ISSN-e: 2542-3401
Período: julioŰseptiembre, 2026
Universidad, Ciencia y Tecnología
Vol. 30, Núm. 132 (pp. 74Ű83)
Artículo de investigación https://doi.org/10.47460/uct.v30i132.1099
Credibilidad de la información periodística difundida en fanpages de
medios migrantes digitales: percepción de agremiados sindicales
Manuel Baltasar Sarango Ibañez*
https://orcid.org/0000-0001-5503-7511
msarango@uns.edu.pe
Universidad Nacional del Santa
Nuevo Chimbote, Perú
Betty Clara Risco Rodríguez
https://orcid.org/0000-0002-5527-6966
brisco@uns.edu.pe
Universidad Nacional del Santa
Nuevo Chimbote, Perú
James Stuard Solís Godoy
https://orcid.org/0000-0001-8220-5269
jsolis@uns.edu.pe
Universidad Nacional del Santa
Nuevo Chimbote, Perú
*Autor de correspondencia: msarango@uns.edu.pe
Recibido: (03/04/2026), Aceptado: (02/07/2026)
Resumen. La consolidación de los medios migrantes digitales ha transformado la producción y el
consumo de información periodística, planteando nuevos desafíos para la credibilidad en los entornos
digitales. El objetivo de este estudio fue determinar la relación entre la información periodística difundida
en fanpages de medios migrantes digitales y la credibilidad percibida por agremiados sindicales. Se realizó
una investigación cuantitativa, no experimental, transversal y correlacional con 109 participantes del
Sindicato de Trabajadores de la Universidad Nacional de Santa. La información se obtuvo mediante un
cuestionario validado por expertos y con adecuada conĄabilidad (
α =
0
,
866). Los resultados evidenciaron
una correlación positiva alta entre ambas variables (
ρ =
0
,
722;
p <
0
,
001), destacando la transmisión
en vivo como la dimensión con mayor asoc iación con la credibilidad. Se concluye que la calidad de los
contenidos periodísticos constituye un factor esencial para fortalecer la conĄanza en los medios digitales.
Palabras clave: credibilidad, información periodística, medios migrantes digitales, redes sociales,
periodismo digital.
Credibility of Journalistic Information Disseminated on Digital Migrant Media
Fanpages: Perception of Union Members
Abstract. The consolidation of digital migrant media has transformed the production and consumption
of journalistic information, posing new challenges for credibility in digital environments. The objective of
this study was to determine the relationship between journalistic information disseminated on fanpages of
digital migrant media and the credibility perceived by union members. A quantitative, non-experimental,
cross-sectional, and correlational study was conducted with 109 participants from the WorkersŠ Union
of the National University of Santa. The information was obtained through a questionnaire validated
by experts and with adequate reliability (
α =
0.866). The results showed a high positive correlation
between both variables (
ρ =
0.722;
p <
0.001), highlighting live streaming as the dimension with the
strongest association with credibility. It is concluded that the quality of journalistic content constitutes
an essential factor for strengthening trust in digital media.
Keywords: credibility, journalistic information, digital migrant media, social networks, digital journalism.
Sarango M., et al.
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I. INTRODUCCIÓN
La consolidación de las plataformas digitales ha transformado la producción, distribución y consumo
de la información periodística. En este ecosistema, las redes sociales han dejado de ser simples canales de
difusión para convertirse en espacios donde convergen la producción informativa, la interacción ciudadana
y la formación de la opinión pública. Como consecuencia, los medios tradicionales han migrado hacia
entornos digitales, especialmente mediante fanpages y otras plataformas, donde la rapidez de circulación
de contenidos convive con desafíos relacionados con la veracidad, la calidad periodística y la conĄanza
de las audiencias [1], [2], [3], [4], [5].
La credibilidad constituye uno de los principales activos del periodismo, pues condiciona la aceptación
de la información y la construcción de opiniones. Los estudios clásicos sobre persuasión demostraron que
la conĄanza depende de la percepción de competencia, objetividad y conĄabilidad de la fuente [1], [2].
