Influencia de las pantallas de visualización dedatos en la generación de riesgos ergonómicosy psicosociales en puestos de trabajosResumen. - El objetivo de la presente investigación fue evaluar los riesgos ergonómicos y psicosociales enempresas que utilizan pantallas de visualización de datos. Se identificaron en las empresas dos puestos detrabajo que utilizan pantallas de visualización de datos en toda su jornada laboral. Para la evaluación deriesgos ergonómicos se tomó como base el método ROSA y para los riesgos psicosociales se utilizó el métodoF-PSICO 4.0 validados por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo. Los resultadosdemostraron que el uso constante de pantallas de visualización de datos influye en la generación de riesgos,identificando riesgos ergonómicos altos y muy altos, y riesgos psicosociales elevados y muy elevados, debido aque los puestos de trabajo no estaban diseñados adecuadamente. En base a estos resultados es necesarioimplementar medidas correctivas y preventivas con el fin de disminuir los niveles de riesgo que presentan lostrabajadores.Palabras clave: Riesgos, ergonomía, psicosociología, pantallas de visualización de datos.ISSN-E: 2542-3401, ISSN-P: 1316-4821Universidad, Ciencia y Tecnología, Vol. 26, Núm. 117, (pp. 42-51)Barragán et al. Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicosBarragán Monrroy Roberto https://orcid.org/0000-0003-4682-5529 robertobarraganm81@gmail.comUniversidad Técnica Estatal de QuevedoQuevedo-EcuadorAbstract. - The objective of the present investigation was to evaluate the ergonomic and psychosocial risks incompanies that use data display screens. Two workstations were identified in the companies that use datadisplay screens throughout the workday. The Rosa Method was used to evaluate ergonomic risks and the F-PSICO 4.0 method validated by the National Institute for Safety and Health at Work was used to evaluatepsychosocial risks. The results showed that the constant use of data display screens influences the generationof risks, identifying high and very high ergonomic risks, and high and very high psychosocial risks, due toinadequately designed workstations. Based on these results, it is necessary to implement corrective andpreventive measures in order to reduce the risk levels presented by workers.Keywords: Hazards, ergonomics, psychosociology, data display screens.Influence of data display screens in the generation of ergonomic and psychosocialrisks in the workplace42Recibido (03/05/2022), Aceptado (28/09/2022)Coveña Rosado Alexhttps://orcid.org/0000-0001-5657-5696alexcovea@gmail.comUniversidad Internacional de la RiojaQuevedo-EcuadorGonzález Osorio Bettyhttps://orcid.org/0000-0002-2851-2660bgonzalez@uteq.edu.ecUniversidad Técnica Estatal de QuevedoQuevedo-EcuadorMonrroy Arellano Rosariohttps://orcid.org/0000-0003-1361-6886rosario.monrroy@educacion.gob.ecEGB TungurahuaQuevedo-Ecuadorhttps://doi.org/10.47460/uct.v26i117.659
I. INTRODUCCIÓN El rápido avance en la tecnología a nivel global ha contribuido al desarrollo de nuevos equipos informáticos.En 1986 el número de computadoras a nivel global ascendía a 66 millones, tres años después superaba los100 millones, y en 1997 se calcula que la cifra oscilaba entre 275 y 300 millones, para el año 2000 alcanzaronlos 400 millones e irán en aumento cada año [1]. La velocidad en que ha evolucionado la economía digital y eluso de estos dispositivos que se han introducido en el mercado laboral, ha generado un entorno de trabajolíquido cada vez más presente en nuestros días [2]. En los últimos años han aumentado las actividades laborales que requieren una computadora. De estamanera se ha observado que las pantallas de visualización de datos (PVD), al igual que cualquier otraherramienta de trabajo, pueden causar daños a la salud del trabajador en caso de no tomar las medidaspreventivas adecuadas para su uso [3]. Según el subregistro que dispone el IESS, en el Ecuador ocurren 80 milaccidentes de trabajo al año y 60 mil enfermedades profesionales como hipoacusia, pérdida de capacidadvisual, del olfato, afectaciones músculo esqueléticas y factores de riesgo psicosociales. Mientras más tarde sedetecta o trata una enfermedad laboral, existe mayor probabilidad de generar una incapacidad [4], [5]. Los principales riesgos ergonómicos y psicosociales asociados a la utilización de PVD son trastornos musculoesqueléticos, problemas visuales, fatiga mental, entre otros. La probabilidad de experimentar tales trastornosestá relacionada directamente con la frecuencia y duración de los períodos de trabajo ante la pantalla,intensidad y grado de atención requeridos por la tarea y posibilidad que el operador pueda seguir su propioritmo de trabajo o efectuar pausas [6]. Los riesgos psicosociales como el estrés está relacionado con eltrabajo y las enfermedades no transmisibles, preocupan cada