León et al.,Lare sp o n s a bili dadso ci alemp r e sari ale n e lcontex t odelcapi talhu mano
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL  
CONTEXTO DEL CAPITAL HUMANO DE LAS EMPRESAS  
BANANERAS DE LA PROVINCIA DE LOS RÍOS – ECUADOR  
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León Saltos Amparito Cecilia , Saltos Cruz Juan Gabriel , León Meza Ruth Maricela  
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leonamparo@uta.edu.ec , jg.saltos@uta.edu.ec , maricelaleon42@yahoo.com  
https://orcid.org/0000-0001-7047-471X , https://orcid.org/0000-0002-4398-2564  
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https://orcid.org/0000-0002-3628-4100  
Universidad Técnica de Ambato-Ecuador  
Ambato-Ecuador  
Recibido (18/05/20), Aceptado (29/05/20)  
Resumen:Laresponsabilidadsocialcorporativa(RSE)conllevaalacomprensióndequelaéticaylamoral,  
son aspectos básicos que los directivos de las organizaciones consideran al momento de utilizar métodos  
de gestión en el trabajo empresarial, con el fin de lograr que su comportamiento humano sea trasladado a  
la empresa de una forma responsable y transparente frente a la sociedad. El objetivo de la investigación  
es determinar de qué forma la RSE se aplica en el capital humano dentro de las empresas bananeras, el  
método desarrollado en la investigación es cuantitativo, el alcance es descriptivo y se desarrolló para  
conocer las prácticas de RSE en el capital humano, los resultados indican que los directivos consideran  
que la comunicación es fundamental en sus empresas, porque los empleados y trabajadores tienen  
libertad para expresarse (0,933) y les preocupa las relaciones con la comunidad y su entorno (0,913). Este  
artículo contiene cinco apartados, que abarcan criterios sobre los factores que evalúan la RSE y son a)  
talento humano, b) consumidor, c) sociedad y d) medioambiente, se utilizó una muestra de 120 empresas  
bananeras, el análisis de fiabilidad con el Alfa de Cronbach es de 0,951 de los 25 ítems estudiados.  
Palabras Clave: Responsabilidad Social Empresarial, Capital Humano, Sector bananero, Stakeholders.  
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN THE  
CONTEXT OF THE HUMAN CAPITAL OF BANANA  
COMPANIES IN THE PROVINCE OF LOS RÍOS - ECUADOR  
Abstract: Corporate social responsibility (CSR) leads to the understanding that ethics and morality are  
basic aspects that managers of organizations consider when using management methods in business  
work, in order to achieve that their human behavior be transferred to the company in a responsible and  
transparent way in front of society. The objective of the research is to determine how CSR is applied  
in human capital within banana companies, the method developed in the research is quantitative, the  
scope is descriptive and developed to learn about CSR practices in human capital The results indicate  
that managers consider communication to be fundamental in their companies, because employees and  
workers are free to express themselves (0.933) and are concerned about relations with the community  
and its environment (0.913). This article contains five sections, which cover criteria on the factors that  
evaluate CSR and are a) human talent, b) consumer, c) society and d) environment, a sample of 120 banana  
companies was used, the reliability analysis with the Alpha of Cronbach is 0.951 of the 25 items studied.  
Keywords: Corporate Social Responsibility, Human Capital, Banana Sector, Stakeholders.  
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ISSN 2542-3401/ 1316-4821  
UNIVERSIDAD, CIENCIA y TECNOLOGÍA Vol. 24, Nº 101 Junio 2020 (pp. 51-57)  
León et al.,Lare sp o n s a bT i oli ldeandti snoo ciSa .l yemC pa rr ea sbaaril aloleS n.Se ilmcounlatecxi ót ondneulmcaéprii tcaaldh eul mfla jn oo d e aire.  
