Caracterización
del
consumidor
del
sector
textil,
desde
la
perspectiva
de
productores
y
comerciantes
Recibido(29/04/2022),
Aceptado(30/05/2022)
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ha
sido
la
demanda
en
la
producción
y
distribución
de
prendas
de
vestir
de
su
diario
vivir
enfocándose
en
características
específicas
lo
que
le
hace
único
y
exclusivo
al
momento
de
la
toma
decisiones
por
parte
del
sector
textil
se
concluye
que
existen
factores
personales
por
parte
de
los
consumidores
que
influyen
en
la
razón
de
realizar
sus
compras.
Palabras
claves:
textil,
consumidores,
productores,
comportamiento
Consumer
characterization
of
the
textile
sector;
from
the
perspective
of
producers
and
traders
in
the
city
of
Ambato
province
of
Tungurahua
Abstract:
Without
a
doubt,
COVID-19
is
an
event
to
mark
a
before
and
an
after
in
society.
The
objective
of
this
research
is
to
know
consumer
behavior
in
the
textile
sector
from
the
perspective
of
the
value
chain
in
the
period
of
the
COVID-19
crisis
in
Ambato
province
of
Tungurahua
in
2020.
For
this
research,
the
descriptive
cross-sectional
method
was
used
and
the
survey
was
applied
with
closed
questions.
Within
the
characteristics
of
the
consumer
in
front
of
the
textile
sector
has
been
the
demand
in
the
production
and
distribution
of
clothing
from
his
daily
living
focusing
on
specific
characteristics
which
makes
him
unique
and
exclusive
at
the
time
of
the
decision-making
by
the
textile
sector
will
be
it
concludes
that
there
are
personal
factors
on
the
part
of
consumers
that
influence
the
reason
for
making
their
purchases.
Keywords:
:
textiles,
consumers,
producers,
behaviour
I.
INTRODUCCIÓN
Durante
el
encierro
impuesto
por
los
gobiernos
en
el
mundo,
como
medida
sanitaria
para
contener
el
contagio
por
la
COVID
19,
se
produjo
una
brusca
caída
en
el
consumo
de
bienes
y
servicios,
la
población
sin
posibilidad
de
movilizarse
y
por
consecuencia
los
comercios
se
vieron
en
la
necesidad
de
cerrar.
Arroba et al, Caracterización del consumidor del sector textil, desde la perspectiva de productores y comerciantes
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
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ana.guedez@iste.edu.ec
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Ambato,
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Judith
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Vol.26, Núm. 115, (pp. 126-134)
126
https://doi.org/10.47460/uct.v26i115.625
Los
datos
que
aportala
Organización
Internacional
del
trabajo
resultan
bastante
esclarecedor
de
la
situación
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del
50
de
sus
tiendas.
Aun
es
temprano
para
hacer
un
evaluó
del
impacto
que
ha
causado
esta
pandemia
tanto
en
lo
económico
como
en
el
comportamiento
de
la
humanidad
a
la
hora
de
consumir,
sin
embargo,
se
evidencia
que
a
largo
plazo
toda
esta
situación
va
a
afectar
la
composición
y
los
intercambios
comerciales
de
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la
deslocalización
de
proximidad
de
la
producción
[1].
Este
declive
en
la
producción
textil
afecta
de
una
u
otra
manera
el
comportamiento
del
consumidor
y
en
el
caso
de
Ecuador,
que
no
escapa
a
la
crisis
generada
por
la
pandemia,
se
hace
necesario
esta
investigación
sobre
este
comportamiento,
con
relación
a
las
diferentes
prendas
de
vestir
confeccionadas
por
las
empresas
textil
existente
en
la
ciudad
de
Ambato.
Como
objetivo
en
esta
investigación
se
propone
identificar
y
categorizar
los
factores
que
determinaron
el
consumo
de
prendas
confeccionadas
y
el
comportamiento
de
compra
en
la
ciudad
de
Ambato
–
provincia
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(confinamiento
por
pandemia
COVID
19)
que
pemitió
identificar
el
comportamiento
de
consumidor
mediante
sus
preferencias
de
consumo.
Los
criterios
que
usan
para
la
adquisición
de
la
materia
prima
y
que
al
final
determinaran
los
procesos
claves
para
la
compra
de
prendas
confeccionadas,
estos
criterios
se
puedan
agrupar
en
categorías
como:
estilo
de
vida,
liderazgo
de
moda,
atributos
económicos,
y
contexto
de
consumo.
