Influencia
de
las
pantallas
de
visualización
de
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n
empresas
que
utilizan
pantallas
de
visualización
de
datos.
Se
identificaron
en
las
empresas
dos
puestos
de
trabajo
que
utilizan
pantallas
de
visualización
de
datos
en
toda
su
jornada
laboral.
Para
la
evaluación
de
riesgos
ergonómicos
se
tomó
como
base
el
método
ROSA
y
para
los
riesgos
psicosociales
se
utilizó
el
método
F-PSICO
4.0
validados
por
el
Instituto
Nacional
de
Seguridad
y
Salud
en
el
Trabajo.
Los
resultados
demostraron
que
el
uso
constante
de
pantallas
de
visualización
de
datos
influye
en
la
generación
de
riesgos,
identificando
riesgos
ergonómicos
altos
y
muy
altos,
y
riesgos
psicosociales
elevados
y
muy
elevados,
debido
a
que
los
puestos
de
trabajo
no
estaban
diseñados
adecuadamente.
En
base
a
estos
resultados
es
necesario
implementar
medidas
correctivas
y
preventivas
con
el
fin
de
disminuir
los
niveles
de
riesgo
que
presentan
los
trabajadores.
Palabras
clave:
Riesgos,
ergonomía,
psicosociología,
pantallas
de
visualización
de
datos.
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5
1
)
Barragán
et al.
Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicos
Barragán
Monrroy
Roberto
https://orcid.org/0000-0003-4682-5529
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Quevedo-Ecuador
Abstract.
-
The
objective
of
the
present
investigation
was
to
evaluate
the
ergonomic
and
psychosocial
risks
in
companies
that
use
data
display
screens.
Two
workstations
were
identified
in
the
companies
that
use
data
display
screens
throughout
the
workday.
The
Rosa
Method
was
used
to
evaluate
ergonomic
risks
and
the
F-
PSICO
4.0
method
validated
by
the
National
Institute
for
Safety
and
Health
at
Work
was
used
to
evaluate
psychosocial
risks.
The
results
showed
that
the
constant
use
of
data
display
screens
influences
the
generation
of
risks,
identifying
high
and
very
high
ergonomic
risks,
and
high
and
very
high
psychosocial
risks,
due
to
inadequately
designed
workstations.
Based
on
these
results,
it
is
necessary
to
implement
corrective
and
preventive
measures
in
order
to
reduce
the
risk
levels
presented
by
workers.
Keywords:
Hazards,
ergonomics,
psychosociology,
data
display
screens.
Influence
of
data
display
screens
in
the
generation
of
ergonomic
and
psychosocial
risks
in
the
workplace
42
Recibido
(03/05/2022),
Aceptado
(28/09/2022)
Coveña
Rosado
Alex
https://orcid.org/0000-0001-5657-5696
a
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Quevedo-Ecuador
González
Osorio
Betty
https://orcid.org/0000-0002-2851-2660
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Universidad
Técnica
Estatal
de
Quevedo
Quevedo-Ecuador
Monrroy
Arellano
Rosario
https://orcid.org/0000-0003-1361-6886
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Tungurahua
Quevedo-Ecuador
https://doi.org/10.47460/uct.v26i117.659
I. INTRODUCCIÓN
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En
1986
el
número
de
computadoras
a
nivel
global
ascendía
a
66
millones,
tres
años
después
superaba
los
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líquido
cada
vez
más
presente
en
nuestros
días
[2].
En
los
últimos
años
han
aumentado
las
actividades
laborales
que
requieren
una
computadora.
De
esta
manera
se
ha
observado
que
las
pantallas
de
visualización
de
datos
(PVD),
al
igual
que
cualquier
otra
herramienta
de
trabajo,
pueden
causar
daños
a
la
salud
del
trabajador
en
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de
no
tomar
las
medidas
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visual,
del
olfato,
afectaciones
músculo
esqueléticas
y
factores
de
riesgo
psicosociales.
Mientras
más
tarde
se
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[
4
]
,
[
5
]
.
