GestiónuniversitariadesdeunacomparativaconelmodeloempresarialtipostartupFranyelitSuárez-CarreñoUniversidaddelasAméricas,FacultaddeIngenieríayCienciasAplicadas,CarreradeIngenieríaIndustrialQuito-Ecuadorhttp://orcid.org/0000-0002-8763-5513Franyelit.suarez@udla.edu.ecResumen:Latransformacióndigitalestáredefiniendolashabilidadesycompetenciasquelaspersonasrequierenparaserelementosactivosypertinentesdentrodelasrelacionessocialesylaboralesqueemergenenlaactualidad.Lascompañíasestánnecesitandodeperfilesprofesionalesquenoestánofreciendolasuniversidades,yestabrechahapermitidolaaparicióndeplataformasdigitalesdeenseñanzaque,conprogramasmáscortosyconunaconstanteinteracciónconelusuario,estáncambiandolaenseñanzatradicional.Lasuniversidadestienencomoretogestionarsufuturoconmayordinamismoyadaptabilidad,esporelloque,enestetrabajo,seevidenciaquelasuniversidadespuedenadoptaralgunosenfoquesgerencialesdelosstartupsydelagestiónágil,paramantenersevigentesdentrodelasdinámicaseducativasactuales.Palabrasclave:gestiónágil,modelodenegocios,metodologíastartup,gestiónuniversitariaUniversitymanagementfromacomparisonwiththestartupbusinessmodelAbstract:Thedigitaltransformationisredefiningtheskillsandcompetenciespeoplerequiretobeactiveandrelevantelementswithinthesocialandlaborrelationsthatareemergingtoday.Industryneedsprofessionalprofilesthatuniversitiesarenotoffering,andthisgaphasallowedtheemergenceofdigitalteachingplatformsthat,withshorterprogramsandconstantinteractionwiththeuser,arechangingtraditionalteaching.Universitiesarechallengedtomanagetheirfuturewithgreaterdynamismandadaptability,whichiswhy,inthispaper,itisevidentthatuniversitiescanadoptsomeofthemanagementapproachesofstartupsandagilemanagementtoremainrelevantwithinthecurrenteducationaldynamics.Keywords:agilemanagement,businessmodel,startupmethodology,universitymanagementI.IntroducciónLastecnologíasqueestándandoformaalsurgimientodelaindustria4.0estánmadurandodetalformaqueseesperaque,paralaterceradécadadelsigloXXI,laconvergenciadeestastecnologíascambieporcompletolossectoresindustrialesmásimportantesdelaeconomíamundial,entrelosqueseencuentranelsectormanufacturero,eltransporte,elsectoragrícola,lossectoresasociadosalasaludyelsectorenergético[1].Estotraeimplicacionesimportantestantosocialescomoeconómicas.Paraestainvestigación,elinteréssecentraenlasimplicacionessocialesqueincluyenlasformasenquelaspersonasadquierendestrezasyhabilidadesparaeltrabajoyelpapeldelasuniversidadesenello.Anteuncambiosignificativoenlaformaenqueseproduce,consumeyseintercambianbienesyservicios,lasnecesidadeseducativasdelapoblacióncambiaránenconsonancia,dehecho,yaestáncambiando[2].Estasituaciónsehacecadavezmásevidentecuando,porejemplo,lacantidaddeprofesionalescualificadosparapuestosvacantesenseguridadcibernéticaenlasempresasnologransercubiertasconlaofertadisponible.Estasbrechasdeofertaprofesionalynecesidadesdelmercadolaboralnohansidoatendidasconlanecesariadiligenciadepartedelasinstitucioneseducativasdenivelsuperior[3].Suárez-Carreño, Gestión universitaria desde una comparativa con el modelo empresarial tipo startup243https://doi.org/10.47460/uct.v26i114.609 