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textil
en
la
adquisición
de
prendas
de
vestir
por
parte
de
los
clientes
y
la
relación
que
tuvo
la
producción
textilera,
originando
el
impulso
de
la
investigación
que
procuró
develar
tácticas
que
admitan
la
concienciación
de
las
corresponsabilidades
sociales,
económicas,
políticas
entre
otros
frente
a
la
decisión
de
compra,
tanto
desde
la
perspectiva
de
consumidor,
productor
como
del
comerciante.
El
proyecto
de
investigación
cuyo
tema
es
la
caracterización
del
consumidor
del
sector
textil,
desde
la
perspectiva
de
productores
y
comerciantes
se
desarrolló
de
manera
estructurada,
en
el
cual
la
problemática
nace
a
partir
de
la
estabilidad
económica,
la
oferta
laboral
y
alteración
del
producto
(etiquetas,
materia
prima,
costos
de
producción
entre
otros),
que
existe
al
momento
de
que
los
productores
realizan
la
comercialización
de
su
producción,
originando
en
los
productores
una
disminución
en
sus
ingresos.
II.
DESARROLLO
La
industria
textil
genera
importantes
ingresos
en
Ecuador
en
el
2019
aportó
al
PIB
$
1.386
millones
de
dólares
[2]
el
consumo
textil
interno
resulta
la
mejor
alternativa
y
la
más
económica
para
el
consumidor
por
la
necesidad
de
rotación
de
prendas
de
vestir
por
el
cambio
tan
rápido
del
clima
en
las
diferentes
estaciones
y
épocas
del
año,
esto
permitía
a
las
empresas
aumentar
su
capacidad
de
cambiar
sus
colecciones
y
al
consumidor
renovar
su
armario
dependiendo
de
las
tendencias
nuevas
para
cada
estación,
permitiendo
al
consumidor
escoger
entre
varias
marcas.
El
estudio
del
comportamiento
del
consumidor
o
como
hoy
en
día
se
le
denomina
marketing
busca
entender,
descifrar,
explicar
y
predecir
las
necesidades
del
consumidor
estudiando
previamente
los
bienes
y
servicios
que
este
consumidor
desea
y
de
las
actividades
que
realiza
para
adquirirlos.
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1
Arroba et al, Caracterización del consumidor del sector textil, desde la perspectiva de productores y comerciantes
Vol.26, Núm. 115, (pp. 126-134)
127
A.
Comportamiento
del
consumidor
Dadas
algunas
condiciones
el
comportamiento
de
los
consumidores
cambia,
debido
a
factores
o
eventos,
tantos
internos
como
externos
que
modifican
su
economía
y
por
consecuencia
sus
hábitos
de
consumo.
Asimismo,
hay
que
considerar
que
el
consumidor
es
un
ser
humano
y
por
lo
tanto
su
comportamiento
está
influenciado
por
sus
emociones,
estos
aspectos
pueden
afectar
los
parámetros
de
compra
y
el
proceso
de
selección
de
un
producto
o
el
lugar
de
adquisición.
En
cuanto
a
la
importancia
de
las
marcas
son
reconocimientos
que
otorgan
los
consumidores
por
su
capacidad
de
adaptarse
a
sus
necesidades
buscado
la
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de
situaciones
como
el
de
la
pandemia,
es
allí
cuando
el
consumidor
crea
su
fidelidad
a
una
marca.
Estudios
realizados
a
consumidores
han
evaluado
la
importancia
de
las
emociones
en
el
comportamiento
del
consumidor.
Las
emociones
positivas
y
negativas,
así
como
las
específicas
con
la
expectativa,
el
temor,
la
culpa,
la
vergüenza
y
todos
los
estados
de
ánimo
general.
Todos
estos
factores
pueden
afectar
la
forma
en
que
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El
comportamiento
de
uso
o
consumo
final
de
los
bienes
y
servicios
adquiridos
por
uno
mismo
o
por
terceras
personas.
-Los
factores
internos
y
externos
al
individuo
que
influyen
en
el
proceso
de
compra
y
en
el
uso
o
consumo
del
producto
adquirido
[4].