Los
principales
riesgos
ergonómicos
y
psicosociales
asociados
a
la
utilización
de
PVD
son
trastornos
musculo
esqueléticos,
problemas
visuales,
fatiga
mental,
entre
otros.
La
probabilidad
de
experimentar
tales
trastornos
está
relacionada
directamente
con
la
frecuencia
y
duración
de
los
períodos
de
trabajo
ante
la
pantalla,
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ritmo
de
trabajo
o
efectuar
pausas
[6].
Los
riesgos
psicosociales
como
el
estrés
está
relacionado
con
el
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todo
el
mundo.
Muchos
trabajadores
siguen
haciendo
frente
a
riesgos
persistentes
para
la
seguridad
y
la
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[
7
]
.
La
importancia
de
la
presente
investigación
es
lograr
identificar
los
riesgos
ergonómicos
y
psicosociales
a
los
que
están
expuesto
el
personal
laboral,
debido
a
que
estas
personas
tienen
muchas
exigencias
al
esforzarse
para
enfocar
sus
vistas
a
las
PVD,
teclado
y
mouse,
por
lo
cual
sus
vistas
están
continuamente
en
movimiento,
donde
sus
focos
oculares
tienen
que
estar
en
constante
adaptación.
Dicha
fatiga
es
un
problema
visual
que
se
puede
revertir
aplicando
las
correctas
medidas
preventivas,
como
es
el
buen
diseño
de
los
puestos
de
trabajo
de
PVD
y
realización
de
pausas
activas.
Para
identificar
y
evaluar
los
riesgos
ergonómicos
y
psicosociales
existen
varios
métodos
siendo
el
método
ROSA
y
F-PSICO
4.0
unos
de
los
más
exactos
ya
que
involucra
gran
cantidad
de
variables
a
considerar.
Por
tal
motivo
el
objetivo
de
la
presente
investigación
se
centra
en
evaluar
los
riesgos
ergonómicos
y
psicosociales
en
puestos
de
trabajo
que
utilizan
PVD.
Este
trabajo
está
conformado
por
tres
fases,
empezando
por
la
identificación
de
los
puestos
de
trabajo
que
utilizan
PVD
en
las
distintas
empresas
y
así
evaluar
los
riesgos
ergonómicos
y
psicosociales
a
los
que
están
expuesto
los
trabajadores.
II. DESARROLLO
Los
procedimientos
empleados
para
atender
el
objetivo
de
este
trabajo
se
describen
en
tres
fases
principales:
Fase
1:
Identificar
las
empresas
que
dispongan
puestos
de
trabajo
que
utilicen
PVD
en
toda
su
jornada
laboral.
Fase
2:
Seleccionar
los
puestos
de
trabajo
claves
para
realizar
el
proceso
de
entrevistas
y
evaluación
ergonómica
y
psicosocial.
43
Barragán
et al.
Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicos
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puesto
de
oficina
de
características
ideales.
Para
ello
se
emplean
diagramas
de
puntuación
que
asignan
una
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método
se
observó
el
puesto
de
trabajo
mientras
el
trabajador
desarrollaba
su
tarea.
Aunque
la
toma
de
datos
del
puesto
puede
realizarse
in
situ
empleando
una
hoja
de
campo
de
Ergonautas
para
el
método
ROSA,
es
recomendable
realizar
fotografías
de
este
que
permitan
un
posterior
análisis.
Tras
la
observación,
y
si
se
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que
se
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[8].
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elemento
del
puesto.
El
valor
de
la
puntuación
del
método
ROSA
puede
oscilar
entre
1
y
10,
siendo
más
grande
cuanto
mayor
es
el
riesgo
para
la
persona
que
ocupa
el
puesto.
El
Nivel
de
actuación
establece
si
es
necesaria
una
actuación
sobre
el
puesto
y
su
urgencia
y
puede
oscilar
entre
el
nivel
0,
que
indica
que
no
es
necesaria
la
actuación,
hasta
el
nivel
4
correspondiente
a
que
la
actuación
sobre
el
puesto
es
urgente.