I.INTRODUCCIÓN  
cimiento dentro de la empresa [1]. De la misma forma,  
En los recientes años se puede observar un cambio el desarrollo de un país depende de la educación de su  
de directrices en las empresas y la aplicación de normas población, ya que en base a ella se genera rendimiento  
hacia sus procesos de forma voluntaria, la obligatorie- y crecimiento, contrayendo los índices de pobreza, a la  
dad también se relaciona a nivel socio empresarial [1], vez promueve beneficios propios y colectivos creando  
el contexto de las actividades laborales con las prácti- proyectos futuros que extienden las capacidades pro-  
cas que se desarrollan internamente, son orientadas al ductivas [1].  
desempeño libre y voluntario del colaborador, llevando  
La inserción educacional en Ecuador durante el Go-  
a un alcance máximo de desarrollo económico para la bierno del Presidente Rafael Correa creció en niveles  
empresa [2], esta forma no rutinaria implica que los em- significativos disminuyendo el analfabetismo de un  
presarios bananeros, acepten los procesos de cambio en 10% a un 5.8% mediante programas y proyectos, crean-  
cuanto a la gestión de sus recursos tangibles, direccio- do escuelas colegios y universidades con programas de  
nándose además a los recursos intangibles [3] .  
educación dual, el quintil de pobreza no necesita justicia  
Desde este punto de vista, el objetivo de la investiga- si no igualdad de oportunidades, rompiendo la disyun-  
ción es relacionar los factores que intervienen en la RSE tiva de calidad, equidad y demostrando que se puede  
especialmente con el capital humano, en el contexto de fusionar las dos cosas, por lo que el tema educativo en  
un sector agrícola de importancia. Los métodos que se la construcción de un capital humano capacitado y con  
aplicaron en este estudio se remiten a la identificación mayor conocimiento es fundamental [5].  
de las características del talento humano, consumidor,  
La orientación de los empresarios con respecto al  
sociedad y medio ambiente, la implicación de estos capital humano, desde la percepción moral, es parte de  
elementos en el estudio se refiere al contexto interno y la ética en los negocios, pues la responsabilidad indi-  
externo de la RSE, las gestiones que realizan los direc- vidual que se asuma en las empresas hacia sus colabo-  
tivos de las empresas en base a una RSE, serán recom- radores tendrá una medida de su accionar en cuanto a  
pensados por las partes interesadas [4], posteriormente la RSE [6].  
se aplicó el instrumento, el cuestionario con 25 ítems  
Una práctica de RS positiva, son las políticas que  
dirigido a los administradores, gerentes o propietarios la empresa asuma con respecto a su talento humano,  
de las empresas bananeras ubicadas en la región costa. cuando los procesos o procedimientos son llevados de  
El artículo se estructura en cinco partes, en la prime- forma acertada, tienen una relación directa con la im-  
ra se especifica la introducción al estudio, identificando plementación de una cultura organizacional adecuada  
de manera concreta el objetivo del estudio, en la segun- y con decisiones transparentes, ya sea para seleccionar  
da parte se argumentan los fundamentos científicos de personal, reclutarlo o capacitarlo, en este sentido, la RS  
estudios encontrados en referencia a la RSE y el capital se enfoca a transparentar las operaciones en las organi-  
humano. En la tercera parte se desarrolla la metodolo- zaciones [7].  
gía, sistematizando los métodos y la técnica utilizada,  
En definitiva, el entorno en el que se desarrolla el ta-  
por lo que es cuantitativa, en la aplicación del instru- lento humano debe estar orientado a la justicia, la esta-  
mento se obtuvo la fiabilidad de 0,951, cuyo resultado a bilidad laboral y la armonía en el trabajo, estos aspectos  
partir de los elementos que se observaron dan una cuan- brindan un valor agregado a la actividad empresarial y  
tificación aceptable.  
por ende a la RS [8].  
II.DESARROLLO  
B.Consumidor  
En el desarrollo de este trabajo de investigación se  
El análisis del consumidor desde el enfoque de la  
consideró dos partes relevantes, la primera, en relación RS, tiene relación con acciones conducentes a la con-  
al nivel interno con las actuaciones de los empresarios ducta justa y ética que debe reflejar la empresa frente a  
bananeros con el capital humano y la segunda con res- los grupos de interés, sean socios, proveedores o consu-  
pecto a las actuaciones en referencia a los consumido- midores, las prácticas justas de comportamiento respon-  
res, la sociedad y medioambiente.  
