Oportunidades
de
diseño
a
partir
de
las
debilidades
en
el
desarrollo
de
la
comunicación
asertiva
y
habilidades
sociales
en
los
niños
Dávila et al, Oportunidades de diseño a partir de las debilidades en el desarrollo de la comunicación asertiva y
habilidades sociales en los niños
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
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https://orcid.org/0000-0001-8568-9174
Universidad
Central
del
Ecuador
Quito-Ecuador
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cjbarba@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-0545-5584
Universidad
Central
del
Ecuador
Quito-Ecuador
Nieto
Kevin
knietor@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-7507-8580
Universidad
Central
del
Ecuador
Quito-Ecuador
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cualitativo
para
conocer
las
habilidades
sociales
de
los
estudiantes
y
su
capacidad
de
expresión.
Por
otra
parte,
se
ha
realizado
un
modelo
de
regresión
lineal
para
determinar
cuantitativamente
el
porcentaje
de
déficit
de
la
comunicación
asertiva
en
el
hogar
y
las
variables
que
repercuten
en
la
problemática.
Además,
se
usaron
criterios
bibliográficos
para
establecer
juicios
sobre
la
correspondencia
entre
el
desarrollo
de
la
comunicación
asertiva
y
el
diseño,
componiéndose
el
trabajo
de
un
análisis
teórico
práctico
a
través
del
método
analítico
sintético
y
el
desarrollo
de
un
lenguaje
formal
de
proposiciones
de
lógica
matemática.
Los
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genera
soluciones
creativas.
Palabras
claves:
Diseño,
comunicación,
habilidades
sociales,
oportunidades
Design
opportunities
from
the
weaknesses
in
the
development
of
assertive
communication
and
social
skills
in
children
Abstract:
This
paper
shows
a
study
on
design
opportunities
based
on
assertive
communication
and
social
skills
in
children.
An
investigation
with
a
qualitative
approach
was
carried
out
to
know
the
social
skills
of
the
students
and
their
capacity
for
expression.
On
the
other
hand,
a
linear
regression
model
has
been
carried
out
to
quantitatively
determine
the
percentage
of
assertive
communication
deficit
in
the
home
and
the
variables
that
affect
the
problem.
In
addition,
bibliographic
criteria
were
used
to
establish
judgments
about
the
correspondence
between
the
development
of
assertive
communication
and
design,
making
up
the
work
of
a
practical
theoretical
analysis
through
the
synthetic
analytical
method
and
the
development
of
a
formal
language
of
mathematical
logic
propositions.
The
results
obtained
reflect
the
veracity
of
the
problem
where
design
as
a
communication
discipline
generates
creative
solutions.
Keywords:
Design,
communication,
social
skills,
opportunities
Vol.26, Núm. 115, (pp. 146-156)
146
https://doi.org/10.47460/uct.v26i115.628
I.
Introducción
y
estado
de
la
cuestión
U
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mejor
calidad
de
vida.
De
ahí,
la
importancia
del
desarrollo
de
las
habilidades
sociales
en
edades
tempranas
[1].
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habilidades
sociales
en
los
niños
y
adolescentes,
[2],
sostiene
que
el
grupo
familiar
se
ve
afectado
por
la
extensa
jornada
de
trabajo
de
los
padres,
el
aumento
de
separaciones
matrimoniales
y
dentro
del
entorno
educativo,
a
través
de
las
excesivas
tareas,
evaluaciones
negativas
y
relaciones
interpersonales
entre
docentes
y
compañeros
son
aspectos
que
han
limitado
el
desarrollo
de
las
habilidades
sociales.
La
escuela
es
el
segundo
entorno
de
socialización
del
niño,
en
donde
aprende
y
desarrolla
conductas
de
relación
interpersonal,
mismas
que
serán
consideradas
requisitos
imprescindibles
para
su
adaptación
a
la
vida.
El
desarrollo
social
del
ser
humano
se
inicia
desde
el
momento
en
que
nace,
siendo
la
relación
madre-
hijo
el
primer
y
más
grande
vínculo
afectivo
del
que
aprende
reciprocidad,
dando
paso
luego
al
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E
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desarrollo
de
las
habilidades
sociales
está
estrechamente
vinculadas
a
las
adquisiciones
evolutivas.