Tal
como
se
detalla
en
la
tabla
1,
las
actuaciones
prioritarias
pueden
establecerse
a
partir
de
las
puntuaciones
parciales
obtenidas
para
cada
elemento
del
puesto.
44
Tabla 1.
Niveles de Actuación según la puntuación final del Método ROSA.
Tiempo
de
trabajo
(TT)
Autonomía
(AU)
Carga
de
trabajo
(CT)
Demandas
psicológicas
(DP)
Variedad/contenido
(VC)
Participación/Supervisión
(PS)
Interés
por
el
trabajador/Compensación
(ITC)
Desempeño
de
rol
(DR)
Relaciones
y
apoyo
social
(RAS)
Método
psicosocial
F-PSICO
4.0:
Se
trata
de
una
aplicación
informática
que
desarrolla
el
método
de
evaluación
de
factores
psicosociales
diseñado
por
el
Instituto
Nacional
de
Seguridad
en
el
Trabajo.
El
método
F-
Psico
4.0
consta
de
44
preguntas,
algunas
de
ellas
múltiples,
de
forma
que
el
número
de
ítems
asciende
a
89.
Ofrece
información
sobre
9
factores:
Barragán
et al.
Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicos
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III. METODOLOGÍA
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La
provincia
de
Los
Ríos
se
encuentra
ubicada
en
el
litoral
ecuatoriano.
Es
parte
vital
de
la
cuenca
del
río
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la
provincia
de
Los
Ríos,
y
se
utilizaron
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de
observación,
de
campo,
cuantitativos
y
entrevistas;
se
identificaron
dos
empresas
de
mayor
extensión,
la
mayoría
de
los
puestos
de
trabajo
encontrados
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higiene
y
Jefe
del
departamento
de
gestión
ambiental),
cuyas
jornadas
laborales
implica
el
uso
constante
de
P
V
D
.
B.
Método
Rosa
Para
aplicar
el
método
se
observaron
los
puestos
de
trabajos
mientras
las
personas
desarrollaban
sus
tareas,
se
realizaron
tomas
de
fotografías
que
permitieron
un
posterior
análisis.
Tras
la
observación,
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Para
realizar
la
valoración
de
los
riesgos
ergonómicos
presentes
en
los
dos
puestos
de
trabajo
que
utilizan
PVD,
se
utilizó
el
software
en
línea
de
Ergonautas
para
aplicar
el
método
ROSA
(Rapid
Office
Strain
Assessment)
conocido
en
español
como
el
método
de
evaluación
rápida
de
esfuerzos
en
la
oficina.
Las
puntuaciones
mayores
que
5
son
consideradas
como
de
“alto
riesgo”
y
la
estación
de
trabajo
debería
ser
estudiada
con
mayor
profundidad.
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0
Para
aplicar
el
método
psicosocial
se
descargó
el
software
F-PSICO
4.0
desde
la
página
oficial
del
Instituto
Nacional
de
Seguridad
y
Salud
en
el
Trabajo,
se
instaló
el
programa
en
los
ordenadores
de
los
trabajadores,
se
creó
un
nuevo
caso
de
estudio
y
las
personas
tuvieron
un
tiempo
de
2
horas
para
responder
todo
el
cuestionario.
IV. RESULTADOS
A.Método
ROSA
El
puesto
de
trabajo
de
jefe
de
higiene
obtuvo
una
puntuación
bastante
alta
de
8,
tal
como
se
detalla
en
la
tabla
2
y
Fig.
1,
debido
a
que
no
posee
una
silla
ergonómica,
por
esta
razón
corre
el
riesgo
de
sufrir
trastornos
músculo-esquelético
como
hernias
discales
o
lumbares,
además
de
sentir
disconfort
en
la
realización
de
sus
actividades
laborales,
provocando
disminución
en
la
productividad
de
sus
labores.
45
Tabla 2.
Aplicación del método ROSA a la silla del puesto de trabajo del jefe de higiene.
Barragán
et al.
Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicos
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
Vol.
26,
Núm.
117,
(pp.