vez más a un gran número de trabajadores detodo el mundo. Muchos trabajadores siguen haciendo frente a riesgos persistentes para la seguridad y lasalud relacionados con el trabajo [7]. La importancia de la presente investigación es lograr identificar los riesgos ergonómicos y psicosociales a losque están expuesto el personal laboral, debido a que estas personas tienen muchas exigencias al esforzarsepara enfocar sus vistas a las PVD, teclado y mouse, por lo cual sus vistas están continuamente en movimiento,donde sus focos oculares tienen que estar en constante adaptación. Dicha fatiga es un problema visual quese puede revertir aplicando las correctas medidas preventivas, como es el buen diseño de los puestos detrabajo de PVD y realización de pausas activas. Para identificar y evaluar los riesgos ergonómicos ypsicosociales existen varios métodos siendo el método ROSA y F-PSICO 4.0 unos de los más exactos ya queinvolucra gran cantidad de variables a considerar. Por tal motivo el objetivo de la presente investigación secentra en evaluar los riesgos ergonómicos y psicosociales en puestos de trabajo que utilizan PVD. Este trabajo está conformado por tres fases, empezando por la identificación de los puestos de trabajo queutilizan PVD en las distintas empresas y así evaluar los riesgos ergonómicos y psicosociales a los que estánexpuesto los trabajadores.II. DESARROLLO Los procedimientos empleados para atender el objetivo de este trabajo se describen en tres fasesprincipales: Fase 1: Identificar las empresas que dispongan puestos de trabajo que utilicen PVD en toda su jornadalaboral. Fase 2: Seleccionar los puestos de trabajo claves para realizar el proceso de entrevistas y evaluaciónergonómica y psicosocial. 43Barragán et al. Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicos ISSN-E: 2542-3401, ISSN-P: 1316-4821Universidad, Ciencia y Tecnología, Vol. 26, Núm. 117, (pp. 42-51)
Fase 3: Aplicar el método ROSA y F-PSICO 4.0 a los puestos de trabajo seleccionados que utilizan PVD. El método ROSA calcula la desviación existente entre las características del puesto evaluado y las de unpuesto de oficina de características ideales. Para ello se emplean diagramas de puntuación que asignan unapuntuación a cada uno de los elementos del puesto: silla, pantalla, teclado, mouse y teléfono. Para aplicar elmétodo se observó el puesto de trabajo mientras el trabajador desarrollaba su tarea. Aunque la toma dedatos del puesto puede realizarse in situ empleando una hoja de campo de Ergonautas para el método ROSA,es recomendable realizar fotografías de este que permitan un posterior análisis. Tras la observación, y si seconsidera necesario, se mantendrá una breve entrevista con el trabajador para aclarar los aspectos de latarea y el puesto que se requieran [8]. El valor de la puntuación del método ROSA puede oscilar entre 1 y 10, siendo más grande cuanto mayor esel riesgo para la persona que ocupa el puesto. El Nivel de actuación establece si es necesaria una actuaciónsobre el puesto y su urgencia y puede oscilar entre el nivel 0, que indica que no es necesaria la actuación,hasta el nivel 4 correspondiente a que la actuación sobre el puesto es urgente. Tal como se detalla en la tabla1, las actuaciones prioritarias pueden establecerse a partir de las puntuaciones parciales obtenidas para cadaelemento del puesto. El valor de la puntuación del método ROSA puede oscilar entre 1 y 10, siendo más grande cuanto mayor esel riesgo para la persona que ocupa el puesto. El Nivel de actuación establece si es necesaria una actuaciónsobre el puesto y su urgencia y puede oscilar entre el nivel 0, que indica que no es necesaria la actuación,hasta el nivel 4 correspondiente a que la actuación sobre el puesto es urgente. Tal como se detalla en la tabla1, las actuaciones prioritarias pueden establecerse a partir de las puntuaciones parciales obtenidas para cadaelemento del puesto.44Tabla 1. Niveles de Actuación según la puntuación final del Método ROSA.Tiempo de trabajo (TT)Autonomía (AU)Carga de trabajo (CT)Demandas psicológicas (DP)Variedad/contenido (VC)Participación/Supervisión (PS)Interés por el trabajador/Compensación (ITC)Desempeño de rol (DR)Relaciones y apoyo social (RAS) Método psicosocial F-PSICO 4.0: Se trata de una aplicación informática que desarrolla el método deevaluación de factores psicosociales diseñado por el Instituto Nacional de Seguridad en el Trabajo. El método F-Psico 4.0 consta de 44 preguntas, algunas de ellas múltiples, de forma que el número de ítems asciende a 89.Ofrece información sobre 9 factores:Barragán et al. Influencia de las pantallas de visualización de datos en la generación de riesgos ergonómicosISSN-E: 2542-3401, ISSN-P: 1316-4821Universidad, Ciencia y Tecnología, Vol. 26, Núm. 117, (pp. 42-51)
III. METODOLOGÍA A. Área de Estudio La provincia de Los Ríos se encuentra ubicada en el