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el
respeto
por
la
igualdad
de
las
personas,
valorando
además
otros
como
la
compra
de
productos
de
proximidad
o
Km
0.
[5]
lo
que
llama
a
la
reflexión
sobre
el
cambio
de
conciencia
del
consumidor,
sus
nuevas
perspectivas
a
la
hora
de
comprar
y
los
retos
que
tienen
por
delante
las
empresas
productoras,
en
el
caso
de
esta
investigación
las
empresas
textiles.
B.
Hábitos
de
compra
Si
bien
es
cierto
que
conocer
a
los
consumidores
es
fundamental
para
entender
cómo
se
comportan
dentro
del
mercado
y
mejorar
su
experiencia,
estos
hábitos
de
consumo
por
parte
de
los
clientes
están
constante
cambios,
se
adaptan
a
las
tendencias
que
se
imponen
dentro
de
la
sociedad
o
se
transforman
radical
en
momentos
de
crisis.
El
contexto
sociocultural
y
la
evolución
de
la
tecnología
influyen
directamente
en
el
comportamiento
de
los
consumidores.
No
es
una
casualidad
que,
con
la
llegada
del
Internet,
la
aparición
de
los
e-commerce
y
el
crecimiento
desmesurado
de
la
oferta
de
productos/servicios,
los
clientes
se
hayan
vuelto
más
exigentes
y
las
empresas,
forzadas
a
mejorar
la
experiencia
de
los
consumidores
para
retenerlos
[6].
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Arroba et al, Caracterización del consumidor del sector textil, desde la perspectiva de productores y comerciantes
Vol.26, Núm. 115, (pp. 126-134)
128
Según
datos
de
Kantar,
[JP1]
en
la
primera
semana
de
confinamiento
las
rutinas
y
hábitos
de
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extremo,
el
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preocupados
por
la
salud,
la
economía
y
la
seguridad
laboral,
el
cual
reducirá
los
gastos
y
buscara
fuentes
de
nuevos
ingresos
y
evitará
lugares
públicos
mientras
la
crisis
se
mantenga.
Por
otro
lado,
con
un
39%
el
retornado
tentativo
el
cual
recortara
o
moderara
los
gastos,
evitara
lugares
públicos
y
mostrara
temor
por
la
estabilidad
del
sistema
de
salud
y
la
economía
[9].
Ante
esta
realidad
se
hace
necesario
que
la
industria
textil
ecuatorianas
se
adapten,
todos
sus
procesos
y
productos
a
la
nueva
normalidad,
crear
una
visión
a
corto
plazo
y
desarrollar
análisis
predictivos
que
contribuyan
a
su
capacidad
de
reacción,
ya
que
si
no
son
capaces
de
innovar
y
transformar
sus
procesos
perderán
su
posición
en
el
mercado,
llegando
al
punto
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define
como
cadena
de
valor
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que
teóricamente
describe
el
modo
en
que
se
desarrollan
las
acciones
y
actividades
de
una
empresa.
En
esta
cadena
se
establecen
diferentes
“eslabones”
que
intervienen
en
un
proceso
económico:
se
inicia
con
la
materia
prima
y
llega
hasta
la
distribución
del
producto
terminado.
En
cada
eslabón,
se
añade
valor,
que,
en
términos
competitivos,
está
entendido
como
la
cantidad
que
los
consumidores
están
dispuestos
a
abonar
por
un
determinado
producto
o
servicio
[10].
El
contexto
del
COVID-19
ha
retado
a
todos
los
gobiernos
del
mundo
enfrentar
el
suministrar
las
mercancías
esenciales,
como
productos
de
primera
necesidad
y
medicamentos,
a
donde
más
se
necesitan
para
afrontar
la
crisis
sanitaria,
lo
cual
ha
resultado
difícil
esto
como
efecto
al
incremento
en
la
demanda
de
productos
sanitarios
de
uso
diario,
a
la
inestabilidad
en
la
cadena
de
suministro
y
a
las
limitaciones
logísticas.
Muchos
gobiernos,
temerosos
de
que
la
población
no
pudiera
conseguir
los
productos
necesarios
para
hacer
frente
a
la
crisis
sanitaria,
impusieron
a
dichos
artículos
nuevas
medidas
comerciales.