sable y de respeto son elementos que disminuyen la co-  
rrupción [9]. Un aspecto preponderante en este contexto  
es la cultura organizacional de las empresas, resulta hoy  
A.Talento humano  
El enfoque del talento humano se sustenta en la en día un factor muy relevante en el comportamiento de  
educación, como uno de los factores primordiales en la empresa en referencia a los consumidores [10], en los  
su formación, ya que desarrollará nuevos procesos y países el consumo de bienes prioritarios está enmarcado  
avances sociales e individuales, que aportarán al cre- en la necesidad del consumidor del mercado, por ello la  
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UNIV ERSI D AD,CI E NCI Ay T ECNO L OG ÍAV ol . 2 4, N º1 0 1Jun io 20 2 0( p p .5 1 - 5 7 )
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RS es una decisión que debe ser incorporada dentro del el ámbito de desarrollo de los productos, la información  
plan estratégico de la empresa y mantenerlo como polí- debe ser manejada de una forma delicada y confidencial  
tica empresarial donde su prioridad es concienciar a sus empresa versus cliente [9]. Para [14] la mercantiliza-  
empleados, directivos y consumidores en los siguientes ción de bienes o servicios deben promoverse a través de  
aspectos [11]:  
normativas que cumplan con regulaciones y que brin-  
den seguridad al consumidor, desde esta perspectiva la  
1
.Compromiso y asignación de la gerencia general RS en las empresas bananeras es fundamental para el  
para la implementación de mejoras para que se invierta desarrollo de sus procesos y de la obtención de la fruta  
en el talento humano. para el mercado internacional.  
.Compromiso en participar en las capacitaciones,  
entrenamientos, charlas, simulacros (cliente fantasma) C.Sociedad  
para fortalecer los conocimientos y aplicarlos. Si la RS se asume en las empresas de forma volun-  
.Informar de manera completa y transparente acer- taria y sus directivos generan un ambiente adecuado  
ca del producto que va adquirir y brindarle un servicio en las relaciones externas, la comunidad se beneficia  
al cliente. de estas acciones, la justicia social es percibida por la  
.Cumplir los plazos de entrega ( mediante una sociedad como el resultado ético y moral, que es retri-  
alianza estratégica con proveedores de transporte) buido por parte de terceros hacia aquellos que necesitan  
.Garantizar que la materia prima sea de excelente una adecuada atención, el papel que tiene el Estado en  
2
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5
calidad.  
este sentido, es promover políticas que contribuyan al  
6
.Velar que los steakholders entiendan la responsa- impulso de la RS [15]. Los directivos de las empresas,  
bilidad de entregar un excelente producto. al asumir que la justicia social está ligada a la ética del  
.Contar con un área de servicio al cliente que cum- cuidado, reconocen que el derecho humano tiene su-  
7
pla con garantías y tiempos a los clientes.  
premacía sobre aspectos básicos en la sociedad, efec-  
8
.Brindar al cliente modalidades de pago con el ob- tivamente, el respeto hacia este valor universal, tiene  
jetivo de que pueda acceder al producto.  
sentido, por la aplicación real de la RS con la sociedad,  
9
.Establecer claramente los nichos de mercado y la es decir, la decisión de asumir las consecuencias u omi-  
estrategia para cada uno de ellos y de convertir al pro- siones de las acciones que se realicen en las empresas,  
ducto accequible para todos los estratos.  
tiene concordancia con la RS [16].  
La generación de empleo por parte de las organiza-  
En el proceso de producción de bienes, el produc- ciones, es un aspecto de ayuda mutua, la contribución  
to final que va al consumidor debe cumplir con todos de ambas partes para su desarrollo empresarial es inne-  
los requerimientos y expectativas del mismo, el capital gable, por lo tanto, la RS, puede ser considerada como  
humano de la empresa debe estar enfocado en superar aquella gestión que promueve el crecimiento de capital  
las expectativas del cliente y garantizar que el proceso intangible para las organizaciones [17]. El análisis de la  
de producción sea extremadamente cuidadoso y cumpla generación de empleo por parte de las empresas, debe  
con los estándares de calidad y excelencia lo que garan- ser visto desde dos puntos de vista, el primero desde  
tizará el crecimiento económico de la empresa, desarro- el orden económico, pues las empresas tienen su posi-  
llo del personal y aporte a la sociedad [12].  
