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contexto
de
la
pandemia
de
COVID-19
Recibido(03/04/2022),
Aceptado(29/05/2022)
Resumen:
A
través
del
tiempo,
la
visión
de
la
Responsabilidad
Social
Corporativa
ha
venido
expandiéndose
a
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tergiversados
de
responsabilidad
social
en
el
desarrollo
de
sus
políticas
organizacionales.
Aunque
existen
diversas
corrientes
conceptuales
y
modalidades,
la
generalización
del
enfoque
ha
traído
beneficios
tanto
a
las
empresas
como
al
ambiente,
a
sus
trabajadores,
a
las
comunidades
del
entorno
social
y
a
las
naciones
en
general.
Se
analizaron
las
visiones
estratégicas
de
la
responsabilidad
social
corporativa
desde
los
momentos
previos,
actuales
y
posteriores
a
la
pandemia
para
los
consorcios
empresariales
y
se
comprobó
la
eficacia
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bioseguridad,
medidas
de
control
de
aglomeración
de
personas
y
demás
estrategias
conjuntas
del
sector
público
y
privado
para
afrontar
la
pandemia
COVID-19.
Palabras
clave:
Responsabilidad
Social
Corporativa,
lineamientos
ambientales,
relaciones
laborales,
pandemia.
A
vision
of
corporate
social
responsibility
in
the
context
of
the
COVID-19
pandemic.
Abstract:
Over
time,
the
vision
of
Corporate
Social
Responsibility
has
been
expanding
around
the
world
in
the
big
corporate
groups.
Within
which
many
are
applying
distorted
concepts
of
social
responsibility
in
the
development
of
their
organizational
policies.
Although
there
are
various
conceptual
currents
and
patterns
of
CSR,
the
generalization
of
the
approach
has
generated
benefits
both
to
companies
and
the
environment,
to
their
workers,
to
communities
of
the
social
environment
and
nations
in
general.
The
strategic
visions
of
Corporate
Social
Responsibility
were
known
from
the
previous,
present
and
post-pandemic
moments
for
business
consortiums
and
the
effectiveness
of
the
corporate
social
responsibility
approach
in
promoting
educational
campaigns
to
use
biosecurity
measures,
people
agglomeration
control
measures
and
other
strategies
joint
public
and
private
sector
to
deal
with
the
COVID
19
pandemic.
Keywords:
Corporate
Social
Responsibility,
environmental
guidelines,
labor
relations,
pandemic.
I.
INTRODUCCIÓN
La
Responsabilidad
Social
Corporativa
(RSC)
ha
jugado
un
rol
muy
importante
en
las
actividades
de
las
empresas
en
todo
el
mundo
desde
hace
algunos
años.
El
concepto
se
refiere
a
las
características
éticas
que
deben
tener
las
organizaciones
en
el
desarrollo
de
sus
políticas
internas
y
de
gestión,
adscritas
a
un
compromiso
de
reducir
el
impacto
de
las
actividades
comerciales
y
productivas
en
el
ámbito
social,
laboral
y
ambiental,
vinculado
a
la
sostenibilidad
y
rentabilidad
de
las
organizaciones.
Ante
la
situación
extraordinaria
planteada
por
la
pandemia
de
la
COVID-19
en
todo
el
mundo,
y
de
manera
particular
en
los
países
de
América
Latina;
la
RSC
adquiere
una
gran
relevancia
al
permitir
una
óptica
desde
la
cual
afrontar
las
dificultades
que,
a
nivel
local,
regional,
nacional
y
mundial,
hay
que
enfrentar.
Las
medidas
profilácticas
han
impedido
mantener
plenamente
activos
los
medios
de
producción
y
actividades
claves
como
la
educación,
el
comercio
y
demás
ámbitos
sociales.
Mora, Una visión de la responsabilidad social corporativa en el contexto de la pandemia de COVID-19
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Michael
Melitón
Mora
Tufiño
https://orcid.org/0000-0002-8753-4296
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Universidad
Católica
Santiago
de
Guayaquil
Guayaquil,
Ecuador
Vol.26, Núm. 115, (pp. 97-106)
https://doi.org/10.47460/uct.v26i115.622
97
En
Ecuador,
la
RSC
es
todavía
un
tema
poco
conocido
para
muchas
empresas.
Aplicar
este
tipo
de
políticas
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de
la
institución,
sino
que
también
aporten
al
bien
común
y
atiendan
las
necesidades
de
las
generaciones
futuras
[1].
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futura
de
la
RSC
en
las
ciudades
ecuatorianas,
especialmente
a
las
más
importantes,
en
términos
de
población
y
actividad
económica.