Y
priorizaron
aspectos
como;
garantizar
el
acceso
a
los
bienes
esenciales,
reforzar
las
cadenas
de
suministro
para
impulsar
la
producción
de
bienes
esenciales,
mejorar
las
infraestructuras
técnicas
en
torno
a
los
estándares
sanitarios
[11].
La
empresas
textiles
de
Ambato
han
sido
afectadas
por
las
medidas
que
se
toman
ante
la
pandemia,
las
empresas
optan
por
el
uso
de
herramientas
tecnológicas
para
llegar
a
sus
consumidores
y
realizar
sus
ventas
ante
el
cierre
de
las
tiendas,
el
aislamiento
y
distanciamiento
físico,
sin
embargo,
muchas
empresas
contaban
con
su
plan
de
producción
anual,
pero
con
la
llegada
del
nuevo
virus
y
cese
de
actividades
toda
la
producción
tuvo
que
ser
almacenada,
lo
que
supone
que
las
empresas
deban
realizar
los
pagos
por
prendas
que
no
se
vendieron.
[JP1]
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Arroba et al, Caracterización del consumidor del sector textil, desde la perspectiva de productores y comerciantes
Vol.26, Núm. 115, (pp. 126-134)
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Organización
Mundial
del
Comercio,
el
comercio
mundial
de
mercancías
podría
sufrir
en
2020
una
aguda
caída,
de
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1
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porcentuales
[11].
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y
de
confección
hubo
un
total
de
$
886
millones
de
dólares
de
ingresos
por
ventas,
en
el
2020
el
sector
tuvo
una
contracción
de
-9,9%
entre
enero
y
septiembre,
mientras
las
ventas
se
redujeron
en
-40%
entre
marzo
y
diciembre.
Junto
a
ello
se
perdieron
más
de
10
mil
empleos
formales
de
enero
a
agosto
del
2020
[2].
F.
Ecosistemas
Inteligentes
Se
define
como
un
entorno
inteligente
del
ser
humano
a
aquel
donde
la
tecnología
facilita
y
aumenta,
de
numerosas
formas,
la
calidad
de
vida
del
individuo,
su
familia
y
sociedad.
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aportamos
nuestro
tiempo
y
con
el
fin
de
mejorar
nuestro
estilo
de
vida,
desde
nuestra
salud
hasta
nuestra
forma
de
socializarnos
[12].
El
aprendizaje
de
las
empresas
ecuatorianas
ante
esta
crisis
es
la
identificación
de
la
importancia
en
el
proceso
de
transición
digital.
Como
consecuencia
de
lo
anterior,
resulta
ineludible
sacar
partido
a
la
oportunidad
que
ofrece
la
crisis
de
la
Covid-19
de
cara
a
una
reorientación
del
giro
del
negocio
como
sus
canales
de
comercialización.
El
impacto
socioeconómico
que
ocasiona
el
virus
SARS-CoV,
las
medidas
sanitarias
tomadas
para
contrarrestarlo
(cuarentena,
distanciamiento
social,
interrupción
de
tráfico
aéreo,
uso
de
mascarillas,
etc.)
[12]
demuestra
que
aquellos
países
con
mayor
infraestructura
de
banda
ancha
fueron
capaces
de
contrarrestar,
al
menos
parcialmente,
los
efectos
negativos
de
la
pandemia
pudiendo
mitigar
en
un
75%
las
pérdidas
económicas.
Consumidor
Cuando
se
habla
de
consumidor
se
habla
del
último
eslabón
del
proceso
productivo.
Es
un
eslabón
clave
dentro
de
esta
cadena
de
producción,
en
todo
caso
es
actor
determinante
y
final
que
define
el
desarrollo
de
las
economías.
El
consumidor
ofrece
sus
recursos,
por
ejemplo,
dinero,
a
cambio
de
dichos
bienes
o
servicios,
buscan
obtener
una
determinada
satisfacción
por
medio
de
transacciones.
Después
de
las
crisis,
guerras,
desastres
naturales
y
en
el
caso
actual
una
pandemia,
las
personas
tienden
reevalúan
sus
creencias,
percepciones
y
actitudes
con
respecto
a
la
compra.
Posterior
a
estos
escenarios
traumáticos
las
personas
se
vuelven
más
racionales
y
cuidadosas
en
sus
compras
priorizan
el
cubrir
sus
necesidades
básicas,
aprenden
a
buscar
información
antes
de
tomar
la
decisión
de
comprar
algún
producto,
comparan
precios
y
las
características
de
los
productos
y
servicios.
