide con an
´
alisis bibliom
´
etrico
que muestran un aumento en la producci
´
on cient
´
ıĄca y en la atenci
´
on a los retos log
´
ısticos y tecnol
´
ogicos de las cadenas
de suministro hospitalarias en los
´
ultimos a
˜
nos.
Fig. 2. Volumen de estudios en el a
˜
no.
C. Modelo integrado de administraci
´
on de productos farmac
´
euticos
En funci
´
on a la s
´
ıntesis de los estudios revisados se conĄgura un modelo integrado de administraci
´
on de productos
farmac
´
euticos en establecimiento de salud, entendida como el producto del an
´
alisis realizado en la presente revisi
´
on
sistem
´
atica. El modelo articula cuatro componentes estructurales y se replican de forma consistente en la literatura
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analizada: la digitalizaci
´
on de los procesos de control de inventarios y trazabilidad, la estandarizaci
´
on de procedimientos
log
´
ısticos y cl
´
ınicos, la capacitaci
´
on continua del personal responsable de la gesti
´
on farmac
´
eutica y la incorporaci
´
on de
est
´
andares de calidad orientados a la mejora continua [1][3]. La relaci
´
on entre dichos componentes es favorable para la
disponibilidad de medicamentos, pues reduce los tiempos de reposici
´
on y aĄanza la seguridad del paciente, habilitando la
toma de decisiones y logrando una mayor capacidad de respuestas ante contingencias en la cadena de suministro. Asimismo,
el mapa de ocurrencias de palabras (Figura 3) reaĄrma la centralidad de estos componentes al evidenciar la prevalencia
de conceptos, reforzando la coherencia del modelo propuesto con la orientaci
´
on log
´
ıstica y operativa identiĄcada en los
estudios analizados, as
´
ı como la articulaci
´
on con est
´
andares internacionales y necesidades cl
´
ınicas prioritarias.
Fig. 3. Mapa de co-ocurrencia de palabra clave.
CONCLUSIONES
La presente revisi
´
on sistem
´
atica evidencia que los modelos de administraci
´
on de productos farmac
´
euticos conforman un
elemento estrat
´
egico para el fortalecimiento de los sistemas sanitarios, al incidir de manera directa en la eĄcacia operativa,
la continuidad del suministro y la seguridad del paciente. Los hallazgos muestran que los enfoques m
´
as consistentes
son aquellos que integran procesos estandarizados, herramientas tecnol
´
ogicas y una administraci
´
on orientada a la mejora
continua, lo que permite responder de forma m
´
as eĄcaz a la complejidad y variabilidad de la demanda farmac
´
eutica en los
establecimientos de salud.
Igualmente, se conĄrma que la inclusi
´
on de tecnolog
´
ıas de la informaci
´
on favorece una mayor trazabilidad de los
medicamentos y optimiza la toma de decisiones, siempre que est
´
e acompa
˜
nada de una adecuada gobernanza institucional
y del fortalecimiento del desempe
˜
no del personal. De este modo, la gesti
´
on farmac
´
eutica trasciende el
´
ambito log
´
ıstico y
se asienta como un eje transversal que articula dimensiones organizacionales, cl
´
ınicas y administrativas.
Desde una perspectiva aplicada, los resultados respaldan la necesidad de promover modelos de gesti
´
on farmac
´
eutica
integrados y adaptables, que puedan ser escalados seg
´
un el contexto y los recursos disponibles. Con relaci
´
on a las l
´
ıneas
de investigaci
´
on futura, se sugiere implementar estudios comparativos y longitudinales que eval
´
uen el impacto sostenido de
estos modelos en los resultados sanitarios, as
´
ı como investigaciones que analicen la incorporaci
´
on de tecnolog
´
ıas emergentes
y su contribuci
´
on a la resiliencia de las cadenas de suministro farmac
´
eutico en contextos de crisis.
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