Además,
puede
permitir
ir
esbozando
la
superación
de
la
crisis
y
un
eventual
retorno
a
una
nueva
normalidad,
pensando
en
una
época
post
pandemia
en
la
que
necesariamente
habrá
que
considerar
los
efectos
adversos
de
los
tiempos
actuales.
Es
en
ese
contexto,
será
necesario
que
el
mundo
empresarial
muestre
su
valor
como
activista
y
promotor
de
la
responsabilidad
social
ante
los
ciudadanos
y
ante
el
medioambiente.
Se
realizó
una
revisión
bibliográfica
y
documental
de
los
conceptos
de
la
RSC
ante
las
situaciones
planteadas
por
la
actual
pandemia
de
la
COVID-19.
Esto
permitió
elaborar
una
visión
estratégica
de
lo
que
pueden
hacer
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Ante
los
retos
establecidos,
para
alcanzar
los
propósitos
previstos,
esta
investigación
establece
como
objetivo
general
el
poder
conocer
las
visiones
propias
de
la
Responsabilidad
Social
Corporativa
(RSC)
en
el
contexto
de
la
pandemia
COVID-19
y
su
eventual
superación
en
el
contexto
empresarial
de
Ecuador,
de
la
misma
forma,
planteamos
como
siguiente
objetivo
poder
definir
los
lineamientos
generales
del
concepto
de
la
RSC
en
el
marco
de
las
realidades
económicas,
sociales
y
legales
ante
la
situación
extraordinaria
de
la
pandemia
COVID-
19,
lo
que
nos
conlleva
a
plantear
visiones
y
lineamientos
estratégicos
organizacionales
para
el
cumplimiento
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a
COVID-19
orientadas
por
la
RSC
en
las
ciudades
del
Ecuador.
En
el
marco
de
la
actual
situación
extraordinaria
de
la
pandemia
COVID-19,
tienen
una
gran
trascendencia
las
investigaciones
que
conduzcan
a
ofrecer
alternativas
para
enfrentarla
de
la
mejor
manera
tal
realidad,
no
solo
en
el
momento
actual,
sino
también
cuando
se
supere
la
emergencia.
Estas
indagaciones
son
útiles,
tanto
para
los
pueblos,
como
para
las
organizaciones
y
empresas
que
también
son
afectados
por
la
depresión
económica.
Por
ello,
las
corporaciones
deben
desarrollar
alternativas
para
cumplir
con
su
RSC
en
el
actual
contexto.
Las
condiciones
actuales
en
la
situación
de
pandemia
aún
limitan
de
manera
notable
el
acceso
a
la
información,
que
pudieran
suministrar
los
actores
sociales,
como
las
empresas
mismas.
Además,
la
amenaza
de
una
mayor
restricción
debida
al
brote
de
nuevas
cepas,
o
rebrote
de
las
cepas
ya
conocidas,
pudiera
llevarnos
a
un
confinamiento
extremo
que
haga
mucho
más
difícil
esta
investigación.
Sin
embargo,
a
pesar
de
las
amenazas
latentes,
se
harán
todos
los
esfuerzos
para
cubrir
desde
las
posibilidades
que
nos
ofrecen
las
tecnologías
de
la
información
y
comunicación
para
alcanzar
el
conocimiento
requerido
por
los
objetivos
de
la
investigación.
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4
8
2
1
Mora, Una visión de la responsabilidad social corporativa en el contexto de la pandemia de COVID-19
Vol.26, Núm. 115, (pp. 97-106)
98
II.
DESARROLLO
A.
La
evolución
mundial
de
la
RSC
Dentro
de
la
historia,
se
identificaron
hechos
importantes
que
marcaron
el
despertar
de
la
Responsabilidad
Social
Empresarial,
con
su
nacimiento
en
el
siglo
XX,
se
da
origen
al
concepto
de
Corporate
Social
Responsibility
(CSR)
desarrollado
en
un
inicio
en
los
Estados
Unidos,
es
así
como
el
concepto
de
Responsabilidad
Social
Empresarial
ha
evolucionado
evidentemente
desde
las
definiciones
filosóficas
de
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responsabilidades
de
las
empresas,
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las
cuales
se
integra
las
consideraciones
de
los
grupos
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los
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vinculadas
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conceptualizaciones
más
actuales
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de
tendencia
del
pensamiento
gerencial.
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2
]
.
B.
La
RSC
en
el
contexto
ecuatoriano
Con
la
aparición
de
la
RSC
en
el
mundo,
el
sector
empresarial
en
Latinoamérica
da
apertura
a
este
nuevo
modelo
de
gestión,
que
llega
con
un
nuevo
alcance
y
nuevas
conceptualizaciones,
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esta
forma
se
logran
concebir
los
fines
de
la
empresa,
superando
una
visión
que
por
años
ha
sido
estrechamente
lucrativa,
de
consecución
de
beneficios
económicos,
y
que
ahora
puede
articularse
con
el
principio
del
Sumak
Kawsai
que
anima
a
toda
la
legislación
ecuatoriana,
y
que
se
inspira
en
el
respeto
a
los
seres
humanos
en
equilibrio
con
la
Naturaleza,
respetando
sus
derechos
respectivos
[3].