Posteriormente, la teoría de los usos y gratiĄcaciones explicó la selección activa de los medios por parte
de las audiencias [
3
], mientras que la teoría del encuadre evidenció la inĆuencia de la presentación de los
acontecimientos en su interpretación [
4
]. En los entornos digitales, estos enfoques se complementan con
modelos que destacan la incidencia de elementos tecnológicos, como la interactividad, el diseño y la
actualización permanente, en la percepción de credibilidad [5].
El crecimiento del consumo de noticias en redes sociales ha impulsado investigaciones que evidencian
que la conĄanza no dep ende únicamente de la calidad periodística, sino también de la interacción
entre usuarios, las características tecnológicas de las plataformas y las dinámicas propias del ecosistema
digital [
6
], [
7
], [
8
]. Asimismo, la convergencia mediática ha modiĄcado las rutinas editoriales de los
medios y sus estrategias para preservar la conĄanza de las audiencias [
9
], [
10
], [
11
]. Paralelamente, la
expansión de la desinformación y la disminución de la conĄanza pública en los medios han convertido
este fenómeno en un tema prioritario de investigación, destacándose la inĆuencia de factores sociales,
políticos y culturales, así como de la alfabetización mediática y la exposición a noticias falsas, sobre la
percepción de credibilidad [10], [12], [13], [14], [15], [16], [17], [18], [19], [20].
Aunque la literatura internacional ha avanzado signiĄcativamente en el estudio de la conĄanza en
los medios digitales, continúa siendo limitada la evidencia empírica sobre la credibilidad atribuida a
la información difundida por fanpages de medios migrantes digitales en contextos latinoamericanos
y, particularmente, en grupos sociales especíĄcos. En este contexto, el presente estudio tiene como
objetivo determinar la relación entre la información periodística publicada por estos medios y la
credibilidad percibida por los agremiados sindicales, aportando evidencia para comprender los procesos
contemporáneos de consumo informativo y conĄanza en el periodismo digital.
II. MARCO TEÓRICO
A. Credibilidad de la información periodística
La credibilidad constituye uno de los pilares fundamentales sobre los cuales se sustenta la función
social del periodismo. Desde la perspectiva clásica de la comunicación, la aceptación de un mensaje
depende en gran medida de la conĄanza que el receptor deposita en la fuente emisora, la percepción
de competencia profesional y la objetividad atribuida al contenido difundido [
1
]. Lee [
2
] demostró
tempranamente que la percepción de credibilidad varía según el medio de comunicación empleado,
evidenciando que la conĄanza pública no depende exclusivamente del contenido informativo, sino también
del canal mediante el cual este es transmitido.
Posteriormente, el desarrollo de las teorías comunicacionales permitió comprender que la credibilidad
representa un proceso cognitivo complejo inĆuenciado por factores individuales, sociales y tecnológi-
cos. La teoría de los usos y gratiĄcaciones sostiene que los individuos seleccionan activamente los
medios de comunicación de acuerdo con sus necesidades de información, entretenimiento e interacción
social, estableciendo diferentes niveles de conĄanza según las experiencias previas con cada medio [
3
].
Paralelamente, la teoría del encuadre explica que la manera en que los acontecimientos son organiza-
dos y presentados por los medios condiciona la interpretación que realizan las audiencias, afectando
directamente la percepción de objetividad y veracidad de la información [4].
En el ecosistema digital, la credibilidad deja de depender únicamente de la reputación institucional
del medio para incorporar características propias de las plataformas tecnológicas. Sundar [
5
] propone
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que elementos como el diseño de la interfaz, la facilidad de navegación, la actualización permanente
de contenidos y los mecanismos de interacción funcionan como señales heurísticas que modiĄcan la
conĄanza del usuario. En consecuencia, la credibilidad contemporánea constituye el resultado de la
interacción entre factores periodísticos tradicionales y atributos tecnológicos propios del entorno digital.