42-51)
46
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constantemente,
además,
el
teléfono
está
a
más
de
30
cm
a
su
alcance,
el
mouse
se
encuentra
alejado
al
cuerpo
del
trabajador
y
es
pequeño
provocando
que
el
trabajador
haga
un
esfuerzo
extra
para
poder
utilizarlo
y
además
tiene
que
trabajar
con
el
mouse,
teclado
y
monitor
de
manera
continua,
con
un
tiempo
de
1
a
2
horas
sin
realizar
pausas
activas,
debido
a
que
la
altura
de
la
silla
no
es
regulable
el
trabajador
no
tiene
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Fig. 1.
Puntuación de la PVD y periféricos del jefe de higiene
Tabla 3.
Aplicación del método ROSA a la silla del puesto de trabajo del jefe de higiene.
Fig. 2.
Puntuación de la silla del jefe del departamento de gestión ambiental..
A
partir
de
las
puntuaciones
de
cada
elemento
se
obtuvo
la
puntuación
final
del
método
ROSA
del
puesto
evaluado
tal
como
se
detalla
en
la
tabla
4.
El
resultado
conseguido
del
método
ROSA
es
8
en
un
nivel
de
1
a
10.
Esta
puntuación
corresponde
a
un
Nivel
de
Riesgo
3,
existen
riesgos
ergonómicos
significativos,
es
importante
aplicar
las
medidas
preventivas
lo
antes
posible.
Las
puntuaciones
parciales
de
la
silla
y
los
periféricos
ayudan
a
tener
un
diagnóstico
y
realizar
excelentes
medidas
preventivas.
Tabla 4.
Puntuación final del método ROSA en el puesto de trabajo del jefe de higiene.
Barragán
et al.
Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicos
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Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
Vol.
26,
Núm.
117,
(pp.
42-51)
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lumbar.
El
trabajador
tiene
una
jornada
interrumpida
con
tiempo
mayor
a
1
hora
en
donde
no
realiza
ninguna
pausa
activa,
por
lo
cual
presenta
una
puntuación
de
riesgos
significativos
tal
como
se
detalla
en
la
tabla
5
y
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g
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a
3
.
47
Tabla 5.
Aplicación del método ROSA a la silla del puesto de trabajo del jefe del departamento de gestión ambiental.
Fig. 3.
. Puntuación de la silla del jefe del departamento de gestión ambiental.
El
puesto
de
trabajo
del
jefe
de
gestión
ambiental
tiene
un
mal
diseño
en
lo
que
respecta
a
pantallas
y
periféricos,
además
tiene
que
trabajar
de
manera
interrumpida
de
tiempo
mayor
a
1
hora
por
8
horas
diarias,
donde
son
casi
inexistentes
la
realización
de
pausas
activas,
ese
tiempo
tendrá
que
pasar
con
la
mirada
fija
en
el
monitor,
tomando
en
consideración
que
la
altura
está
mal
regulada
por
debajo
de
los
hombros
lo
que
dificulta
la
visualización
de
la
información,
teclado,
mouse
y
documentos
impresos
que
se
encuentran
sobre
el
escritorio,
por
esta
razón
deberían
de
estar
sujetados
en
un
atril
para
evitar
molestias
en
el
cuello
y
mejorar
la
productividad,
además
el
teléfono
está
a
una
distancia
superior
a
los
30
centímetros
del
cuerpo
del
trabajador,
por
tal
motivo
presenta
una
puntuación
de
riesgos
significativos
5
tal
como
se
detalla
en
la
tabla
6
y
figura
4.
Tabla 6.
Aplicación del método ROSA en la pantalla y periféricos del puesto de trabajo
del jefe del departamento de gestión ambiental
Barragán
et al.
Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicos
ISSN-E:
2542-3401,
ISSN-P:
1316-4821
Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
Vol.
26,
Núm.
117,
(pp.
42-51)
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48
Fig. 4.
Puntuación de la PVD y periféricos del jefe del departamento de gestión ambiental.
Tabla 6.
Puntuación final del método ROSA en el puesto del jefe del departamento
de gestión ambiental
B.