A
pesar
de
estos
avances
conceptuales,
todavía
no
existe
un
consenso
definitivo
acerca
del
concepto
de
Responsabilidad
Social
Corporativa
(RSC),
ni
siquiera
entre
los
académicos,
ni
entre
los
organismos
que
en
la
actualidad
defienden
y
regulan
la
aplicación
de
este
modelo
gerencia.
Por
ello,
hay
diferentes
teorías
gerenciales
que
atienden
a
cuestiones
cercanas
y
coincidentes,
tales
como:
a)
la
teoría
de
los
“stakeholders”
de
Freeman,
b)
la
teoría
del
gobierno
corporativo,
c)
el
Bussiness
Ethics,
d)
la
ciudadanía
corporativa,
e)
la
teoría
de
la
base
de
la
pirámide,
f)
la
teoría
del
valor
compartido,
y
g)
el
concepto
de
sustentabilidad.
Un
intento
de
tipificación
de
las
definiciones
de
la
RSC,
diferencia
conceptos
tales
como:
La
contribución
de
la
empresa
a
la
solución
de
los
problemas
sociales
del
entorno
en
el
que
opera,
Incorporación
a
la
gestión
de
las
expectativas
y
demandas
de
los
“stakeholders”
(término
que
alude
a
todos
los
sectores
que
tienen
que
ver
directa
o
indirectamente
con
la
empresa),
La
gestión
responsable
de
los
impactos
o
externalidades
de
su
operación
sobre
sus
“stakeholders”,
la
sociedad
y
el
medio
ambiente;
La
creación
del
valor
compartido:
económico,
social
y
ambiental;
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Mora, Una visión de la responsabilidad social corporativa en el contexto de la pandemia de COVID-19
Vol.26, Núm. 115, (pp. 97-106)
99
C.
La
incorporación
de
la
ética
a
la
gestión
[4]
L
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gobierno
corporativo
como
dimensión
no
financiera.
La
triple
cuenta
de
resultados
está
más
relacionada
con
los
enfoques
del
desarrollo
sostenible
[6].
Se
han
identificado
hasta
cinco
dimensiones
de
la
RSC:
La
dimensión
económica
que
refiere
a
todos
los
aspectos
económicos
y
financieros
de
la
empresa.
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las
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de
la
organización.
La
dimensión
propiamente
social:
la
cual
se
basa
en
la
relación
de
la
empresa
con
la
comunidad
en
la
que
está
establecida.
La
dimensión
del
voluntariado:
que
incluye
todas
las
acciones
o
proyectos
que
la
organización
emprende
y
que
van
más
allá
de
las
actividades
dispuestas
legalmente
[7]
En
la
Actualidad,
los
principios
de
la
RSC
deben
vincularse
con
los
Objetivos
del
Desarrollo
Sostenible
(ODS)
formulados
por
la
Organización
de
las
Naciones
Unidas,
que
se
orientan
a
buscar
la
manera
de
crear
una
economía
ecológica
lograr
una
coordinación
internacional.
Esta
hoja
de
ruta
incluye
los
desafíos
de
la
pobreza,
la
desigualdad,
el
cambio
climático,
la
degradación
ambiental,
la
paz
y
la
justicia.
El
medio
ambiente
tiene
un
rol
fundamental
en
el
cumplimiento
de
cada
uno
de
los
17
objetivos
del
Desarrollo
sostenible.
Estos
tienen
como
finalidad
erradicar
la
pobreza,
proteger
el
planeta
y
asegurar
la
prosperidad
para
todos
y
tendrán
vigor
al
menos
hasta
el
año
2030
[8].
Se
han
distinguido
por
lo
menos
cuatro
conceptualizaciones
de
la
RSC,
que
comparten
su
orientación
hacia
la
realidad
social,
pero
haciendo
énfasis
en
aspectos
diversos:
•
Teorías
Instrumentales
•
Teorías
Políticas
•
Teorías
Integradoras
•
Teorías
Éticas
[9]
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Mora, Una visión de la responsabilidad social corporativa en el contexto de la pandemia de COVID-19
Vol.26, Núm. 115, (pp. 97-106)
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empresa
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del
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integrador,
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numerosas
comunidades
locales;
la
ciudadanía
corporativa,
un
concepto
con
tres
enfoques
diferentes:
una
visión
limitada,
que
comprende
la
filantropía
corporativa,
la
inversión
social
o
la
asunción
de
ciertas
responsabilidades
con
respecto
a
la
comunidad
local,
una
visión
equivalente
a
la
RSC,
y
otra
más
amplia,
por
la
que
las
empresas
entran
en
el
escenario
de
la
ciudadanía
cuando
el
gobierno
falla
en
la
protección
de
la
ciudadanía
incluso
en
un
contexto
global.