B. Periodismo digital y medios migrantes digitales
La transformación digital de la industria periodística ha modiĄcado profundamente los procesos de
producción, distribución y consumo de noticias. Los medios tradicionales han debido adaptar sus modelos
de negocio y sus rutinas editoriales a plataformas digitales caracterizadas por la inmediatez, la interacción
permanente y la competencia con nuevos productores de contenidos [
9
]. Este proceso de migración
no implica únicamente el traslado de información desde los medios convencionales hacia Internet, sino
la incorporación de nuevas formas narrativas, estrategias multimedia y mecanismos de participación
ciudadana que redeĄnen el ejercicio periodístico [
14
]. De acuerdo con Kovach y Rosenstiel [
15
], los
principios fundamentales del periodismo Ůveracidad, veriĄcación e independencia editorialŮ permanecen
inalterables, aunque deben desarrollarse dentro de un entorno comunicativo considerablemente más
dinámico.
Las fanpages de Facebook representan uno de los principales espacios utilizados por los medios
migrantes digitales para difundir contenidos periodísticos, interactuar con sus audiencias y ampliar el
alcance de sus publicaciones. Sin embargo, esta modalidad también incrementa la competencia con
fuentes no periodísticas, creadores de contenido y usuarios que producen información sin seguir criterios
profesionales de veriĄcación, situación que diĄculta la diferenciación entre información periodística y
contenidos potencialmente engañosos [10], [11].
C. Redes sociales, consumo informativo y confianza en los medios
Las redes sociales se han consolidado como una de las principales fuentes de acceso a la información
perio dística en numerosos países. No obstante, el incremento del consumo informativo mediante
plataformas digitales ha estado acompañado por una disminución progresiva de la conĄanza hacia los
medios de comunicación tradicionales y digitales [
16
]. Las investigaciones recientes coinciden en que la
conĄanza constituye un determinante fundamental del comportamiento informativo de los c iudadanos.
Chung et al. [
6
] demostraron que la credibilidad de las notic ias en línea depende simultáneamente de
factores periodísticos y tecnológicos, mientras que Westerman et al. [
8
] encontraron que la frecuencia
de actualización de la información inĆuye signiĄcativamente en la percepción de conĄabilidad.
Desde una perspectiva internacional, Kalogeropoulos et al. [
12
], mediante el análisis de treinta y cinco
países, evidenciaron que la conĄanza en los medios condiciona directamente los patrones de consumo de
noticias. En la misma línea, Strömbäck et al. [
13
] proponen un marco conceptual donde la conĄanza
actúa simultáneamente como antecedente y consecuencia del uso de los medios, conĄgurando un proceso
dinámico de retroalimentación entre las experiencias informativas y la percepción de credibilidad. Los
informes del Reuters Institute muestran que esta tendencia continúa evolucionando en el escenario
internacional, caracterizado por un incremento sostenido del consumo informativo mediante redes sociales
y dispositivos móviles, acompañado por una creciente fragmentación de las audiencias y una disminución
de la conĄanza institucional en los medios periodísticos [16].
D. Desinformación y confianza en el ecosistema digital
La expansión de las plataformas digitales ha favorecido igualmente la circulación masiva de información
falsa, contenidos manipulados y campañas de desinformación que afectan la percepción pública sobre
la credibilidad de los medios. Bennett y Livingston [
10
] sostienen que la desinformación constituye
actualmente un fenómeno estructural que transforma los procesos de comunicación política y debilita
la conĄanza ciudadana en las instituciones democráticas. Las investigaciones más recientes muestran
que la conĄanza mediática depende de múltiples factores contextuales. Saldaña et al. [
17
] demostraron
que la exposición a desinformación durante procesos electorales modiĄca signiĄcativamente la conĄanza
en los medios perio dísticos. De manera similar, DuBosar et al. [
18
] evidenciaron que la p ercepción de
diversidad editorial dentro de las salas de redacción fortalece la conĄanza del público y disminuye la
evitación de noticias.
Asimismo, Steeman et al. [
19
] identiĄcaron que las experiencias personales, el consumo de noticias
y la conĄanza mediática interactúan conjuntamente en la formación de actitudes sociales, mientras
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que Hameleers y Van der Meer [
20
] concluyen que las estrategias de alfabetización mediática permiten
reducir la vulnerabilidad frente a la desinformación sin deteriorar la conĄanza en las fuentes periodísticas
legítimas.