Si
bien
en
la
primera
infancia
las
habilidades
para
iniciar
y
mantener
una
situación
de
juego
son
esenciales,
a
medida
que
el
niño
avanza
en
edad,
son
destacadas
las
habilidades
verbales
y
las
de
interacción
con
pares.
En
muchas
ocasiones
se
puede
decir
que
el
grado
de
cooperación
que
tenga
el
niño
es
un
indicador
clave
para
comprender
si
es
querido,
aceptado
o
rechazado
por
su
grupo
de
iguales.
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resolvemos
un
problema
e
incluso
se
adapta
nuestra
conducta
ante
cualquier
situación.
El
aprendizaje
de
las
habilidades
sociales
es
esencial
para
el
desarrollo
saludable
de
niños,
niñas
y
adolescentes
[4],
según
Caballo
[5]
las
habilidades
sociales
forman
un
nexo
entre
el
individuo
y
el
ambiente,
de
esta
manera
el
fortalecimiento
de
las
mismas,
especialmente
en
los
niños,
deberían
consolidarse
en
lugares
de
apego
del
niño
tales
como:
escuela,
entorno
familiar
y
social,
para
que
se
fortalezcan,
tomando
en
cuenta
de
que
pasamos
gran
parte
de
nuestra
vida
en
interacciones
con
otras
personas
y
la
sociedad
[6].
El
desarrollo
del
niño
y
su
interacción
con
el
entorno
y
personas
que
lo
rodean,
permiten
comprender
que
una
de
las
habilidades
sociales
más
requeridas
que
hace
que
exprese
en
forma
clara
lo
que
piensa,
siente
o
necesita
es
la
comunicación.
La
comunicación
es
una
forma
de
expresión
del
ser
humano
con
la
sociedad,
es
decir,
se
manifiesta
un
punto
de
vista
de
manera
eficaz,
por
otro
lado,
para
otros
autores
[7]
la
mala
comunicación
distorsiona
los
procesos
de
percepción
y
de
comprensión,
generando
así
barreras
de
entendimiento
que
llevan
a
entorpecer
las
relaciones
interpersonales,
para
el
caso
del
niño
los
convierte
en
retraídos,
tímidos
e
inseguros,
cuando
tienen
que
expresar
sus
ideas
o
socializar.
Una
comunicación
asertiva
se
caracteriza
por
mensajes
claros,
directos
y
seguros,
la
comunicación
asertiva
permite
desarrollar
todo
el
capital
humano
y
potencializar
todas
las
fortalezas
de
la
persona,
ya
que
nos
permite
entre
otras
cuestiones
conocer
nuestras
capacidades
y
evaluarnos
mediante
una
correcta
forma
de
expresarnos
[8].
De
ahí
se
destaca
la
importancia
de
la
comunicación
asertiva
como
una
herramienta
de
desarrollo
en
diferentes
aspectos
de
la
vida
cotidiana
y
la
madurez
futura.
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4
8
2
1
Dávila et al, Oportunidades de diseño a partir de las debilidades en el desarrollo de la comunicación asertiva y
habilidades sociales en los niños
Vol.26, Núm. 115, (pp. 146-156)
147
Quienes
han
participado
activamente
en
programas
de
entrenamiento
en
asertividad
suelen
experimentar:
un
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n
situaciones
sociales
[9].
Con
los
antecedentes
planteados
sobre
habilidades
sociales
y
comunicación
asertiva
[10]
plantea:
Tabla
1.
Relación
comunicación
asertiva
y
habilidades
sociales.
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
II.
METODOLOGÍA
Para
la
investigación
se
plantea
un
proceso
enmarcado
en
tres
aspectos:
Un
estudio
que
plantea
un
modelo
matemático
que
demuestra
las
debilidades
dentro
del
desarrollo
de
la
comunicación
asertiva
mediante
un
porcentaje
de
incidencia,
y
la
oportunidad
que
presenta
el
diseño
tras
la
demostración.