Un
tercer
grupo
está
definido
como
teorías
integradoras,
en
el
cual
considera
que
las
empresas
deben
de
integrar
las
demandas
sociales
pues
los
negocios
dependen
de
la
sociedad
para
su
continuidad
y
crecimiento,
e
inclusive,
para
su
propia
existencia.
El
cuarto
y
último
grupo
de
teorías
comprende
que
en
la
relación
entre
empresas
y
la
sociedad
se
incluyen
valores
éticos.
Entre
los
enfoques
principales,
se
distinguen
los
siguientes:
la
teoría
normativa
de
grupos
implicados
(stakeholders),
la
cual
contempla
las
obligaciones
fiduciarias
de
la
empresa
hacia
todos
sus
grupos
interdependientes
implicados
(proveedores,
clientes,
empleados,
accionistas
y
comunidad
local);
los
derechos
universales,
basados
en
los
derechos
humanos
y
laborales
y
el
respeto
al
medio
ambiente;
el
desarrollo
sostenible,
dirigido
a
alcanzar
un
desarrollo
humano
que
tenga
en
cuenta
a
las
generaciones
presentes
y
futuras,
se
considera
que
la
empresa
debería
adoptar
un
“triple
objetivo”
que
incluya
no
sólo
los
aspectos
económicos
de
la
firma,
sino
también
los
sociales
y
medioambientales;
y,
el
enfoque
del
bien
común,
que
sostiene
que
la
empresa
debe
contribuir
al
bien
común
porque
es
parte
de
la
sociedad,
por
ejemplo,
creando
riqueza
y
proveyendo
bienes
y
servicios
de
una
manera
justa
y
eficiente
y,
al
mismo
tiempo,
respetando
la
dignidad
y
los
derechos
fundamentales
inalienables
de
los
individuos
[10].
El
concepto
de
RSC
ha
orientado
efectivamente
las
respuestas
de
organización
públicas
y
privadas
de
la
ciudad
de
Guayaquil,
ante
los
desafíos
planteados
por
la
pandemia
de
la
COVID-19,
dando
uso
de
manera
creativa
de
los
recursos
propios,
así
como
creando
la
posibilidad
de
generar
nuevas
acciones.
Con
esta
visión,
la
responsabilidad
social
ha
significado
un
proceso
de
crecimiento
de
la
organización,
las
personas,
el
medio
ambiente
y
el
entorno
en
general.
Esto
se
ha
hecho
posible
en
la
medida
en
que
las
organizaciones
públicas
y
privadas
han
concebido
iniciativas
sujetas
a
la
planeación,
seguimiento
y
evaluación
de
las
campañas
sociales
que
se
ejecuten
durante
la
pandemia
covid-19,
en
línea
con
importantes
principios
éticos,
en
su
implementación
[11].
III.
METODOLOGÍA
La
presente
investigación,
de
acuerdo
al
nivel
decidido,
es
de
tipo
exploratorio
y
descriptivo.
Lo
primero,
por
cuanto
se
trata
de
un
tema
relativamente
poco
investigado
en
la
literatura
científica
disponible,
especialmente
en
lo
que
se
refiere
al
fenómeno
dentro
de
los
límites
del
Ecuador.
De
esta
manera,
los
conocimientos
adquiridos
en
esta
investigación
se
proponen
para
servir
y
para
familiarizar
al
investigador
con
un
objeto
que
hasta
el
momento
le
era
poco
conocido.
Además,
sus
resultados
pueden
utilizarse
como
base
para
la
posterior
realización
de
una
investigación
descriptiva.
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Mora, Una visión de la responsabilidad social corporativa en el contexto de la pandemia de COVID-19
Vol.26, Núm. 115, (pp. 97-106)
101
Otro
alcance
de
la
investigación
es
crear
en
otros
investigadores
el
interés
por
el
estudio
de
una
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en
cuanto
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la
profundidad
de
los
conocimientos
se
refiere
[12]
.
El
diseño
de
esta
investigación
es
el
de
la
revisión
bibliográfica
y
documental
por
la
cual
se
realiza
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instituciones
académicas
y
científicas,
artículos
de
revistas
científicas
incorporadas
a
los
índices
de
publicaciones
científicas
a
nivel
continental,
la
legislación
y
normas
del
país,
libros
y
memorias
de
congresos,
conferencias
y
demás
eventos
científicos
y
académicos.