Método
de
evaluación
psicosocial
F-PSICO
4.0
Mediante
la
aplicación
del
método
de
evaluación
de
riesgos
psicosociales
FPSICO
4.0
del
INSST
se
obtuvieron
los
siguientes
resultados
que
se
detallan
en
la
figura
5.
Se
pudo
evidenciar
la
mala
organización
que
tienen
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información
en
materia
de
prevención
de
riesgos
psicosociales,
ergonómicos
y
de
capacitación
en
materia
de
relaciones
humanas.
Fig. 5.
Resumen de los resultados de la evaluación psicosocial F-PSICO 4.0.
Tiempo
de
trabajo
(TT)
Analizando
los
criterios
de
tiempo
de
trabajo
(TT)
se
pudo
evidenciar
que
no
presenta
riesgos
psicosociales,
debido
que
la
mayoría
de
las
veces
solo
trabajan
8
horas
diarias
por
5
días
a
la
semana,
es
decir
40
horas
semanales
y
rara
vez
les
toca
trabajar
los
días
sábados
y
domingos.
Barragán
et al.
Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicos
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y
Tecnología,
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Autonomía
(AU)
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Variedad/contenido
(VC)
Participación
/
supervisión
(PS)
Trabajador
/
Compensación
(ITC)
Desempeño
de
rol
(DR)
Relaciones
y
apoyo
social
(RAS)
Se
pudo
evidenciar
que
no
presenta
riesgos
psicosociales,
debido
que
la
empresa
les
da
permiso
para
que
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elevados,
debido
que
los
trabajadores
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tienen
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tiempo
para
realizar
sus
trabajos
y
están
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Analizando
los
criterios
de
Variedad/
contenido
(VC)
se
pudo
conocer
que
el
100%
son
riesgos
muy
elevados,
debido
que
sus
actividades
en
su
mayoría
son
repetitivas,
rutinarias
y
no
es
reconocido
ni
apreciado
por
sus
jefes,
no
disponen
de
un
reconocimiento
social
o
recompensas
psicológicas
y
monetarias
por
su
esfuerzo
en
realizar
de
manera
eficaz
y
eficiente
sus
trabajos.
Mientras
pocas
veces
su
trabajo
es
valorado
por
sus
compañeros
de
trabajos
y
sus
clientes,
esto
provoca
que
constantemente
y
de
manera
sutil
afecte
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Analizando
los
criterios
de
participación/
supervisión
(PS)
se
pudo
evidenciar
que
el
100%
de
los
criterios
no
presenta
riesgos
psicosociales
debido
a
que
casi
siempre
son
tomados
en
cuenta
para
dar
criterios
técnicos
en
los
cambios
que
realicen
en
los
trabajos
y
contratación
de
nuevo
personal,
además
que
ellos
pueden
decidir
al
momento
de
crear
normas
de
trabajo
dentro
de
la
empresa.
Analizando
los
criterios
de
la
variable
interés
por
el
trabajador
/
compensación
(ITC)
presentó
en
un
50%
riesgos
moderados
y
un
50%
de
riesgos
elevados,
debido
que
la
empresa
ofrece
poca
capacitación
a
sus
trabajadores,
además
que
la
empresa
no
ofrece
planes
ni
incentivos
de
formación
profesional,
como
son
la
realización
de
especialidades,
maestrías
y
doctorados,
cabe
recalcar
que
en
la
mayoría
de
las
veces
la
empresa
no
recompensa
a
sus
trabajadores
por
el
trabajo
que
realizan.
Analizando
los
criterios
de
la
variable
desempeño
de
rol
(DR)
el
100%
presenta
riesgos
elevados,
debido
por
la
pandemia
de
COVID-19
las
empresas
han
tenido
una
fuerte
disminución
en
sus
ingresos
económicos
por
esos
motivos
no
se
encuentra
en
condiciones
económicas
adecuadas
para
brindar
recursos
materiales
y
humanos
para
realizar
e
implementar
los
proyectos
ambientales
planificados.
Debido
a
dichos
problemas
tienen
que
dejar
las
actividades
que
están
realizando
y
realizar
otras
actividades
de
manera
imprevista.