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Arroba et al, Caracterización del consumidor del sector textil, desde la perspectiva de productores y comerciantes
Vol.26, Núm. 115, (pp. 126-134)
130
Estas
crisis
pueden
producir
cambios
en
los
estilos
de
vida
y
hábitos
de
consumo
de
las
personas
que
pueden
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[
1
3
]
.
Los
consumidores
según
investigaciones
realizadas
asumen
conductas
que
puede
ayudar
a
clasificarlos,
clasificación
que
también
ayuda
en
el
proceso
por
parte
de
las
empresas
a
buscar
satisfacción
en
estos
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Angustiados:
Se
caracterizan
por
sentirse
más
vulnerables
y
afectados
económicamente.
Estos
reducen,
eliminan,
posponen
y
disminuyen
sus
compras
rigurosamente.
Son
personas
con
ingresos
reducidos
o
que
aumentaron
su
nivel
de
ansiedad
frente
al
consumo
de
productos
por
la
contingencia.
Pacientes:
Suelen
ser
resilientes
y
perciben
con
optimismo
la
recuperación
a
largo
plazo;
no
obstante,
tienen
menos
confianza
de
que
esta
se
produzca
en
el
corto
plazo.
En
esta
lógica,
suelen
economizar
en
todos
los
ámbitos,
aunque
de
forma
menos
agresiva
que
los
consumidores
angustiados.
Este
segmento
conforma
el
más
grande
e
incluye
a
la
mayoría
de
los
hogares
no
afectados
por
las
realidades
provocadas
por
las
crisis
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de
estabilidad
financiera.
Despreocupados:
No
suelen
preocuparse
por
sus
ahorros
y
afrontan
las
contingencias
ampliando
los
tiempos
para
realizar
compras
significativas.
Son
más
propensos
a
rentar
que
a
poseer,
gastan
más
en
experiencias
que
en
cosas.
Su
comportamiento
difícilmente
cambiará,
a
menos
que
pierdan
sus
empleos
[14].
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En
esta
investigación
se
utilizó
el
método
descriptivo.
Donde
se
buscó
un
conocimiento
inicial
de
la
realidad
mediante
la
observación
directa
del
investigador.
Es
de
tipo
transversal,
ya
que
se
midió
solo
una
vez
en
una
población
establecida
y
en
un
determinado
periodo
de
tiempo,
independiente
de
cuando
haya
sido
su
inicio.
Y,
por
último,
es
de
tipo
observacional,
ya
que
no
existirá
intervención
sobre
los
resultados
y
la
medición
será
de
manera
natural
sin
que
intervenga
el
deseo
o
voluntad
del
investigador.
Se
utilizó
una
encuesta
a
los
empresarios
del
sector
textil,
que
contiene
11
preguntas
cerradas
que
comprenden
datos
sociodemográficos,
preguntas
dirigidas
a
investigar
el
comportamiento
del
consumidor
en
el
sector
textil
desde
la
perspectiva
de
la
cadena
de
valor
en
el
período
de
la
crisis
COVID-19
en
Ambato
provincia
de
Tungurahua
en
el
año
2020,
el
cual
permitió
responder
la
pregunta
de
investigación
y
los
objetivos
planteados.
Los
datos
recolectados
se
ingresaron
a
una
base
de
datos
en
Excel
para
su
análisis
después
de
cada
encuesta.
A.
Población
52
personas
entre
propietarios
o
gerentes
el
sector
textil
en
la
ciudad
de
Ambato
y
estudiantes
de
la
Carrera
de
Marketing
B.
Muestra:
se
aplicó
el
muestreo
bola
de
nieve
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
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5
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2
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4
0
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1
3
1
6
-
4
8
2
1
Arroba et al, Caracterización del consumidor del sector textil, desde la perspectiva de productores y comerciantes
Vol.26, Núm. 115, (pp. 126-134)
131
IV.