Para
realizarla
se
buscaron
documentos
y
textos
acerca
de
la
aplicación
de
la
RSC
en
Ecuador
en
las
distintas
ramas
económicas
e
institucionales.
La
investigación
documental
es
un
proceso
basado
en
la
búsqueda,
recuperación,
análisis,
crítica
e
interpretación
de
datos
secundarios,
es
decir,
los
obtenidos
y
registrados
por
otros
investigadores
en
fuentes
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audiovisuales
y
electrónicas.
En
esta
investigación
prestaremos
especial
atención
a
fuentes
documentales
de
revistas
científicas,
tesis
de
grado
procedentes
de
diferentes
repositorios,
así
como
libros
especializados
en
el
tema.
IV.
RESULTADOS
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diversos
aspectos
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la
gerencia
de
las
organizaciones
debe
tomar
en
cuenta
para
una
adecuada
planificación
y
aplicación
de
su
gestión
de
RSC.
Dentro
de
las
conceptualizaciones
presentadas
en
el
contexto
de
la
RSC,
esta
es
considerada
como
la
última
innovación
de
la
gerencia
moderna
que
se
presenta
como
una
opción
para
el
sector
empresarial
mundial
y
en
muchos
casos
como
una
necesidad
ante
un
panorama
lleno
de
incertidumbres.
Otro
apartado
importante
dentro
de
la
revisión
realizada,
se
analizaron
los
aspectos
ambientales,
laborales,
publicitarios,
así
como
su
impacto
en
general
sobre
la
sociedad,
específicamente,
en
la
latinoamericana
y
ecuatoriana
en
particular.
Se
considera
que
la
aplicación
del
concepto
de
la
RSC
en
las
políticas
de
las
organizaciones
contribuye
a
amplificar
el
capital
social,
que
incluye
la
capacidad
de
ayuda
mutua
y
la
capacidad
de
asociación,
con
lo
cual
se
abren
nuevas
posibilidades
para
el
mejoramiento
de
la
calidad
de
vida
[13].
En
lo
ambiental,
por
ejemplo,
se
trata
de
lograr
prácticas
de
RSC
que
integren
la
estrategia
corporativa
con
una
visión
de
preservación
y
cuidado
del
medio
ambiente.
Todo
proceso
industrial
tiene
fuertes
repercusiones
problemáticas
debido
a
la
extracción
y
explotación
de
materias
primas,
su
posterior
transformación
en
bienes
o
servicios,
el
consumo
de
energía
muchas
veces
no
renovable,
así
como
recursos
perecederos
y
finalmente
el
desecho
de
los
productos
o
servicios
comercializados
por
parte
de
los
consumidores.
Para
disminuir
estos
efectos
se
requiere
un
conjunto
integrado
de
acciones
como
las
siguientes:
prevención
y
minimización
de
las
repercusiones
ambientales
en
su
origen,
implementación
de
medidas
correctoras,
seguimiento
y
control
de
los
factores
de
impacto
y
de
sus
efectos
en
el
medio
ambiente,
evaluación
previa
de
las
potenciales
repercusiones
ambientales
y
los
riesgos
derivados
de
la
ejecución
de
los
proyectos
(modificación
de
procesos,
sustitución
de
materias
primas,
ampliaciones,
etc.),
realización
de
investigaciones
enfocadas
a
la
búsqueda
de
soluciones
para
problemas
específicos
o
a
la
mejora
del
rendimiento
ambiental,
capacitación
adecuada
del
personal
y,
en
general,
la
integración
de
la
gestión
del
medio
ambiente
en
la
gestión
general
de
la
empresas
y
su
aplicación
en
sus
políticas
organizacionales.
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
I
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4
8
2
1
Mora, Una visión de la responsabilidad social corporativa en el contexto de la pandemia de COVID-19
Vol.26, Núm. 115, (pp. 97-106)
102
Cuando
el
concepto
de
la
RSC
se
aplica
a
las
profesiones
específicamente
relacionadas
con
la
actividad
e
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[
1
4
]
.
Las
investigaciones
que
se
focalizan
en
las
realidades
de
América
Latina,
prestan
atención
a
sistemas
de
medición
de
los
resultados
de
la
RSC
[15]
y
en
este
sentido
se
constata
que
las
múltiples
variables
que
se
presentan
están
orientadas
al
área
social,
económica
y
ambiental
en
concordancia
la
norma
ISO
26000.
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en
la
organización
y
no
son
solo
acciones
filantrópicas.
PYMES
presentan
debilidad
al
realizar
labores
no
visibles
asociadas
a
RSC
sin
incluirlas
en
su
planificación
estratégica.