En
un
segundo
momento
se
plantea
un
estudio
con
enfoque
cualitativo
sobre
las
debilidades
del
desarrollo
de
la
comunicación
asertiva
en
los
hogares,
utilizando
a
la
entrevista
como
instrumento
de
estudio,
se
plantea
como
público
objetivo
a
docentes
que
laboran
en
el
campo
educativo
y
específicamente
en
los
niveles
de
Educación
General
Básica.
Por
último,
a
través
de
un
análisis
bibliográfico
se
plantea
la
correspondencia
del
diseño
y
sus
oportunidades,
la
capacidad
de
comunicación
y
su
relación
directa
con
el
desarrollo
de
habilidades
sociales.
A.
Aspecto
1:
Modelo
de
regresión
logística
Los
datos
para
considerar
fueron
recopilados
a
partir
de
datos
estadísticos
de
los
cupos
disponibles
en
instituciones
dentro
de
la
dirección
distrital
17D06
del
Ministerio
de
Educación,
abarcando
educación
fiscal,
particular,
fiscomisional.
Para
obtener
el
tamaño
de
la
muestra
se
aplicó
la
medición
de
una
prueba
finita,
expresada
en
la
ecuación
(1):
Dávila et al, Oportunidades de diseño a partir de las debilidades en el desarrollo de la comunicación asertiva y
habilidades sociales en los niños
Vol.26, Núm. 115, (pp. 146-156)
148
En
donde,
n
representa
el
tamaño
de
la
muestra,
el
margen
de
error
en
este
EN
particular
ES
de
0.05%,
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Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
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obtenidos
mediante
la
recolección
de
información.
Este
arroja
un
porcentaje
de
aceptación
o
bondad,
según
la
recopilación
de
datos.
Mediante
una
cuantificación
de
0
y
1
para
respuestas
afirmativas
y
negativas,
se
logran
establecer
valores
numéricos
para
cada
variable.
B.
Variables
L
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2
:
Tabla
2.
Matriz
de
encuestas.
Dávila et al, Oportunidades de diseño a partir de las debilidades en el desarrollo de la comunicación asertiva y
habilidades sociales en los niños
Vol.26, Núm. 115, (pp. 146-156)
149
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Como
público
objetivo
se
consideraron
a
docentes
de
diferentes
instituciones
educativas
de
la
dirección
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.
S
e
utiliza
la
teoría
de
[11]
quien
afirma
que
10
entrevistas
cumplen
casi
con
el
100%
de
necesidades
del
cliente.
P
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l
a
3
.
D,
Análisis
de
Datos
Tabla
3.
Matriz
de
Entrevistas.
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
E.
Aspecto
3:
Relación
de
la
comunicación
asertiva
con
las
habilidades
sociales
y
el
diseño,
a
través
de
la
lógica
clásica.
Para
la
demostración
de
esta
relación
se
realizó
una
investigación
bibliográfica
que
en
adición
a
las
entrevistas
realizadas
y
al
modelo
de
regresión
garantiza
el
vínculo
lógico
entre
las
oportunidades
del
diseño
y
las
debilidades
en
el
desarrollo
de
la
comunicación
asertiva
en
niños.
Investigar
la
validez
de
los
argumentos
implica
estudiar
una
relación
particular
que
se
da
entre
los
significados
de
las
oraciones,
la
relación
de
consecuencia
lógica,
y
por
ende,
implica
también
estudiar
el
significado
de
las
expresiones
particulares
[12].
Por
lo
que,
para
el
estudio,
el
lenguaje
formal
de
la
lógica
clásica
ayuda
a
evaluar
la
relación
esperada
mediante
3
aspectos:
Dávila et al, Oportunidades de diseño a partir de las debilidades en el desarrollo de la comunicación asertiva y
habilidades sociales en los niños
Vol.26, Núm. 115, (pp. 146-156)
150
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una
tercera
con
total
sentido
y
complementación
lógica
[13].
Se
le
conoce
como
multiplicación
lógica
y
su
símbolo
es
.
C
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verdadera
si
y
solo
si
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es
también
verdadera.
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bien
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falsa
si
y
sólo
si
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también
lo
es.
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V
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S
A.Aspecto
1:
Modelo
de
regresión
logística
A
partir
de
los
datos
obtenidos
en
las
encuestas
y
observaciones
realizadas,
se
relacionan
las
variables
para
generar
un
modelo
cuantitativo
del
porcentaje
de
afectación
del
problema
planteado.