E. Fundamentación del estudio
La literatura especializada coincide en reconocer que la credibilidad constituye un fenómeno mul-
tidimensional inĆuenciado por variables relacionadas con la calidad periodística, las características
tecnológicas de las plataformas digitales, los procesos de consumo informativo y los niveles de conĄanza
desarrollados por las audiencias [
5
], [
6
], [
12
], [
13
]. Sin embargo, la mayor parte de las investigaciones
disponibles han sido desarrolladas en contextos europeos y norteamericanos, existiendo todavía una
limitada evidencia empírica sobre la percepción de credibilidad hacia la información difundida mediante
fanpages de medios migrantes digitales en poblaciones latinoamericanas especíĄcas.
En este contexto, el presente estudio busca contribuir al conocimiento de la comunicación digital
mediante el análisis de la relación entre la información periodística difundida por fanpages de medios
migrantes digitales y la credibilidad percibida por agremiados sindicales, proporcionando evidencia
empírica que permita ampliar la comprensión de los procesos contemporáneos de conĄanza en el
periodismo desarrollado dentro de las plataformas digitales.
III. METODOLOGÍA
A. Diseño de investigación
El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y diseño no experimental
de corte transversal. Este diseño permitió analizar la relación existente entre la calidad percibida de la
información periodística difundida mediante fanpages de medios migrantes digitales y la credibilidad
atribuida por los participantes, sin intervenir sobre las variables objeto de estudio. La investigación
se orientó a describir las asociaciones observadas en un único momento temporal, preservando las
condiciones naturales en las que los sujetos consumen información periodística a través de plataformas
digitales. Se realizaron análisis descriptivos mediante frecuencias y porcentajes para caracterizar las
variables, así como análisis inferenciales mediante el coeĄciente de correlación de Spearman para evaluar
la relación entre ellas.
B. Población y muestra
La población estuvo constituida por los trabajadores aĄliados al Sindicato de Trabajadores de la
Universidad Nacional del Santa (SITRUNS), organización gremial conformada por aproximadamente
150 miembros activos durante el periodo de estudio. Debido al tamaño reducido de la población y
a la accesibilidad de los participantes, se trabajó con una muestra de 109 agremiados que aceptaron
participar voluntariamente en la investigación, representando una cobertura suĄciente para el análisis
estadístico correlacional. Se consideraron como criterios de inclusión los trabajadores aĄliados al sindicato,
mayores de edad, con uso habitual de Facebook como medio de acceso a noticias y que otorgaron su
consentimiento para participar. Se excluyeron cuestionarios incompletos y participantes que manifestaron
no utilizar fanpages informativas de medios de comunicación.
C. Variables e instrumento
Se analizaron dos variables principales. La variable independiente correspondió a la información
periodística difundida mediante fanpages de medios migrantes digitales, operacionalizada a través de
tres dimensiones: entrevista periodística, transmisiones en vivo ( live streaming) y nota informativa.
Estas dimensiones evaluaron aspectos relacionados con la calidad del contenido, claridad del lenguaje,
apoyo gráĄco, brevedad, presencia de opiniones y rigurosidad editorial.
La variable dependiente fue la credibilidad de la información periodística, entendida como la conĄanza
atribuida por los participantes a los contenidos publicados por dichos medios en Facebook, considerando
aspectos relacionados con la conĄabilidad, percepción de veracidad y capacidad de contrastación de la
información. La información fue recolectada mediante un cuestionario estructurado compuesto por 19
ítems con escala tipo Likert de cinco categorías de respuesta, desde ŞTotalmente en desacuerdoŤ hasta
ŞTotalmente de acuerdoŤ. La construcción del instrumento se fundamentó en la literatura especializada
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sobre credibilidad mediática y consumo informativo digital, adaptándose posteriormente al contexto de
los medios migrantes digitales.
D. Validez y confiabilidad
La validez de contenido fue establecida mediante juicio de expertos, quienes evaluaron la pertinencia,
claridad, coherencia y representatividad de cada uno de los ítems respecto de las variables investigadas.