Analizando
los
criterios
de
la
variable
relaciones
y
apoyo
social
se
pudo
evidenciar
que
el
50%
son
riesgos
moderados
y
el
50%
son
riesgos
muy
elevados,
debido
a
que
pocas
veces
reciben
ayuda
de
sus
superior
para
realizar
algún
trabajo
difícil,
mientras
a
menudo
obtienen
ayuda
de
sus
compañeros,
y
casi
siempre
obtienen
ayuda
de
sus
subordinados,
las
relaciones
de
la
empresa
son
regulares,
mientras
rara
vez
se
originan
conflictos
interpersonales,
violencia
física,
se
ponen
sobre
nombres
ofensivos
y
degradantes.
Barragán
et al.
Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicos
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1
1
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CONCLUSIONES
El
uso
constante
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influye
en
la
generación
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riesgos
en
los
puestos
de
trabajos.
Se
evidenciaron
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desarrollo
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de
todas
las
partes
para
crear
un
entorno
de
trabajo
seguro
y
saludable.
La
seguridad
y
salud
en
el
trabajo
es
una
disciplina
de
gran
importancia
en
las
empresas,
actualmente
solo
algunas
organizaciones
cumplen
con
las
normas
de
seguridad
laboral,
sin
embargo,
cada
día
son
más
las
preocupaciones
por
mejorar
las
condiciones
laborales
de
los
trabajadores,
debido
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presencia
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negativos
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irreversibles
si
no
se
tiene
un
adecuado
control
en
los
puestos
de
trabajos.
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W.
Duc
and
J.
Iglesias,
“Relación
entre
la
utilización
de
PVD
y
la
aparición
de
signos
y
síntomas
visuales
,
piscosociales
y
neuromusculares
en
los
trabajadores
de
un
estudio
jurídico
en
la
ciudad
de
Quito,
Ecuador”,
Revista
de
Ciencias
de
Seguridad
y
Defensa,
vol.
4,
no.
4,
pp.
24-49,
Marzo
2019.
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J.
González,
S.
González,
G.
García,
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T.
Álvarez,
“Principales
consecuencias
para
la
salud
derivadas
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uso
continuado
de
nuevos
dispositivos
electrónicos
con
PVD”,
Rev.
esp.
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pública,
vol.
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pp.
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2019.
[3]
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Muñoz,
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Castillo,
G.
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asociados
al
uso
de
pantallas
de
visualización
de
datos
en
trabajadores
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medianas
empresas
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estado
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Hidalgo”,
European
Scientific
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“Evaluación
higiénica
de
riesgos
físicos
en
el
sector
maderero
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Ecuador”,
Ingeniería
Industrial,
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2021.
[5]
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“Riesgos
laborales
en
la
construcción.
Un
análisis
sociocultural”,
Revista
de
ciencias
sociales
y
humanas,
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2015.
[6]
Real
Decreto
488/1997.
(1997,
Abril
14).
Disposiciones
mínimas
de
seguridad
y
salud
relativas
al
trabajo
con
equipos
que
incluyen
pantallas
de
visualización.
[Online].
Available:
https://www.boe.es/buscar/pdf/1997/BOE-A-1997-8671-consolidado.pdf
[7]
Organización
Internacional
del
Trabajo.
(
1999,
Abril
12).
La
OIT
estima
que
se
producen
más
de
un
millón
de
muertos
en
el
trabajo
cada
año.
[Online].
Available:
https://www.ilo.org/global/about-the-
ilo/newsroom/news/WCMS_008562/lang--es/index.htm.
[8]
D.
Mas
and
J.
Antonio.
(2019,
Enero
10).
Evaluación
de
puestos
de
oficina
mediante
el
método
ROSA.
[Online].
Available:
https://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php
Barragán
et al.
Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicos
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2
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Universidad,
Ciencia
y
Tecnología,
Vol.
26,
Núm.
117,
(pp.
42-51)
[
9
]
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cooperativa
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Ciencia
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Tecnología,
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Núm.
117,
(pp.
42-51)