cionamiento financiero y de acuerdo a aquello se pre-  
El capital humano de las bananeras conoce el im- ocupan de contratar capital humano, en segundo lugar  
pacto que su trabajo tiene en el ciclo productivo en el la observancia en el cumplimiento de condiciones de  
cual se desarrolla, la responsabilidad de la empresa es trabajo adecuadas, es parte de las decisiones de los altos  
contar con su recurso humano capacitado y especializa- directivos, puesto que las inversiones que se realicen es  
do para que el consumidor reciba toda la información este aspecto, al inicio se verán como un gasto, sin em-  
referente a las características del producto y que cuenta bargo es una inversión que genera valor agregado para  
con las revisiones de calidad requeridas por las entida- el crecimiento de los negocios [18] .  
des de control [13].  
Para el autor [9] en cuanto a los consumidores hace D.Medioambiente  
referencia a que las empresas proporcionen de una ma-  
La reducción de deterioro del medio ambiente es un  
nera correcta clara y verídica la información sobre los tema central de la actualidad, lo que implica contar con  
bienes y servicios al consumidor de manera que satisfa- manuales de educación ambiental con los colaboradores  
ga y fidelice al cliente. La utilización adecuada de cada dentro de la empresa motivando al buen uso de nuestro  
uno de los recursos implementados minimiza riesgos en medio ambiente en el que vivimos [19].  
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UNIVERSIDAD, CIENCIA y TECNOLOGÍA Vol. 24, Nº 101 Junio 2020 (pp. 51-57)  
León et al.,Lare sp o n s a bT i oli ldeandti snoo ciSa .l yemC pa rr ea sbaaril aloleS n.Se ilmcounlatecxi ót ondneulmcaéprii tcaaldh eul mfla jn oo d e aire.  
Los países con crecimiento significativo económi- presas dedicadas al cultivo bananero.  
co viven día a día basada en la excesiva producción y Para la encuesta se propuso un instrumento desarro-  
consumo, el mismo que afectado de una manera no- llado considerando cuatro factores, en el cuestionario  
table la afectación con el medio ambiente, es por esto propuesto se establecen los ítems de correspondencia  
que nuestro habito de vida debe tornarse de una mane- con las normas ISO 26000 y principios establecidos en  
ra consiente y con responsabilidad colaborando dentro la Responsabilidad Social sobre: Empleados, comuni-  
de una economía solidaria buscando la recuperación de dad local, clientes y sociedad. Para cada uno de los fac-  
zonas degradadas y la conservación de lugares no con- tores establecidos se propone un grupo de indicadores  
taminados [20].  
que son evaluados a partir de una escala de Likert (1,  
La RSE medioambiental se ha convertido en un fac- Totalmente Desacuerdo; 2, Desacuerdo; 3, De acuerdo;  
tor de competitividad que a medida que pasa el tiempo 4, Muy de acuerdo; 5, Totalmente De acuerdo).  
se ha vuelto más consistente y exigente en cada una de  
Los factores mencionados son: talento humano, con-  
las prácticas de cuidado con el medio ambiente, las em- sumidor, sociedad y medio ambiente; de conformidad  
presas multinacionales involucran al capital humano en con la literatura científica analizada, en lo que respecta  
cuanto al cuidado en el impacto ambiental en buscando a talento humano, se consideró tres áreas, la primera  
día a día incorporar a sus actividades medidas sosteni- con relación a las responsabilidades de la empresa con  
bles frente a este conflicto [21].  
sus empleados en la asignación de tareas y sobre sus  
Las empresas bananeras una vez que se implemen- capacitaciones para el mejoramiento continuo en su for-  
ten medidas estratégicas competitivas del ambiente to- mación, en segundo lugar, se determinó que el aspecto  
marán ventajas en cuanto a su producción que se podrá ético es fundamental para el desempeño de la conducta  
desarrollar de una manera eficiente y los recursos em- de los colaboradores en la empresa y en el ambiente la-  
pleados se reducirían de una manera significativa, in- boral, en tercer lugar se analizó que la planificación del  
centivando a sus colaboradores la reutilización y ahorro trabajo interno en todos los procesos, es necesario para  
de elementos empleados [21].  