Las observaciones emitidas fueron incorporadas antes de la aplicación deĄnitiva del instrumento. Pos-
teriormente, se realizó una prueba piloto con características similares a la población objetivo con el
propósito de veriĄcar la estabilidad del cuestionario y estimar su consistencia interna. La conĄabilidad
fue determinada mediante el coeĄciente alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0
,
866, indicador
que evidencia una excelente consistencia interna del instrumento para Ąnes de investigación.
E. Procedimiento para la recolección de datos
La recolección de información se efectuó durante el año 2025 previa autorización de la organización
sindical. Los participantes fueron informados acerca del propósito del estudio, la naturaleza voluntaria
de su participación y el tratamiento conĄdencial de la información suministrada. Los cuestionarios
fueron aplicados de manera presencial, procurando condiciones homogéneas durante la administración
del instrumento para minimizar posibles sesgos derivados del ambiente de aplicación.
F. Análisis estadístico
Los datos obtenidos fueron codiĄcados y procesados utilizando IBM SPSS Statistics versión 26.
Inicialmente se realizó un análisis descriptivo mediante frecuencias, porcentajes, medidas de tendencia
central y dispersión con el propósito de caracterizar las variables estudiadas. Posteriormente se evaluó
la consistencia interna del instrumento mediante el coeĄciente alfa de Cronbach. Para contrastar las
hipótesis de investigación se empleó el co eĄcie nte de correlación de rangos de Spearman (
ρ
), considerando
un nivel de signiĄcancia de
α =
0
,
05. Esta prueba fue seleccionada por la naturaleza ordinal de los
datos obtenidos mediante escalas tipo Likert y por su idoneidad para analizar relaciones monotónicas
entre variables sin asumir normalidad estricta de la distribución. La magnitud de las correlaciones fue
interpretada siguiendo criterios ampliamente aceptados en investigación social, distinguiendo asociaciones
débiles, moderadas, altas y muy altas, complementando la interpretación con los correspondientes valores
de signiĄcancia estadística. La consistencia interna del instrumento fue adecuada (α = 0,866).
G. Consideraciones éticas
La investigación respetó los principios éticos de participación voluntaria, consentimiento informado,
conĄdencialidad y anonimato. La información obte nida fue utilizada exclusivamente con Ąnes académicos
y cientíĄcos, garantizando que ningún participante pudiera ser identiĄcado durante el análisis, presentación
o publicación de los resultados.
IV. RESULTADOS
A. Consistencia interna del instrumento
Antes del análisis de las variables de estudio, se veriĄcó la conĄabilidad del instrumento mediante
el coeĄciente alfa de Cronbach. El cuestionario obtuvo un valor de
α =
0
,
866, lo que evidencia una
elevada consistencia interna y conĄrma que los ítems presentan una adecuada estabilidad para evaluar la
información periodística difundida por fanpages de medios migrantes digitales y la credibilidad percibida
por los participantes. Este resultado respalda la Ąabilidad del instrumento y garantiza la calidad de los
datos utilizados en el análisis estadístico.
Tabla 1. Consistencia interna del instrumento.
Indicador Valor
Alfa de Cronbach 0,866
Número de ítems 19
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B. Caracterización de las variables de estudio
Con el propósito de describir el comportamiento general de las variables analizadas, se clasiĄcaron
los puntajes obtenidos en tres niveles de interpretación: bajo, medio y alto. Los resultados muestran
diferencias importantes entre la percepción de la calidad de la información periodística y la credibilidad
atribuida a los contenidos difundidos mediante las fanpages de medios migrantes digitales. En relación
con la variable Información periodística, el 78
,
0 % de los participantes manifestó una valoración alta,
mientras que el 16
,
5 % presentó una valoración media y únicamente el 5
,
5 % se ubicó en el nivel bajo.
Estos resultados evidencian una percepción predominantemente favorable respecto a la estructura,
claridad y presentación de los contenidos periodísticos publicados en las plataformas digitales.