RESULTADOS
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Ante
la
pregunta
de
qué
factores
necesita
el
sector
Textil
para
cubrir
la
demanda
diaria
se
obtuvo
como
resultado
de
un
total
de
52
personas
encuestadas
del
sector,
plantea
que
para
cubrir
las
demandas
de
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distribución
y
consumo,
esto
mejoraría
la
economía
en
todos
los
factores
involucrados
y
que
se
han
visto
afectado
por
la
pandemia
Cuando
se
les
consultó
a
los
encuestados
sobre
sus
preferencias,
según
su
estilo
de
vida,
que
tipo
de
trabajo
textil
prefieren,
un
alto
porcentaje
se
inclinó
(85,5%)
por
la
calidad,
mientras
que
en
14,5%
prefirieron
moda,
colores,
materiales
para
un
mejor
estilo
de
vida,
esto
compromete
al
sector
textil
a
innovar
y
actualizarse
en
su
producción
para
poder
ser
competitivo
.
A
través
de
la
encuesta
se
constató
que
las
dos
ciudades
que
distribuyen
mayor
cantidad
de
material
textil
en
Ecuador
son
las
ciudades
de
Otavalo
y
Ambato
(40%)
incluso
por
encima
de
la
capital
y
de
una
ciudad
más
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.
En
la
pregunta
4
los
entrevistados
en
un
71,2%
optan
por
la
comodidad
de
la
prenda
de
vestir,
otro
reto
para
la
industria
del
textil
no
es
suficiente
la
calidad,
sino
que
se
establece
para
desarrollar
un
estilo
de
vida
una
ropa
de
cómodo
uso
tanto
en
textura
como
en
uso
.
Para
el
sector
textil
e
incluso
para
los
comerciantes
la
época
de
primavera
y
otoño
es
la
temporada
más
rentable,
es
cuando
el
cliente
se
ve
en
la
necesidad
de
consumir
más
prenda
de
vestir
e
incluso,
como
en
el
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Otra
revelación
para
tomar
en
cuenta
por
los
productores
textiles
con
la
encuesta
realizada
es
que
se
forman
nichos
de
consumo
y
estos
nichos
se
forman
cuando
entre
los
grupos
o
un
entorno
social
consumen
sus
productos,
son
sus
principales
exponentes
para
dar
a
conocer
el
producto.
Desde
el
punto
de
vista
económico
el
consumidor
también
establece
un
perfil
y
es
que
consideran
más
importante
la
relación
calidad-precio
que
las
acudir
a
las
promociones
o
comprar
más
barato
sin
conocer
la
calidad
del
producto,
así
garantiza
la
durabilidad
de
la
prenda
que
adquieren
y
estéticamente
es
más
perdurable.
En
cuanto
a
la
importancia
de
la
producción
y
consumo
de
la
producción
se
denota
en
el
aporte
de
la
industria
textil
a
la
economía
de
Ecuador
según
la
propia
cámara
de
industriales
del
textil
el
aporte
es
del
es
del
10%
al
PIB
del
país.
La
relevancia
que
le
dan
los
encuestados
a
la
calidad
del
producto
por
sobre
el
precio
es
un
indicador
bastante
importante
de
cuanto
está
dispuesto
a
invertir
el
consumidor
por
una
prenda
de
buena
calidad
por
lo
tanto
el
productor
tiene
ya
más
claro
en
qué
y
cuánto
invertir
para
complacer
ese
nicho
de
consumidores.
La
decisión
del
consumidor
al
adquirir
una
prenda
de
vestir
va
a
depender
de
la
necesidad
o
la
ocasión
para
usar
dicha
prenda,
las
compras
se
realizan
más
por
necesidad
que
por
moda
o
porque
le
guste
un
diseño
determinado
Un
alto
porcentaje
de
los
entrevistados
exigen
a
la
hora
de
consumir
prendas
que
esté
vinculada
a
la
moda
del
momento,
lo
consideran
bastante
importante
al
adquirir
o
hacer
una
compra,
este
es
otro
reto
para
la
industria
textil,
confeccionar
prendas
reconocidas
dentro
de
la
industria
de
la
moda.