La RS está ligada en cada actividad realizada vin- empleados y trabajadores de campo en las bananeras.  
culada a la ética y valores, estos valores influyentes en En el segundo factor, denominado consumidor se  
obtener una colaboración real y práctica por parte de los  
el talento humano se desarrollan de una manera signifi- consideró un elemento básico al realizar los ítems, esto  
cativa de acuerdo con la sociedad que nos vinculamos es sobre la calidad, se estimó que aquella es sinónimo  
más que la educación escolarizada infundida de normas de satisfacción del cliente, por lo que los ítems se di-  
sociales [22].  
reccionaron a identificar sobre la calidad del producto y  
La problemática ambiental se relaciona directamen- de qué forma sus empleados y trabajadores de campo,  
te entre la sociedad y el valor significativo que se le da están preparados para contribuir en este tema.  
a la naturaleza y su ética con el medio ambiente, esta  
En el tercer factor, descrito como sociedad, se deta-  
correlación conlleva a la meditación y reflexión de in- lló si la empresa bananera cumple con normas de RS,  
dagación para aporte en la preservación y cuidado del en interacción con la comunidad; finalmente, en el fac-  
medio ambiente y el ecosistema en el cual vivimos [22]. tor de medio ambiente, se desarrolló dos aspectos: a)  
en el proceso de producción de la fruta, se identificó  
III.METODOLOGIA  
cómo se aplican las normas y b) alrededor de la produc-  
La investigación realizada es cuantitativa porque ción bananera se estudió cuáles son las acciones para  
permite detallar el fenómeno de estudio, para lo cual la promulgación de principios en el cuidado del medio  
se revisó el estado actual de las empresas bananeras, ambiente.  
realizando una caracterización de los resultados.  
Mediante el proceso de investigación fueron utili- IV.RESULTADOS  
zados varios factores y métodos de campo y biblio-  
En la presente investigación se cumple el alcance de  
gráficos, el método de estudio bibliográfico permite el los objetivos planteados, ya que es de carácter cuantita-  
análisis de antecedentes de investigación que permiten tiva no experimental de corte transeccional, nos permi-  
analizar sobre la RSE y el capital humano  
tió identificar un sistema categorial de cuatro factores:  
La metodología de campo se realizó específicamente talento humano, consumidor, sociedad y medio ambien-  
con las bananeras de la provincia de Los Ríos, el mismo te, a través de los cuales se encontró concordancia entre  
que permitió una investigación práctica directamente la realidad empírica y la realidad teórica.  
con los actores principales. El muestreo utilizado fue  
Para estudiar la consistencia interna o fiabilidad de  
intencional ya que fueron tomadas en cuenta 110 em- medida se usó el Alfa de Cronbach, este resultado es  
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muy aceptable con un valor de 0.951 de los 25 elemen- prácticas laborales se aplican en este tipo de empresas  
tos analizados  
(0,784) en virtud de que se mejora la infraestructura a  
Para el estudio de validez de constructo desde un través de comedores y dispensarios médicos, además de  
punto de vista exploratorio se usó el análisis factorial considerar una comunicación eficaz receptando sus opi-  
con los siguientes criterios:  
niones sobre la producción de la fruta.  
En relación al factor (2), que se refiere a consumido-  
a.Para el estudio de adecuación de muestreo se usó res, se obtuvo que el capital humano tiene conocimiento  
el indicador de Kaiser, Meyer y Olkin con un resultado sobre las condiciones de la calidad del producto, lo cual  
aceptable de 0.896 por encima del gold standard (0.7). le permite dar la información necesaria al consumidor  
Además, El Chi cuadrado de Bartlet muestra valores o cliente (0.712), detallando en este grupo de ítems,  
positivos con una significación estadística menor a 0,05 que los colaboradores de las empresas bananeras están  
que permite asumir la hipótesis de representatividad de preparados para revisar la calidad del producto (0,817)  
las unidades de observación.  
debido a que existen diferentes tipos de variedades y  
b.En el estudio de comunalidades, al momento de calidades de la fruta, los empleados y trabajadores del  
la extracción de factores por el método de máxima ve- área de producción y comercialización tienen las des-  
rosimilitud no se encuentra estimación de comunalidad trezas para identificar estos aspectos; finalmente, en las  
mayor a uno, por lo que la interpretación de los resulta- empresas bananeras, se cumple los pagos de tributos al  
dos puede ser interpretado libremente sin sospechas de Estado (0,896), con lo cual la RS desde el punto de vista  
concusiones espurias  
legal es una norma para las empresas bananeras.  