Por otra parte, la variable Credibilidad mostró una distribución diferente. Aunque solamente el
0
,
9 % de los encuestados manifestó un nivel bajo de conĄanza, la mayor proporción de participantes
(78
,
0 %) se concentró en el nivel medio, mientras que el 21
,
1 % alcanzó un nivel alto de credibilidad.
Este comportamiento sugiere que los usuarios reconocen atributos positivos en la información difundida
por los medios digitales, pero mantienen una postura moderadamente crítica resp ecto a la conĄanza
absoluta depositada en dichos contenidos.
Tabla 2. Distribución de las variables de estudio.
Variable Bajo (%) Medio (%) Alto (%)
Información periodística 5,5 16,5 78,0
Credibilidad 0,9 78,0 21,1
C. Relación entre la información periodística y la credibilidad
La hipótesis general fue contrastada mediante el coeĄciente de correlación de rangos de Spearman.
Los resultados evidenciaron una asociación positiva alta entre la calidad percibida de la información
periodística difundida mediante fanpages de medios migrantes digitales y la credibilidad atribuida por los
agremiados sindicales. La correlación obtenida (
ρ =
0
,
722;
p <
0
,
001) indica que una mejor valoración
de la información perio dística tiende a estar acompañada por mayores niveles de conĄanza hacia los
contenidos publicados en estas plataformas digitales. Aunque el diseño transversal no permite establecer
relaciones causales, la magnitud del coeĄciente reĆeja una asociación consistente entre ambas variables.
Tabla 3. Correlación entre información periodística y credibilidad.
Relación analizada ρ
de Spearman
Valor p Interpretación
Información periodística
↔
Credibil-
idad
0,722 < 0,001 Correlación positiva alta
D. Análisis de las dimensiones de la información periodística
Con el Ąn de identiĄcar cuáles componentes de la información periodística presentan mayor asociación
con la credibilidad (Tabla
4), se analizaron las tres dimensiones que conforman la variable independiente:
entrevista periodística, transmisiones en vivo (live streaming) y nota informativa. Los resultados muestran
que las tres dimensiones mantienen aso ciaciones estadísticamente signiĄcativas con la credibilidad
(
p <
0
,
05). No obstante, la magnitud de las correlaciones evidencia diferencias entre ellas, indicando que
algunos formatos periodísticos ejercen una inĆuencia más consistente sobre la percepción de conĄanza
de las audiencias.
Tabla 4. Correlación entre las dimensiones de la información periodística y la credibilidad.
Dimensión ρ
de Spearman
Valor p Interpretación
Entrevista periodística 0,537 < 0,001 Positiva signiĄcativa
Transmisión en vivo 0,710 < 0,001 Positiva signiĄcativa
Nota informativa 0,640 < 0,001 Positiva signiĄcativa
E. Síntesis de la comprobación de hipótesis
El análisis inferencial permitió aceptar la hipótesis general y las tres hipótesis especíĄcas planteadas
en la investigación (Tabla 5). En todos los casos se identiĄcaron asociaciones positivas y estadísticamente
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signiĄcativas entre las dimensiones de la información periodística y la credibilidad percibida por los
participantes, conĄrmando que la forma en que los contenidos periodísticos son elaborados y difundidos
mediante fanpages inĆuye en los niveles de conĄanza que desarrollan las audiencias.
Tabla 5. Síntesis de la comprobación de hipótesis.
Dimensión de la información
periodística
ρ de
Spearman
Valor p
Magnitud de la aso-
ciación
Transmisión en vivo (live stream-
ing)
0,710 < 0,001 Positiva alta
Nota informativa 0,640 < 0,001
Positiva moderadamente
alta
Entrevista periodística 0,537 < 0,001 Positiva moderada
Con el propósito de complementar el análisis descriptivo presentado en la Tabla 2, la Figura 1 ilustra
la distribución porcentual de los niveles observados para las variables de estudio. Esta representación
permite comparar visualmente el comportamiento de la información periodística y la credibilidad percibida,
facilitando la identiĄcación de las tendencias predominantes entre los participantes.
Fig. 1. Distribución porcentual de los niveles de las variables estudiadas.