Estohaimpulsadoalaspropiasempresasyaotrosactoresderecientedata,acolocarseenlavanguardiaencuantoalaformacióndeltalentohumanoqueserequiere,enlasáreasquesenecesita,conlasdestrezasyconlashabilidadesidóneasparaellas[4].Estaesunadelascausasquepropiciaronelsurgimientodelasplataformasdigitalesdeeducaciónydelosportaleseducativosquelasmismasempresashanconstruido,Suobjetivonoesotroquealimentaralmercadolaboralconlosperfilesprofesionalesmásdemandadosporlascompañíasyorganizaciones.Lasuniversidadesseencuentranenunmomentodenecesariatransformación,dondedebenreplantearsetantosusmodeloseducativoscomosusmodelosorganizacionalesparaasípodermantenersupertinenciasocial[5][6].Paraellosedebeidentificaraquellosaspectosligadosalasuniversidadesquedebenseractualizadosoinclusoeliminadosparaalcanzarlosobjetivosdepertinenciasocialysobrevivenciainstitucional.Algunasdelasideasmásprometedorasparalaactualizaciónuniversitariaencuantoasugestiónnoprovienendelcampoacadémicosinomásbiendelcampoempresarial[7].EsprobablequelaortodoxiaacadémicapuedadiscrepardelasmetodologíaságilesydelasaproximacionesdetipoLeanparalagestiónacadémicaque,porsusmúltiplesinterese,noseenfocanenundeterminadopúblicoobjetivo[8].Lasuniversidadesrealizanlaboresdeinvestigación,docenciayextensiónhacialasociedad,esossonenlíneasgeneralessuscamposdeacción.Sinembargo,políticasdegestióncomolasimplementadasenlaUniversidaddeArizonaoenlaUniversidaddeIdaho,ambasenLosEstadosUnidos,sonunaclarareferenciadequeuncambiodeparadigmaenlagestiónacadémicapuedepermitirlesalasuniversidadesadaptarsealosgrandescambiossociales[9].Estetrabajoseestructurapartirdeladescripcióndelaproblemáticadelagestiónuniversitaria,desarrollandotantolosacercamientosdegestiónuniversitariadesplegadasdesdelosmodelostradicionalistasylasdificultadesqueafrontanhastacompararlasconlasmetodologíasagiles,quecomprendeneldesarrollodeequiposenreddondeserealizanactividadesdepertinenciaacadémicadesdelospuntosdevistadelosacercamientoságilesdegestiónempresarialpasandoporloslineamientospresentesenlasstartupsparamodelosdegestióntantodelpersonalcomodelasprácticasfundamentalesdelaculturapropiapresentesencadaunadeestetipodeempresas.Alfinalizarlaexposición,seexplicaráelacercamientometodológicocomolosresultadosyconclusionesalassellegaronunavezexpuestoyanalizadotodoelmaterialbibliográficoydereferenciadisponiblesegúnelenfoqueseleccionadoenestetrabajo.II.LagestiónuniversitariaA.AproximacionesalagestiónuniversitariaElroldelauniversidadsehapercibidodeformahistóricacomoladeofrecersolucioneseducativasenconcordanciaconlasnecesidadessocialesdecadaépoca.Conelpasodeltiempolafunciónacadémicauniversitariasehadiversificadoyhaganadoencomplejidadeintegraciónconlasociedad[10].Paracumplirconsusobjetivos,lasuniversidadesnosolodebencontarconeltalentohumanoadecuadoparadesarrollarelfundamentalprocesodeenseñanzaaprendizaje,sinotambiénrequierequelosdirectivoscuentenconlasdestrezasnecesariasparallevarlagestiónadministrativadetodasaquellasáreasrelacionadasconlauniversidad,lascualessonfundamentalmentetres:investigación,docenciayextensiónsocial[11].Estasáreassecorrelacionanentresíparadarrespuestaalacomunidadenlaquelauniversidaddespliegasusactividades.Parallevarunagestiónadecuadadelasfuncionesdentrodelasuniversidadessehandesarrolladodiferentesenfoquesdeloscualesseharáunaexploraciónunificadabasadoenlosmásutilizadosenlasúltimasdécadas.ModelocentralizadootradicionalEstemodeloeselmásclásicoutilizadodentrodelasuniversidades,enél,latomadedecisionesengestiónestámonopolizadaporungruporeducidodepersonascuyajerarquíaporlogeneralesvertical.Enellasetienelaideadequelasdecisionesdebensertomadasporungruposelectodelíderes,porlogenerallosdirectivosdelainstitución,queposeenlascualidadesintelectualesydeliderazgonecesariasparaconocercuálessonlasnecesidadesdelentornoydelapropiauniversidad[10].Bajodichopensamiento,portanto,seponeenmanosdeunaélitelasdecisionesquefijaránelrumbodelainstitución,quienesestablecenprioridades,enfoquesydecisionesfinales.Suárez-Carreño, Gestión