El factor (3) de la sociedad, arroja que el uso de  
c.Dentro del nivel de descripción de comportamien-  
to de las medidas del instrumento, se puede observar fertilizantes en estas empresas es medido y controlado  
una varianza total explicada al 76.29% que está por en- (0,696) pues la mayoría de las empresas bananeras tie-  
cima del estándar de la norma técnica y denota la exis- nen conciencia de que este tipo de químico puede traer  
tencia de 4 factores o grupos de ítems  
consecuencias negativas para la salud de la comunidad  
d.El método de rotación para extracción de factores aledaña a las empresas, un hallazgo importante es el  
fue ortogonal del tipo Varimax para tener los datos más referente al capital humano, puesto que los emplea-  
aproximados a la realidad. Se presentan 4 factores y dos y trabajadores tienen conocimiento de las normas  
existen una consistencia parcial entre la realidad teórica ambientales ( 0,850), este dato puede deberse a que  
empírica que se describe a continuación.  
las empresas estudiadas, pertenecen a Asociaciones de  
bananeros, que anualmente capacitan a sus socios con  
En los resultados de la matriz de factor rotado, se respecto a información actualizada sobre la producción  
determinó que el factor (1) sobre el cumplimiento en de la fruta, por lo que las normas de producción en estas  
las responsabilidades asignadas a los empleados reflejó empresas, si es respetada (0,913).  
el 0,439, mientras que en los criterios éticos que orien-  
Finalmente, en el factor (4) sobre el medio ambiente,  
tan la conducta de los trabajadores, se obtuvo 0,674, fi- los directivos juegan un papel decisivo sobre la adop-  
nalmente en este conjunto aparece si la empresa tiene ción de las normas de RS (0,902), sin embargo, la inver-  
un buen ambiente laboral para obtener un mayor ren- sión de capital no es un elemento que contribuya para  
dimiento, el resultado fue de 0,666, lo cual indica que que se de en la totalidad este cambio, la adopción de la  
solo este ítem podría considerarse como aceptable, res- norma ISO 26000, es de forma voluntaria, pero requiere  
pecto al talento humano.  
decisión económica, en el mejoramiento de tecnología,  
El siguiente grupo de ítems, bordea sobre el 0,7, de- maquinaria y capacitaciones al personal a largo plazo  
terminado por la capacitación por parte de los colabora- (0,738).  
dores de las empresas bananeras para realizar trabajos  
En resumen, se puede manifestar que los “factores  
de producción o de comercialización (0,728), seguido determinantes del talento humano” tiene coincidencias  
de la libertar de expresión de los empleados y traba- con los elementos analizados, específicamente en la  
jadores, por lo que la parte de recepción de comunica- motivación al capital humano por parte de sus directi-  
ción de las inquietudes y aspiraciones tienen una buena vos para que los colaboradores de las empresas banane-  
receptividad en los directivos de las empresas banane- ras, cumplan con actitudes positivas al desempeño de  
ras (0,933), en este grupo de ítems, se encontró que la su tarea y al cuidado del medioambiente. El factor dos  
igualdad de género es respetada por los directivos, lo (criterio del consumidor) replica exactamente el criterio  
cual es positivo por el respeto al trabajo sin distinción teórico en la realidad de las medidas empíricas tomadas  
de género (0,819), finalmente, se obtuvo que las buenas al momento de la aplicación del instrumento. El factor  
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ISSN 2542-3401/ 1316-4821  
UNIVERSIDAD, CIENCIA y TECNOLOGÍA Vol. 24, Nº 101 Junio 2020 (pp. 51-57)  
León et al.,Lare sp o n s a bT i oli ldeandti snoo ciSa .l yemC pa rr ea sbaaril aloleS n.Se ilmcounlatecxi ót ondneulmcaéprii tcaaldh eul mfla jn oo d e aire.  