Como se aprecia en la Figura 1, la información periodística presentó una marcada concentración
en el nivel alto (78
,
0 %), evidenciando una valoración favorable de los contenidos difundidos mediante
las fanpages de medios migrantes digitales. En contraste, la credibilidad se concentró principalmente
en el nivel medio (78
,
0 %), mientras que únicamente el 21
,
1 % de los participantes manifestó un nivel
alto de conĄanza. Estos resultados indican que, aunque los contenidos periodísticos son percibidos
positivamente desde el punto de vista informativo, la conĄanza depositada en ellos permanece moderada,
lo que sugiere una actitud crítica de los usuarios frente a la información consumida en entornos digitales.
Con el propósito de facilitar la comparación entre las dimensiones que conforman la variable
información periodística, la Figura 2 presenta la magnitud de las correlaciones obtenidas con la credibilidad
percibida. La representación gráĄca permite identiĄcar de manera inmediata cuáles formatos periodísticos
mantienen una asociación más estrecha con la conĄanza atribuida por los participantes.
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Fig. 2. Magnitud de la asociación entre las dimensiones de la información periodística y la
credibilidad.
La Figura 2 evidencia que la transmisión en vivo (live streaming) presentó la asociación más
alta con la credibilidad (
ρ =
0
,
710), seguida por la nota informativa (
ρ =
0
,
640) y la entrevista
periodística (
ρ =
0
,
537). Aunque las tres dimensiones mostraron correlaciones p ositivas estadísticamente
signiĄcativas, los resultados sugieren que los formatos periodísticos caracterizados por una mayor
inmediatez y cercanía con los acontecimientos generan niveles superiores de conĄanza entre los usuarios
de fanpages de medios migrantes digitales. En conjunto, estos hallazgos refuerzan la importancia de
adaptar las estrategias de producción y difusión informativa a las dinámicas propias de las plataformas
digitales, sin descuidar los principios tradicionales de calidad periodística.
F. Discusión de resultados
Los resultados obtenidos evidenciaron una correlación positiva alta entre la información periodística
difundida en las fanpages de medios migrantes digitales y la credibilidad percibida por los agremiados
sindicales (
ρ =
0
,
722;
p <
0
,
001). Este hallazgo conĄrma que la calidad y las características de
los contenidos informativos publicados en plataformas digitales constituyen un factor determinante
en la construcción de la conĄanza del público. En términos teóricos, estos resultados respaldan los
planteamientos clásicos de Hovland et al. [
1
], quienes sostienen que la credibilidad depende de la
percepción de competencia y conĄabilidad atribuida a la fuente emisora. En el contexto digital, dicha
percepción no solo se relaciona con el prestigio del medio, sino también con la manera en que la
información es presentada, actualizada e interactúa con los usuarios.
Los resultados también coinciden con investigaciones recientes que describen una transformación en
los procesos de consumo informativo, donde las redes sociales han dejado de ser únicamente espacios
de interacción para convertirse en una de las principales vías de acceso a las noticias [
9
], [
11
], [
16
].
Sin embargo, esta migración hacia plataformas digitales no implica una aceptación automática del
contenido publicado. Por el contrario, diversos estudios señalan que los usuarios desarrollan mecanismos
de evaluación permanente para determinar la conĄabilidad de la información recibida, contrastando
la reputación del medio, la consistencia del mensaje y las evidencias presentadas antes de otorgarle
credibilidad [
10
], [
13
], [
20
]. En consecuencia, la elevada correlación encontrada en este estudio
sugiere que los participantes no perciben la información periodística y la credibilidad como dimensiones
independientes, sino como componentes estrechamente vinculados dentro de su experiencia cotidiana de
consumo informativo.