En
otros
estudios,
se
constata
que,
para
la
mayoría
de
las
empresas,
la
RSC
consiste
únicamente
en
mejorar
la
calidad
de
vida
del
personal
y
la
contribución
a
la
sociedad,
mientras
que
sus
acciones
se
orientan
principalmente
hacia
el
trato
e
imagen
ante
el
cliente,
con
el
objetivo
de
vender
más.
Son
pocos
los
que
se
refirieron
al
cuidado
y
preservación
del
medioambiente
o
al
tema
de
la
filantropía.
En
ninguna
de
las
empresas
se
cumple
el
concepto
completo
de
RSC
sea
esto
por
varios
factores,
por
lo
que
mientras
este
objetivo
no
se
logre,
no
pueden
llamarse
socialmente
responsables
en
el
sentido
amplio
y
estricto
de
su
significado.
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En
cuanto
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investigaciones
contextualizadas
en
la
realidad
social
y
económica
de
Ecuador,
es
notable
que
en
este
país
el
concepto
de
RSC
se
había
enfocado
en
la
filantropía,
la
caridad,
las
donaciones
y
la
asistencia
social,
factores
que
discrepan
del
concepto
real
de
RSC,
en
este
sentido,
es
necesario
difundir
los
auténticos
conceptos
y
componentes
de
la
RSC
con
el
afán
de
orientar,
informar
y
servir
de
guía
tanto
para
las
empresas
así
como
para
la
sociedad.
Para
ello
se
formó
en
el
año
2005,
el
Instituto
de
la
Responsabilidad
Social
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y
demás
instituciones
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través
del
aporte
técnico-metodológico,
del
intercambio
de
experiencias,
acciones
y
colaboración
mutua.
Es
de
gran
importancia
y
absoluto
interés
poder
constatar
cómo
el
concepto
de
la
RSC
también
brinda
un
gran
valor
a
la
orientación
de
las
estrategias
publicitarias
en
sectores
tan
importantes
en
el
desarrollo
de
un
país,
así
como
impactados
negativamente
por
los
impactos
de
la
pandemia,
como
lo
es
el
sector
turístico
y
hotelero.
El
contexto
actual
de
emergencia
sanitaria,
obligó
a
todos
los
hoteles
del
país
a
suspender
sus
actividades
hasta
inicios
de
septiembre
de
2020,
lo
que
ocasionó
grandes
pérdidas
económicas
y
despidos
masivos,
luego
de
esto,
estos
hoteles
regresaron
a
sus
labores,
aunque
bajo
ciertas
condiciones
y
regulaciones
especiales
en
los
aspectos
de
recepción
y
hospedaje
del
número
de
personas
e
implementación
de
protocolos
de
bioseguridad.
Ello
llevó
a
algunos
hoteles
a
aplicar
variantes
de
la
RSC
bajo
el
cumplimiento
de
sus
cuatro
dimensiones,
sea
esta
filantrópica,
ética,
legal
o
económica.
Así
la
gerencia
de
los
hoteles
iniciaron
un
nuevo
reto,
ya
que
se
enfrentaron
a
una
nueva
realidad
con
aplicación
de
normas
y
procedimientos
de
bioseguridad
en
sus
productos
y/o
servicios.
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2
1
Mora, Una visión de la responsabilidad social corporativa en el contexto de la pandemia de COVID-19
Vol.26, Núm. 115, (pp. 97-106)
103
Otra
forma
de
vincular
la
aplicación
de
correctas
prácticas
y
estrategias
de
gestión
en
RSC
se
pudo
observar
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en
varias
ramas
de
la
actividad
empresarial,
como
por
ejemplo
en
la
industria
cementera,
en
las
cuales
se
integra
el
concepto
de
la
RSC
con
áreas
convexas
como
lo
es
el
marketing.
El
desarrollo,
de
actividades
y
políticas
orientadas
por
la
RSC,
por
parte
de
algunas
empresas
claves
en
el
desarrollo
de
regiones
específicas,
ocasionan
un
impacto
positivo
en
las
comunidades
que
constituyen
su
entorno
social,
tal
y
como
lo
muestran
varios
estudios
de
ramas
específicas
de
la
economía,
mientras
que,
por
otro
lado,
han
mejorado
su
capital
humano
al
tomar
en
cuenta
cuatro
factores:
talento
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consumidor,
sociedad
y
medio
ambiente,
lo
cual
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los
stakeholders,
basada
en
la
norma
ISO
26000,
aunque
se
nota
un
desconocimiento
en
detalle
de
los
elementos
de
una
visión
integral
de
la
RSC,
lo
cual
impide
que
apliquen
correctas
políticas
hacia
el
medio
ambiente.
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La
pandemia
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COVID-19
creó
un
marcado
impacto
de
forma
global
la
vida
social
en
Ecuador
y
en
todo
el
mundo.