universitaria desde una comparativa con el modelo empresarial tipo startup244 Esuntipodegestiónunidireccionalquesecaracterizaporunaimplementaciónrápidaenloscambiosoperativosoacadémicos,sinembargo,laeficienciaopertinenciadeloscambiospuedennoserválidosensuaplicación,loquepodríagenerardistorsionesenlaconsecucióndelosobjetivosacadémicosysociales.Sibienesciertoquetuvomuchosadeptosalolargodemuchosaños,lociertoesquelarealidadcambiantedelasociedadimpulsólaadopcióndeenfoquesmenosrígidosaeste.GestiónporconsensoEnestemodeloseincluyeenlatomadedecisionesadministrativasaunequipoqueconformaráelgobiernoinstitucional.Aunqueesposiblequenoexistaunacuerdomayoritariosobretemasdelicados,lalegislacióninternadebecontemplarestoscasosparaevitarnudosdedecisiónoconflictosinternos.Enelmodeloporconsensopuedetambiéncontemplarseunaparticipaciónmásamplia,dondeesposiblequeexistanjerarquíasinstitucionales;sinembargo,laprácticademuestraque,silalosequiposjerárquicossonamplios,latomadedecisionesresultamáslentasencuantoasupuestaenfuncionamiento.Laformaenqueseescogenalosrepresentantesadministrativosvaríadesdeunaformadegobernanzacomunitariahastaloselegidosvíasistemaelectoral[10].Cuandoseadoptaelsistemadegestiónporconsenso,lacalidaddelagestiónsemideprincipalmenteporlaconsecucióndelosobjetivosplanteadosduranteunperiododeterminado.Apartirdelarendicióndecuentassobreeldesempeñoobtenidoenelejercicioadministrativosederivanlasformasdegestiónporresultados,porcompetenciasyporprocesos,quehatrascendidoelenfoquemeramenteacadémicoaotroqueintegraprácticaquenacendelagestióndeorganizacionesyempresas.A.GestiónconorientaciónempresarialGestiónbasadaenresultadosEnestemodelosepriorizalosresultadosobtenidosporencimadelosprocedimientosutilizados.Aunquelosprocedimientossonimportantes,cobramayorrelevancialasconsecuenciasdelaplanificaciónestratégicaadoptada,dondelacreacióndevalorenlassolucionesimplementadaseselobjetivoconcretodelagestión.Porlogenerallagestióndeprocesoseorganizadelasiguientemanera:1)Identificacióndeprogramasyproyectos.2)Financiamiento.3)Planeacióndelosresultadosteóricosaobtener.4)Presupuestorequeridoporplanoproyectosegúnlosresultadosproyectados.5)Seguimientoyevaluaciónderesultados.Bajoesteenfoquesepuedeevidenciarlaslaboresdeorganización,planificaciónycontroldelosprocesosuniversitarios,buscandocomoobjetivolaeficaciadelagestiónyrecompensandoaaquellosquecontribuyendeformapositivaasuéxito[12].Lasdesventajasdeesteenfoqueseencuentranenladifícilcoordinacióndetodoslosdepartamentosquedebeninvolucrarseenelproceso,loqueasuvezgeneraineficienciasenlaaplicacióndelasestrategiasseleccionadasparalaejecucióndelasaccionesgerencialescorrespondientes.Estoconduceporlogeneralalaconsecuciónderesultadospordebajodelpotencialesperado.Otroaspectonegativoidentificadoestárelacionadoconlospresupuestosdestinadosalacoordinacióndelosequiposyaladocumentacióndelasestrategiasydidácticasquedebenemplearseyexplicarsealpersonalinvolucrado,loquellevaadestinarrecursossinunclarosoportemetodológico,ycasisiemprepordebajodelorequerido.GestiónporcompetenciasLagestiónporcompetenciasvieneasustituirlapremisafundamentaldelagestiónporresultados,enelcual,sinponermuchoénfasisencaminoseleccionadoparaalcanzarlosobjetivosacadémicosyadministrativos,loimportantesonlosresultadosobtenidos.Enlaaproximaciónporcompetenciasesnecesariomejorarlosprocesosinternosconelpropósitodemejorarlasinterrelacionesnaturalesqueseproducenenunambienteespecíficoyconellolaproductividadorganizacional.Yaenesteenfoqueelpersonalseseleccionasegúnlashabilidadesquetengaelprofesionalparadesempeñarunalaborespecíficaosucapacidaddeserefectivobajociertascircunstanciasorganizacionales.Suárez-Carreño, Gestión universitaria desde una comparativa con el modelo empresarial tipo startup245 Laideaprincipaleshacerquelosequiposinternosfuncionesdelamaneramássincronizadaposibleenlaconsecucióndelosobjetivosprincipalesdelaorganizaciónmientrasinternamenteseorganizandelaformanecesariaparacumplirconlosretosimpuestosporladirección,afinlograrundesempeñosuperioryportantomáseficiente[13].Sinembargo,lagestiónporcompetenciasrequieredeunaevaluaciónconstantedecadaunosdelosequiposqueconformanalaorganizaciónafindeidentificardebilidadesqueincidendirectamenteenlaeficienciadelaorganización,loquelerestaendinamismoypertinencia.Además,nosehapodidoeliminarenciertosaspectoslaburocratizaciónquehacaracterizadolosprocesosacadémicosenlosúltimosaños.PanoramadelagestiónuniversitariaactualComosehaexpuesto,losmodelosgerencialesuniversitarioshanevolucionadoimpulsadospormúltiplesfactores.Eldinamismosocialeindustrialseobservaahoradesdeunpanoramaglobal,dondelainternacionalizaciónnosolomodelalaofertadebienesyserviciossinotambiénlaformaenquelasorganizacionesseestructuranparapodermantenersedentrodelosflujosdevalorquesehanconfiguradodurantelasúltimasdosdécadas.Lasuniversidades,inmersasenlasdinámicassociales,debenadaptarsealapardelosnuevosparadigmasproductivos.Porello,yalestarligadasalasdemandasempresarialesdelmomento,debenleerlastendenciasquelespermitanseguirsiendoreferentestantoensuscomunidadescomoenunplanoglobalmásamplio.Esporelloque,apesardeléxitoqueengeneralhantenidolasuniversidadesparaseguirsiendoreferentesinstitucionalesdentrodesuscomunidades,elpanoramaactualdecambiosbruscosentodoslosórdenesquesevislumbranenelpanoramamundial,colocaalasuniversidadesantenuevosydifícilesrestos.Comosehamencionadoenapartadosanteriores,lasuniversidadesestánsiendodesafiadasensusejesdeacciónporgrandescorporacionestecnológicasyporunaofertaacadémicacadavezmásdisponibleatravésdemúltiplesplataformasdigitales.Porellolagestiónuniversitariadebetenerelsuficientedinamismoparadesprendersetantodelaburocratizacióncomodetodosaquellosfactoresquelerestendinamismodentrodelaexigenciasactualesyfuturas[14].Lasuniversidadeshanadaptadoasusdinámicasorganizacionalesmodelosdegestiónpropiosdelasempresasydelaindustria.Apartirdeeseenfoqueveremoslosaportesquelasmetodologíaságilesylosenfoquesdegestióndelasstartupspuedenofrecenalmodelodegestiónuniversitaria.Porelloesnecesarioobservarlastendenciasquehantenidoéxitoenlosañosrecientesoquehanconsolidadounmodelodegestióndiferentealosmodelosyaexpuestos.C.LosnuevosmodelosdegestiónGestiónágilUnodelosproblemasmásimportantesidentificadosenlagestiónuniversitariaeslaexcesivareglamentaciónyburocratizacióndelosprocesosdegestión.Losestudiantessequejandeltiempoquedebenemplearparagestionarasuntosconcernientesasuscarrerasquenoestándirectamenterelacionadasconelcontenidoeducativoquedebenaprobar,restándoleeficaciaenlaslaboresquedebendesempeñardentrodelauniversidad[15].Desdeotropuntodevista,eldocente,apartedesulaborprincipaldebeejercerunconjuntodecargaadministrativa,sincontarconlasexigenciasdeinvestigación,quesaturanelhorariolaboral,cuyaconsecuenciainmediataeslafaltadetiempoparapoderllevaradelantetantolaactualizacióndocentecomoelnecesarioreplanteamientodesusmetodologíasdeenseñanza-aprendizajeenfuncióndelasexigenciasdelestudiantado.Losactualessistemasdegestión,apesardesusintentosdemejorarladinámicaorganizativaloqueproducidoque,elprocesonecesariodeactualizaciónyaprendizajeseconviertaenunaestructurareglamentadaquenoincentivaelmejoramientodeldesempeñodelpersonaladministrativo,docenteoestudiantil.Tampocoayudaaltrabajocolaborativoqueesfundamentaladíadehoy[16].Suárez-Carreño, Gestión universitaria desde una comparativa con el modelo empresarial tipo startup246 Lasorganizacionesqueadoptanlagestiónágilcomienzanlarestructuracióndesumodelodegestiónapartirdelreclutamientodepersonal.Laseleccióndeltalentoserealizaenfuncióndeaumentarlainteligenciaorganizacionalynodesolocubrirvacantes.Laseleccióndetalentoseconvierteenunprocesocontinuodeadquisicióndeelementosqueaumentenelvalordelaorganización.Portanto,lagestióndepersonaldejadesersolounagerenciaderecursoshumanosaunequipodealtonivelquebuscapreservarlaculturalorganizacionalentodoslosnivelesdelamisma.Laculturaenunaorganizaciónágileselejedelavidaorganizativa.Laculturacondicionaalaestrategiadelaorganización.Portanto,haciendounaextrapolaciónalagestiónuniversitaria.Loprimeroquedebesustituirseeselparadigmadecontrataciónuniversitaria,poderdistinguiryseleccionaraquelloselementosquepodránsumarlealaorganizaciónmásvalor,másideasynosolamentecapacidadesderesolucióndeproblemasoperacionales,quenoaportanvalorensí.Laculturadelauniversidaddebeestarmuyclarayaquedefinelapersonalidaddelamisma,eslaquedictaquéhaceoquénohacelauniversidad,definesusintereses,ysusplaneseducativosylasactividadessocialesenlacualesseinvolucra.Unavisiónágiluniversitariarequierelatransformacióndelosprocesosdegestiónadministrativa,poderpermitirlesasuscolaboradoresexplotarsushabilidadesyfortalecerlasenunprocesocontinuodeaprendizajequelepermiteactualizarprocesosysistemasenfuncióndelosobjetivoscambiantesdelaorganización.Paralograrestolasuniversidadesdebenpropiciarunambientedeconfianzayrespetodondepuedaexistirunacomunicaciónampliaysincensuradeformaquepuedandebatirsediferentespuntosdevistaqueenelmejordeloscasospuedangenerarsolucionescreativaseimaginativasaproblemasconcretos[17].Pararesumir,lasuniversidadesenlacoyunturaactualdebenpoderadaptarsuculturalorganizativaalasexigenciasexistentesenlosocialyproductivo.Paraellodeberesponderconrapidezaentornoscambiantes.Esporestarazónquelagestiónágilpuedepermitirlatransicióndelparadigmauniversitarioactualaotroquegestionelaincertidumbresociopolíticayeconómicademaneraefectiva.Losvaloresdeunagestiónuniversitariaágildebenestarenconsonanciaconelmovimientoágil,esdecirdebeadoptarenlamedidadeloposiblelosmismosvalores,loscualesson:·Transparencia:losobjetivosestánalineadosconlaculturayconlaexigenciasocioeconómica.·Valorparaelcliente:debeenfocarseenlasatisfaccióndelusuario,enestecasocumplirconlasexpectativasdelosestudiantesconrespectoaloqueesperadelauniversidad.