El análisis por dimensiones permitió identiĄcar que la transmisión en vivo presentó la asociación
más alta con la credibilidad (
ρ =
0
,
710), seguida por la nota informativa (
ρ =
0
,
640) y la entrevista
periodística (
ρ =
0
,
537). Este comportamiento puede explicarse porque las transmisiones en tiempo real
reducen la percepción de intermediación editorial y generan una sensación de inmediatez, transparencia
y autenticidad durante la cobertura de los acontecimientos. Sundar [
5
] sostiene que los atributos
tecnológicos de los medios digitales inĆuyen directamente en los juicios de credibilidad, mientras que
investigaciones más recientes indican que los formatos audiovisuales interactivos fortalecen la conĄanza
al incrementar la percepción de presencia, cercanía y participación del usuario [
11
], [
14
]. De esta manera,
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la superioridad observada en las transmisiones en vivo resulta coherente con la evolución del periodismo
digital hacia modelos de comunicación más inmediatos e interactivos.
Por otra parte, aunque la entrevista periodística mantuvo una relación positiva con la credibilidad,
presentó el coeĄciente más bajo entre las dimensiones analizadas. Este resultado no necesariamente
implica una menor calidad periodística, sino que reĆeja cambios en las preferencias de las audiencias
digitales, las cuales privilegian contenidos breves, dinámicos y de rápida actualización frente a formatos
más extensos y reĆexivos. Diversos autores han señalado que el consumo informativo contemporáneo está
condicionado por la velocidad de circulación de los contenidos y por las dinámicas algorítmicas propias
de las redes sociales [
8
], [
12
], [
16
]. En consecuencia, la credibilidad parece construirse actualmente
mediante una combinación entre el rigor informativo tradicional y las características comunicativas
propias de los entornos digitales.
Finalmente, estos hallazgos poseen implicaciones relevantes para los medios migrantes digitales y
para las organizaciones que utilizan las redes sociales como principal canal de comunicación con sus
públicos. La elevada asociación entre información periodística y credibilidad evidencia la necesidad
de fortalecer estrategias editoriales orientadas a preservar la veracidad, la transparencia y la calidad
de los contenidos, especialmente en un escenario marcado por la sobreabundancia informativa y la
desinformación [
10
], [
15
], [
20
]. Asimismo, los resultados ponen de maniĄesto que la incorporación
de formatos digitales innovadores, como las transmisiones en vivo, puede incrementar la conĄanza de
las audiencias siempre que dichos recursos se acompañen del cumplimiento de los principios éticos y
profesionales que sustentan el ejercicio del periodismo.
CONCLUSIONES
El estudio permitió establecer que la información p eriodística difundida en las fanpages de medios
migrantes digitales mantiene una relación positiva alta y estadísticamente signiĄcativa con la credibilidad
percibida por los agremiados sindicales. Este resultado conĄrma que la conĄanza de las audiencias no
depende únicamente de la presencia del medio en las plataformas digitales, sino de la calidad, claridad,
oportunidad y consistencia de los contenidos que publica.
La transmisión en vivo fue la dimensión que presentó la asociación más elevada con la credibilidad,
seguida por la nota informativa y la entrevista periodística. Este comportamiento evidencia que la
inmediatez, la cercanía con los acontecimientos y la percepción de menor intermediación fortalecen
la conĄanza del público. No obstante, la menor correlación obtenida por la entrevista no implica una
pérdida de valor periodístico, sino la necesidad de adaptar su estructura y lenguaje a las dinámicas de
consumo propias de los entornos digitales.
Asimismo, se concluye que la valoración favorable de la información periodística no se traduce
automáticamente en niveles altos de credibilidad. Aunque la mayoría de los participantes caliĄcó la
información perio dística en un nivel alto, la credibilidad se concentró principalmente en el nivel medio.
Esta diferencia sugiere que las audiencias mantienen una actitud selectiva y crítica frente a los contenidos
consumidos en redes sociales, incluso cuando reconocen atributos positivos en su elaboración y difusión.
En términos prácticos, los medios migrantes digitales deben fortalecer sus procesos de veriĄcación,
transparencia editorial y contextualización de las noticias, al tiempo que incorporan formatos audiovisuales
e interactivos capaces de responder a las nuevas prácticas de consumo informativo. La consolidación
de la credibilidad exige, por tanto, combinar la innovación tecnológica con los principios esenciales del
periodismo: precisión, responsabilidad, independencia y compromiso con el interés público.
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