En
la
tabla
4,
se
puede
observar
la
clasificación
de
las
respuestas
positivas
(Y=1)
y
negativas
(Y=0)
con
relación
a
las
variables
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Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
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1
3
1
6
-
4
8
2
1
En
la
tabla
4,
se
presenta
el
cuadro
correspondiente
al
modelo
matemático
de
regresión
logística
en
el
que
se
observan
los
factores
incidentes
del
problema,
la
valoración
esperada
vs
la
observada
obtenida
a
través
de
encuestas.
La
tabla
5
presenta
la
totalidad
de
operación
de
fórmula
para
los
valores
positivos
(Y=1)
y
negativos
(Y=0),
con
estos
valores
se
obtuvieron
los
porcentajes
pertinentes,
entonces
se
obtiene
un
porcentaje
de
79%
de
afectación
en
el
desarrollo
de
la
comunicación
asertiva.
Tabla
5.
Tabla
de
clasificación
Dávila et al, Oportunidades de diseño a partir de las debilidades en el desarrollo de la comunicación asertiva y
habilidades sociales en los niños
Vol.26, Núm. 115, (pp. 146-156)
151
Según
el
estudio
realizado,
los
factores
importantes
que
determinan
las
debilidades
del
desarrollo
de
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Estos
aspectos
permiten
mediante
el
diseño
crear
estrategias
de
mejoramiento,
o
productos
que
generen
el
desarrollo
de
habilidades
sociales
y
asertividad.
Se
evidencia
la
oportunidad
del
diseño
para
generar
soluciones
óptimas
dentro
de
cada
uno
de
estos
factores
para
la
necesidad
o
problemática
final.
Las
personas
encuestadas
tienen
hijos
menores
a
los
8
años
pertenecientes
a
un
nivel
educativo
EGB
(Educación
General
Básica),
en
el
análisis
de
datos
y
respuestas
se
determinaron
incongruencias
en
las
réplicas
por
parte
de
los
encuestados,
ya
que
existían
contradicciones
por
lo
que
se
logró
evidenciar
más
aún
la
debilidad
en
el
desarrollo
de
la
comunicación
asertiva
en
sus
hijos.
Las
tendencias
de
cada
una
de
las
respuestas
manifiestan
una
percepción
positiva
en
cuanto
al
desarrollo
y
la
motivación
por
parte
de
los
padres
de
familia
en
el
fortalecimiento
de
las
habilidades
sociales
y
la
comunicación
asertiva
en
sus
hijos,
sin
embargo,
la
estructura
de
las
preguntas
permite
segmentar
las
opiniones
para
lograr
un
resultado
fidedigno
que
fue
establecido
en
el
modelo
matemático.
B
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descritos
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continuación,
tomando
en
cuenta
la
relevancia,
y
la
cantidad
de
menciones
por
cada
respuesta:
Tabla
6.
Tabulación
de
entrevistas.
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Dávila et al, Oportunidades de diseño a partir de las debilidades en el desarrollo de la comunicación asertiva y
habilidades sociales en los niños
Vol.26, Núm. 115, (pp. 146-156)
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Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
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porcentaje
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comunicarse
de
manera
eficaz,
sin
embargo,
en
los
estudiantes
que
presentan
estas
dificultades
se
vuelve
evidente
el
problema
en
la
comunicación
por
las
razones
ya
manifestadas.
La
mayoría
coinciden
que
la
comunicación
debe
ser
reforzada
en
el
hogar,
pero
son
conscientes
que
en
gran
parte
ese
no
es
el
caso,
por
lo
que
los
docentes
afirman
que
existen
repercusiones
en
su
rendimiento
académico,
su
conducta
y
capacidad
de
aprendizaje.
Se
observa
además
que
los
docentes
conocen
el
entorno
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aula.
El
proceso
de
diseño
no
es
exclusivo,
la
variedad
de
herramientas,
técnicas,
métodos
y
metodologías
permiten
la
relación
entre
el
desarrollo
y
el
conocimiento
actual
sobre
la
capacidad
comunicativa
de
un
producto,
por
lo
que
se
evidencia
una
oportunidad
de
actuación
por
parte
del
diseño
ya
que.
se
conduciría
a
la
mejora
y
el
fortalecimiento
de
la
comunicación
asertiva
en
edades
tempranas.