En
el
contexto
de
esas
medidas
profilácticas
tan
problemáticas,
la
RSC
se
califica
como
un
camino
altamente
efectivo
para
continuar
la
correcta
marcha
de
las
actividades
económicas,
sociales
y
medioambientales,
sobrellevando
la
situación
ocasionada
por
eta
pandemia
hasta
que
se
logre
su
superación
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Como
resultado
de
los
sucesos
que
se
iban
generando,
el
14
de
marzo
del
2020,
mediante
una
resolución
del
Servicio
Nacional
de
Gestión
del
Riesgos
y
Emergencias,
el
COE
Nacional
da
a
conocer
ciertas
reglas
a
implementarse
durante
el
confinamiento,
que
incluyeron
la
prohibición
de
ingreso
de
pasajeros
durante
un
lapso
prudencial
que
fue
ajustándose
con
el
tiempo,
la
prohibición
de
eventos
públicos
masivos
con
énfasis
en
las
procesiones
religiosas,
en
acuerdo
con
autoridades
eclesiásticas.
Obligatoriedad
de
cremación
para
los
cadáveres
afectados
por
el
COVID-19,
el
asilamiento
preventivo
obligatorio,
la
reducción
de
los
pasos
fronterizos,
la
prohibición
de
visitas
a
centros
geriátricos
a
nivel
nacional,
la
sanción
administrativa
o
penal
según
el
caso,
a
las
personas
naturales
o
jurídicas
que
limiten
u
obstaculicen
la
prestación
de
servicios
de
salud
o
accesos
a
atención
médica,
suspender
actividades
en
Gimnasios,
Cines,
teatros,
festividades,
conciertos,
funciones
de
circos,
habilitación
de
laboratorios
privados
para
realizar
exámenes
de
prueba
de
COVID,
incentivar
el
uso
del
171
y
la
plataforma
digital
para
el
traje
médico
con
médicos
y
estudiantes
de
medicina
de
últimos
años,
la
obligatoriedad
para
todos
los
profesionales
de
la
salud
pública
y
privada
de
cursar
y
aprobar
el
programa
en
línea,
de
la
Organización
Mundial
de
la
Salud
para
la
emergencia
del
COVID-
19.
Indudablemente,
la
pandemia
impactó
de
manera
considerable
el
estado
de
las
empresas
y
la
situación
del
empleo.
De
acuerdo
a
la
RSC,
lo
más
importante
es
encontrar
la
solución
a
estos
problemas
mediante
estrategias
que
prioricen
la
garantía
del
empleo.
Tanto
el
estado
como
las
empresas
deben
aplicar
una
reingeniería
dentro
de
la
cadena
del
negocio
y
sus
procesos,
entre
las
cuales
se
debe
mejorar
las
condiciones
laborales,
velar
por
disminuir
las
tasas
de
desempleo
y
enfocar
esfuerzos
para
lograr
que
empresas
sean
categorizadas
como
entidades
altamente
eficientes
para
todas
las
partes
involucradas
directa
o
indirectamente
en
su
control;
en
tal
sentido,
esta
situación
nos
conlleva
directamente
al
término
RSC.
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Mora, Una visión de la responsabilidad social corporativa en el contexto de la pandemia de COVID-19
Vol.26, Núm. 115, (pp. 97-106)
104
En
el
contexto
de
la
pandemia
Covid-19
y
su
gran
impacto,
debe
entenderse
como
una
oportunidad
para
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El
enfoque
de
la
RSC
recoge,
no
sólo
distintas
tendencias
teóricas
y
conceptualizaciones,
que
se
vinculan
con
alcances
también
heterogéneos,
sino
también
diferentes
experiencias
y
adaptaciones
a
realidades
nacionales
y
regionales.
Esto
implica
diversas
legislaciones
que
particularizan
a
las
relaciones
laborales
y
la
situación
ambiental,
al
mismo
tiempo
que
refieren
problemáticas
globales.
En
este
sentido,
cobran
relevancia
los
estudios
referidos
a
sectores
económicos
específicos
y
las
posibilidades
y
oportunidades
para
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en
lo
parcial
de
los
resultados
obtenidos
a
la
aplicación
de
las
políticas
que
se
dicen
inspiradas
en
ese
concepto.
Es
por
ello
que
se
han
creado
instituciones
cuya
misión
es
precisamente
difundir
y
formar
a
gerentes
y
demás
profesionales
ubicados
en
posiciones
de
decisión
en
las
definiciones
mínimas
de
la
Responsabilidad
Social
Corporativa.
Ello
no
ha
impedido,
por
otra
parte,
que
ramas
enteras
de
actividades
económicas
de
tanta
significación
como
son
las
industrias
exportadoras
de
pescado
o
banana,
hayan
adoptado
algunos
lineamientos
que
se
vinculan
con
la
RSC.