tres (sociedad) replica el comportamiento que se expo- car, vol. 10, nº 20, pp. 273-306, 2009.  
ne en los presupuestos teóricos, con la diferencia del [6]G. D. l. Cuesta, «"El porqué de la responsabilidad  
ítem número ocho que se suma a este factor. Finalmen- social corporativa",» Colaboraciones, 2004.  
te, el factor cuatro muestra una coincidencia perfecta [7]J. Camacho, «"Las Normas de Responsabilidad So-  
entre la teoría y la práctica.  
cial, su dimensión en el ámbito laboral de la empresa",»  
Latinoamericana de Derecho Social, vol. s/n, nº 20, pp.  
3-29, 2015.  
V.CONCLUSIONES  
En las empresas bananeras, la comercialización del [8]J. Sainz y M. Mendoza., «"Innovación y Creativi-  
banano fortalece económicamente al país, para este dad como motores de desarrollo y Responsabilidad So-  
segmento es necesario potencializar el capital humano cial Corporativa. El caso de las empresas de Guayaquil  
quienes son la base del crecimiento empresarial, dentro (Ecuador)",» Revista de Economía Pública, Social y  
de la elaboración de este artículo se pudo valorar las Cooperativa, vol. s/n, nº 85, p. s/n, 2015.  
condiciones de ambiente de trabajo como parte de las [9]C. Nirva y M. García, «"Sistemas de Información y  
prácticas de la RS, por tanto se llega a las siguientes Gestión por Procesos factores clave en la Responsabi-  
conclusiones.  
lidad Social Universitaria",» Universidad Nacional de  
Se determinó que en el ambiente laboral hay una San Juan, vol. S/N, nº S/N, pp. 1-12, 2013.  
aceptación a la igualdad de género y la creación de nue- [10]M. Ramírez, P. Mercado y R. Banegas., Relación  
vas oportunidades de desarrollo para los colaboradores, entre Cultura Organizacional (flexible y rígida) y Capi-  
por lo que la comunicación en las empresas tiene una tal Intelectual, España: ISSN, 2015.  
característica relevante, en virtud de que los trabajado- [11]G. Granda., «"Innovacion y responsabilidad social  
res se expresan de forma libre y espontánea (0.933). Las empresarial",» Foretica, vol. 7, nº 4, pp. 1-63, 2007.  
relaciones que se derivan de la gestión de las empresas [12]D. Kranz Fernandez y A. Merino, «¿Existe dispo-  
bananeras, con la comunidad son bien vistas, puesto nibilidad a pagar por responsabilidad social coorpora-  
que los directivos piensan y desarrollan sus actuaciones tiva?percepcion de los consumidores,» Universia Busi-  
tomando en cuenta el entorno en el que se desenvuelven ness eview, vol. 7, nº s/n, pp. 38-53, 2005.  
sus actividades (0,902).  
[13]M. Borbón, G. Carlosl, M. Arvizu y J. García,  
La dimensión legal de la RS es alta en este tipo de «"Satisfaccion laboral del trabajador: Un estudio de  
empresas, puesto que prima el cumplimiento de las caso eninvernaderos sonorenses",» Agronegocios, vol.  
obligaciones tributarias (0,896), sin embargo, en la di- s/n, nº s/n, pp. 13-30, 2017.  
rección de las empresas bananeras hay deficiencia en [14]A. López, J. Ojeda y M. Ríos., «"La responsabili-  
los criterios éticos para orientar la conducta de los tra- dad social empresarial desde la percepción del capital-  
bajadores, y aquello se puede solucionar con programas humano. Estudio de un caso",» Revista de Contabili-  
éticos dentro de las empresas, para mejorar los niveles dad, vol. 20, nº 1, pp. 36-46, 2017.  
de desarrollo moral de forma individual y colectiva.  
[15]A. Tziner, L. Oren, Y. Bar y G. Kadosh., «"Cor-  
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ISS NI S 2S 5N 4 22 -5 34 42 0- 13 401/ 1316-4821  
UNIV ERSI D AD,CI E NCI Ay T ECNO L OG ÍAV ol . 2 4, N º1 0 1Jun io 20 2 0( p p .5 1 - 5 7 )
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