·Laspersonasporencimadelosprocedimientos:lacreacióndevalordentrodelauniversidaddependedesutalentohumano,portanto,estedebeserelejedelcrecimientoinstitucional.·Experimentación:partefundamentaldelanuevadinámicauniversitaria.Enellasedebedesarrollarunaidea,crearunconjuntomínimoderequisitosdefuncionamientoyverificarsuviabilidadsocial.Hacerpruebasdebajocosteyiterarhastaqueseaunprogramapertinente.Estedebesereldíaadíadelagestiónuniversitaria.·Aprendizajecontinuo:todoslosdíassedebeestarabiertoanuevosprocesosacambiarlosquenoestánfuncionando,evaluandocontinuamentelacalidaddelosprocesos.Estaaproximacióndelasmetodologíaságilessehermanaconlasprácticasejecutadasporlasstartups,quesonempresascuyofinesteneruncrecimientoexponencialtantoenutilizacióndesusserviciosoproductoscomoensutamañoycapitalización.VisióndegestiónstartupAunquenoesunpropósitocomotalquelasuniversidadessecomportenymodifiquesusenfoquesmetodológicosalestilodelasempresasdecrecimientoexponencial.Unauniversidadtienecomoobjetivoofrecersolucioneseducativasparaunconjuntodeindividuosydesociedades.Suárez-Carreño, Gestión universitaria desde una comparativa con el modelo empresarial tipo startup247 Portanto,lamotivaciónprincipaldeunauniversidadseríaladeofrecerlaformacióneducativaenhabilidadesydestrezasqueseanrequeridasporlasociedadyporlasorganizacionesqueenunaprimerazonadeinfluenciaestándentrodelasociedadenlacualestáintegrada.DadalaglobalizaciónydeacontecimientosdisruptivoscomolapandemiadelCOVID-19elalcancedelasuniversidadespuedeampliarsesignificativamente.Portanto,launiversidadpuedeconvertirseenunactorglobalizado.Paraellolaaproximacióneducativadelasuniversidadesdebenentrarenunadinámicadeconstanterenovaciónyadaptabilidad.Sehaverificadoeninvestigacionesrecientesquelasuniversidadesdebenadoptarenfoquespropiosdelasempresasactuales.Porellosedesarrollóenelapartadoanterior,elenfoqueágilenlagestiónuniversitaria.Peroesnecesarioponerunejemplodefuncionamientodeestetipodegestión.Paraelloescogimoslasprácticaspropiasdelasstartup,queimplementanmetodologíaságilesparahacersedeunnichodenegocio.Losstartupssefundamentanalmomentodedesarrollarsusproductosenunmodelosimplerecursivo:crear,medir,aprender.Esnecesarioentenderquelasimplicidaddelametodologíaentrañaunprocesodedepuracióncontinuoenlosprocesosqueestánporfueradelastresestacionesdedesarrollo.Lacoordinaciónquerequierequelosgruposdetrabajosesincronicenenlaconsecucióndeestaestrategiarequieredelaprimerapremisadeldesarrolloágil,queeselcambiodecubrirpuestosdetrabajoporlabúsquedadeequiposqueañadanvaloralaempresa.Estetalentoesquienproponeideas,haceplanesdetrabajoylideralasaccionesnecesariasparaquelaideapuedallegaralniveldeconsideraciónestratégicaparaentrarenelprocesodedesarrollo.Enlasuniversidadessehacecadavezmásevidenteladesconexiónentreelplandeestudiosqueseleproponealestudianteconlasexigenciasencapacitación,habilidadesydestrezasquedemandaelmercadolaboral.Latransiciónentreunmodelotradicionalenlaelaboracióndeuncaminodeformaciónnoseajustaalavelocidaddelademandadeprogramasespecíficosquerequierentantolasindustriascomolasorganizaciones.Entonces,másalládelametodologíaderegistrarsisecumplióonoloestablecidoenelsyllabusdeunamateriaespecífica,contodalacargaburocráticaasociada,unamejorrespuestaseríapromoverlaconstruccióndecaminosdeformacióndirectamenteconlosrequerimientosdelmercado.EstoseríaequivalentealapuestaenfuncionamientodeloqueseconocecomounProductoMínimoViable(PMV).Esasícomo,desdeunaperspectivadinámica,lamedicióndelaaceptacióndelproductoesquienindicasiloqueseestáofreciendoesalgoquelasociedadrequiereolaqueunsegmentodeellarequiere[18].Sepodríaseguirhaciendounseguimientodelosprocesosquesepuedenadoptarparalograrquelasuniversidadesenfunciónalasmetodologíasempresarialesdegestiónquevanemergiendo,sinembargo,sehaevidenciadoqueesposibleahondarenlainvestigaciónrelacionadaconaquellasaproximacionesdegestiónquepuedendinamizaralsectoruniversitarioyevitarsudecadencia,fortaleciendosupresenciaenunasociedadsiemprecambiante.Estetrabajoconstadecuatroseccionesprincipales,enlaprimerasedescribenelementosquefundamentanlainvestigaciónyqueabrenuncontextopotencialdeltema,conlaseleccióndedocumentosapropiadosserealizaunanálisisdecontenido,quesegúnlaliteraturapuedehacerseencualquierdocumentodetextooimagen,deformadirecta.Detalmaneraquesepercibadeldocumentolainformaciónmanifiesta,obvia,directaquerepresentaloqueelautorbuscatransmitiratravésdesuobra.Finalmente,elanálisisdecontenidoestábasadoenlalecturacrítica,que,adiferenciadelalecturacomún,serealizaconelmétodocientífico,demaneraquedebesersistemática,objetiva,replicableyválida[19].III.MetodologíaParaestetrabajoserealizóunametodologíacualitativa,conelfindeconocerlosaspectossocialesqueseinvolucranenelmodelodegestióndenegociodetipoStartup.EnestesentidoseanalizarondocumentosdefuentesdedatosScopus,ScieloyLatindex.Seanalizarondiferenteselementosquepermitenreconocerlaparticipaciónempresarialylaconductasocialendiferentesgruposindustriales.Suárez-Carreño, Gestión universitaria desde una comparativa con el modelo empresarial tipo startup248 Paraestetrabajoserealizóunainvestigaciónsocialparaconocerlascostumbresyactitudesenlosambientesdenegocioconvisiónstartup,ademásserealizóunanálisisdecontenidodediferentesdocumentosespecíficosquereflejanlascaracterísticasdelmodelostartup.Elmuestreoutilizadofueintencional,paraloqueseeligieronmaterialesespecíficosdondedichocontenidoerapertinenteparaelanálisis,yloselementosdeestepermitíanconocermásafondolatemáticaplanteada.Asípues,seutilizóelmuestreoopinático,seleccionandoalasfuentesdeinformaciónenfunciónalasituaciónquesedeseaevaluar,comoeslagestiónacadémicauniversitaria.Porotrolado,seargumentóconunmuestreoteóricoquepermitiógenerarpropuestasteóricasdelcontenidoyvisualizarlasherramientaseirperfeccionandolapropuesta.Conestoselementosserealizalaconsistenciayfiabilidaddelsistemadeclasificacióndelcontenido.ConclusionesHayqueahondarenlaaplicacióndelasmetodologíaságilesenlauniversidadsegúneldepartamentoespecíficodelauniversidad,detalmaneraquecadadepartamentopuedacontarconunametodologíaágilalamedidadelosrequerimientosdecadadepartamento.Laapropiadadistribucióndeltrabajosegúneltipodepersonalconelquesecuentadebeseróptimoparaquelagestiónadministrativauniversitariatengalosmejoresresultados.Launiversidaddebetenerunaculturadefinida,queseaellegadodesuimagencorporativa,quepermitareconocerelcarácterdelauniversidad,elimpactoylatrascendencia.Lagestiónuniversitariaconmodelodenegociotipostartuppuedeaseguraruncrecimientodelainstitución,incideenlaadaptabilidadaloscambiossocialessinqueelcostederecursoshumanosyeconómicoseatanelevado.Laintegraciónhumanayelbeneficiodelempleadoseránlaprincipalfuentedefortunadelauniversidad.Suárez-Carreño, Gestión universitaria desde una comparativa con el modelo empresarial tipo startup249 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