Igualmente,
en
el
sector
turístico
y
hotelero,
que
ha
sido
tan
golpeado
por
las
limitaciones
de
las
medidas
profilácticas
debidas
a
la
pandemia
de
la
COVID-19.
Estas
aplicaciones
han
comprobado
lo
que
oras
investigaciones
ya
habían
vislumbrado:
que
la
adopción
de
la
RSC
trae
ventajas
a
las
organizaciones,
incluso
en
términos
de
beneficios
económicos.
De
esta
forma,
el
concepto
de
la
RSC
tiene
consecuencias
en
el
diseño
de
las
estrategias
globales
de
las
empresas,
especialmente
en
el
plano
ambiental,
la
relación
con
los
entornos
sociales
o
comunidades
y
las
relaciones
laborales;
pero
también
en
la
visión
de
un
cambio
en
la
formación
de
las
profesiones
relacionadas
con
la
gerencia,
como
es
el
caso
de
la
contabilidad
pública
y
las
posibilidades
de
una
contabilidad
ambiental.
CONCLUSIONES
Se
ha
venido
expandiendo
el
espacio
donde
el
concepto
y
el
enfoque
de
la
RSC
orienta
las
políticas
de
organizaciones
y
empresas,
tanto
a
nivel
global,
como
en
el
latinoamericano
y,
específicamente,
en
Ecuador,
y,
por
tanto,
en
la
ciudad
de
Guayaquil.
El
enfoque
de
la
RSC
se
había
venido
aplicando
en
ramas
importantes
de
la
economía
ecuatoriana,
como
los
sectores
de
exportación,
así
como
en
sectores
como
el
turístico
y
hotelero,
reportando
beneficios
particulares,
incluso
en
lo
que
se
refiere
a
ganancias
económicas.
Esto
debe
servir
de
estímulo
para
su
aplicación
en
las
entidades
económicas
y
sociales
en
Ecuador.
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Mora, Una visión de la responsabilidad social corporativa en el contexto de la pandemia de COVID-19
Vol.26, Núm. 115, (pp. 97-106)
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eficaz.
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Mora, Una visión de la responsabilidad social corporativa en el contexto de la pandemia de COVID-19
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como
estrategia
para
la
prevención
de
la
contaminación
y
de
los
riesgos
profesionales,»
Escenarios,
pp.
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[3]
República
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Constitución
de
la
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Quito:
República
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2008.
[4]
D.
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E.
Sandones
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«Responsabuilidad
social
de
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[5]
M.
Veliz,
S.
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Torres
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«La
responsabilidad
social
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rol
en
las
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Revista
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pp.
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2018.
[6]
M.
Rey
García,
«la
empresa
en
un
nuevo
contrato
social
apra
la
sostenibilidad
del
principiom
ético
global
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los
modelos
de
negocio
innovadores,»
ICE.
revista
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[7]
J.
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«La
Responsabilidad
Social
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rol
en
las
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Revista
Lassallista
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Investigación,
pp.
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[8]
Organización
de
las
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«10
años
para
cumplir
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Objetivos
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30
julio
2021.
[En
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Available:
https://www.unenvironment.org/es/noticias-y-reportajes/reportajes/diez-años-
para-cumplir-los-objetivos-de-desarrollo-sostenible.
[9]
H.
Loor
Zambrano,
Análisis
y
medición
de
la
incorporación
de
programas
de
responsabiliada
social
corporativa
(RSC)
en
empresas
de
distribución
de
productos
de
consumo
masivo
de
la
provincia
de
Manabí
(Ecuador),
Córdova:
Universidad
de
Córdova,
2020.
[10]
K.
Luzuriaga,
«Análisis
de
la
evolución
de
la
RSC
en
Ecuador
según
las
corrientes
teóricas
de
Garriga
y
Melé,»
REvista
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pp.
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2019.
[11]
A.
Mirabá
Moncayo,
Análisis
de
las
estrategias
de
responsabilidad
social
en
instituciones
públicas
de
la
ciudad
de
Cuayaquil,
Guayaquil:
Universidad
Católica
de
Santiago
de
Guayaquil,
2021.
[12]
F.
Arias,
El
proyecto
de
investiigación.
Introducción
a
la
metodología
científica.
Sexta
edición,
Caracas:
Editorial
Episteme,
2012.
[13]
T.
Niño
y
M.
Cortés,
«Comunicación
estratégica
y
Responsabilidad
Social
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Escenarios
y
potencialidades
en
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creación
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capital
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Prisma
Social,
pp.
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2018.
Vol.26, Núm. 115, (pp. 97-106)
106