C.
Aspecto
3:
El
estudio
realizado
sobre
la
relación
entre
habilidades
blandas
y
comunicación
asertiva,
se
lo
puede
observar
mediante
la
tabla
1,
como
se
puede
ver,
los
aspectos
analizados
dentro
de
las
dos
variables,
las
convierten
en
elementos
correspondientes,
se
establece
una
relación
directa
e
indirecta,
entre
las
mismas.
se
determina
que
en
la
variable
comunicación
asertiva,
la
dimensión
aprendizaje
de
un
niño,
se
nutre
con
nuevos
saberes
diarios
y
de
esta
forma
comparte
ese
conocimiento
con
personas
cercanas,
aporta
no
solo
en
la
comunicación
entre
individuos,
sino
que
genera
desarrollo
o
fortalecimiento
en
el
aprendizaje
del
receptor.
Si
se
analiza
la
variable
habilidades
sociales,
en
la
dimensión
interpersonal,
se
observa
que
el
niño
recibe
mensajes,
escucha
con
atención
el
mismo
y
puede
mantener
diálogos
espontáneos.
De
la
misma
forma
se
puede
analizar
las
otras
dimensiones
y
compararlas
entre
las
variables,
determinando
una
correspondencia
entre
las
dos
variables,
en
donde
la
comunicación
asertiva
genera
un
impacto
en
la
habilidad
social.
Y
contribuye
de
manera
significativa
al
desarrollo
del
niño.
Dávila et al, Oportunidades de diseño a partir de las debilidades en el desarrollo de la comunicación asertiva y
habilidades sociales en los niños
Vol.26, Núm. 115, (pp. 146-156)
153
Dentro
de
la
comunicación
asertiva
el
diseño
proyecta
grandes
posibilidades
en
la
mejora
de
esta,
debido
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todas
las
expresiones
del
lenguaje
que
son
estipuladas
como
bien
formadas,
de
acuerdo
con
las
reglas
que
caracterizan
al
lenguaje
formal.
Las
reglas
del
sistema
formal
son
aquellas
cuya
aplicación
transformará
expresiones
bien
formadas
del
lenguaje
en
otras
bien
formadas
del
mismo
lenguaje.
Informalmente,
esas
reglas
permiten
derivar
conclusiones
correctas
(respecto
a
cierto
estándar
de
corrección).
Un
sistema
formal
de
lógica
es
aquel
cuyos
axiomas
y
reglas
son,
respectivamente,
principios
y
reglas
de
inferencia
lógicamente
válidos
[14].
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asertiva,
entonces,
mejorará
las
habilidades
sociales
en
los
niños.
En
efecto,
se
afirma
que
el
diseño
fortalece
el
desarrollo
de
la
comunicación
asertiva,
por
lo
tanto,
las
habilidades
sociales
en
los
niños.
Para
demostrar
que
el
argumento
propuesto
es
correcto.
En
suposición,
el
diseño
no
mejora
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habilidades
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en
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Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Dávila et al, Oportunidades de diseño a partir de las debilidades en el desarrollo de la comunicación asertiva y
habilidades sociales en los niños
Vol.26, Núm. 115, (pp. 146-156)
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Universidad,
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Industriales.
0000-0001-8568-9174.
Kevin
Nieto
Estudiante
de
Ingeniería
en
Diseño
Industrial
de
la
Universidad
Central
del
Ecuador;
Graduado
del
colegio
técnico
Don
Bosco
y
representante
de
eventos
deportivos
y
de
oratoria
en
el
mismo.
0000-0001-7507-8580.
Christian
Barba
Estudiante
de
Ingeniería
en
Diseño
Industrial
de
la
Universidad
Central
del
Ecuador;
Graduado
de
la
Academia
Naval
Almirante
Nelson
(ANAN),
0000-0003-0545-5584.
Dávila et al, Oportunidades de diseño a partir de las debilidades en el desarrollo de la comunicación asertiva y
habilidades sociales en los niños
Vol.26, Núm. 115, (pp. 146-156)
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