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Arroba et al, Caracterización del consumidor del sector textil, desde la perspectiva de productores y comerciantes
Vol.26, Núm. 115, (pp. 126-134)
132
CONCLUSIONES
Dentro
de
las
características
del
consumidor,
frente
al
sector
textil
ha
sido
la
demanda
en
la
producción
y
distribución
de
prendas
de
vestir
de
su
diario
vivir,
enfocándose
en
la
calidad,
marca,
diseño,
materia
prima,
alternativas
que
permite
que
el
cliente
se
adapte
con
facilidad
lo
que
le
hace
único
y
exclusivo
al
momento
de
la
toma
decisiones;
estos
comportamientos
permiten
determinar
las
fortalezas,
oportunidades,
debilidades
y
amenazas
que
pueda
afectar
positiva
y
negativamente
al
cliente.
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tiene
claro
cuáles
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sus
necesidades
y
gusto
y
esto
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se
logra
solamente
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estando
al
tanto
de
novedades
y
tendencias.
Este
proyecto
se
enfoca
en
las
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del
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haciendo
un
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holístico
en
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influyentes
para
el
crecimiento
del
sector
textil.
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Arroba et al, Caracterización del consumidor del sector textil, desde la perspectiva de productores y comerciantes
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sector/documents/briefingnote/wcms_744354.pdf.
[2]
Gestión
Digital,
«El
sector
textil,
un
puntal
de
la
industria
que
busca
levantarse,»
02
Mayo
2021.
[En
línea].
Available:
https://www.revistagestion.ec/economia-y-finanzas-analisis/el-sector-textil-un-puntal-de-la-industria-
que-busca-levantarse.
[3]
W.
Hoyers
y
D.
Maclnnis,
Comportamiento
del
consumidor,
CENGAGE
Learning,
2015.
[4]
Área
de
Comercialización
e
Investigación
de
Mercados.
Universidad
De
Jaén,
«Tema
5.
El
Comportamiento
Del
Consumidor
Y
De
Las
Organizaciones,»
2020.
[En
línea].
Available:
http://www4.ujaen.es/~osenise/tema%205.pdf.
[5]
CEDEC,
«Cambio
de
hábitos
de
los
consumidores
generados
por
la
pandemia,»
2021.
[En
línea].
Available:
https://cedec-group.com/es/blog/cambio-de-habitos-de-los-consumidores-generados-por-la-pandemia-.
[6]
D.
da
Silva,
«Qué
son
los
hábitos
de
consumo,
cuál
es
su
importancia
y
por
qué
es
conveniente
seguir
las
tendencias
del
mercado,»
11
Novienmbre
2020.
[En
línea].
Available:
https://www.zendesk.com.mx/blog/habitos-de-consumo/.
[7]
Oficina
de
territorio
y
comercio
Pateco,
«Impacto
del
COVID-19
en
los
hábitos
de
consumo
y
el
comportamiento
de
compra,»
2020.
[En
línea].
Available:
http://www.infocamarascv.org/wp-
content/uploads/2020/05/002-IMPACTO-COVID-19-EN-H%C3%81BITOS-CONSUMO-Y-COMPRA.pdf.
[8]
Ipsos,
«Covid-19:
Nuestras
investigaciones
son
tuyas,»
2020.
[En
línea].
Available:
https://www.ipsos.com/es-
ec/covid-19-nuestras-investigaciones-son-tuyas.
[9]
Accenture,
«Annual
Repport
2020,»
2021.
[En
línea].
Available:
https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-
138/Accenture-Fiscal-2020-Annual-Report.pdf#zoom=50.
[10]
Gobierno
de
Mexico,
«Conoce
las
cadenas
de
valor,»
2019.
[En
línea].
Available:
https://www.gob.mx/inaes/articulos/conoce-las-cadenas-de-valor?idiom=es.
[11]
Organización
Mundial
de
la
Salud
(OMS),
«Desplome
del
comercio
ante
la
pandemia
de
COVID-19,
que
está
perturbando
la
economía
mundial,»
2020.
[En
línea].
Available:
https://www.wto.org/spanish/news_s/pres20_s/pr855_s.htm.
[12]L.
Castellanos,
«Ecosistemas
Inteligentes,»
2015.
[En
línea].
Available:
https://dtyoc.com/2015/07/04/ecosistemas-inteligentes/.
Vol.26, Núm. 115, (pp. 126-134)
133
[13]
J.
Sánchez,
«Consumidor,»
2020.
[En
línea].
Available:
https://economipedia.com/definiciones
[
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Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Arroba et al, Caracterización del consumidor del sector textil, desde la perspectiva de productores y comerciantes
Vol.26, Núm. 115, (pp. 126-134)
134