I. INTRODUCCIÓN
El bienestar es uno de los aspectos prioritarios de la sociedad, y a lo largo de los años se han estudiado los
efectos negativos de diversas situaciones y aspectos de la interacción humana (por ejemplo, la familia, la
escuela, el trabajo, la comunidad, etc.) desarrollado en diferentes espacios y escenarios [1].
El tema del bienestar laboral no ha sido atendido objetivamente en todos sus aspectos, especialmente en las
instituciones estatales, como lo demuestra la bibliografía académica. Por tanto, las instituciones competitivas
promueven y fortalecen su recurso humano, tal como lo señala la ciencia administrativa. De esta manera, las
organizaciones que no se actualizan están condenadas a desaparecer debido a diversas causas que generan
malestar en los centros laborales, tales como estrés, desmotivación, inadecuadas condiciones laborales,
presión, inseguridad, y, sobre todo, maltrato y abuso en el trabajo [2].
Así también, el trabajo, además de generar crecimiento económico, puede afectar directamente la salud y
bienestar de los colaboradores sino se toman las medidas correspondientes, llegando a dañar la salud física y
mental, exponiendo al personal a un clima o ambiente de trabajo deficiente, poniendo en riesgo a los
colaboradores por factores físicos, químicos, psicosociales, mecánicos, locativos entre otros, llegando a
perjudicar la salud, las actividades y recursos preventivos, los equipos, las máquinas y la infraestructura de las
organizaciones [3].
Por lo tanto, en el sector público del Perú, existen departamentos encargados para la atención laboral de los
colaboradores, sin embargo, los recursos de los cuales se dispone no parecen ser suficientes para asegurar el
bienestar colectivo y atender las necesidades oportunamente, ocasionando ciertas inconformidades en los
trabajadores. Con estas premisas, se ha considerado en este trabajo analizar las diferentes situaciones que
conducen a un apropiado ambiente laboral, con el fin de identificar los principales factores de riesgo de
insatisfacción en el trabajo y promover, alternativas de solución.
ISSN-E: 2542-3401, ISSN-P: 1316-4821
Universidad, Ciencia y Tecnología,
Vol. 28, Núm. 124, (pp. 67-75)
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II. DESARROLLO
El bienestar laboral es el conjunto de condiciones y prácticas dentro del entorno de trabajo que contribuyen
a la salud física y mental, satisfacción y productividad de los empleados. Esto incluye aspectos como un
ambiente seguro y saludable, equilibrio entre la vida personal y profesional, oportunidades de desarrollo y
crecimiento, reconocimiento y valoración del trabajo, y una cultura organizacional positiva que promueve el
respeto y la colaboración entre todos los miembros de la organización [4].
Además, este es el resultado de un conjunto de aspectos organizacionales que deben ejecutarse
adecuadamente, para establecer una efectiva percepción positiva del colaborador en su ambiente de trabajo
en relación a sus expectativas personales y profesionales, promoviendo beneficios económicos, previsión de
salud, ambiente físico óptimo, formación continua y relaciones laborales que garanticen condiciones de
trabajo adecuadas, respeto a los contratos laborales evitando el maltrato jerárquico en la organización o
institución [5].
Pérez et al. [6], explicaron desde una concepción de felicidad, que los colaboradores que experimentan
bienestar en su trabajo presentan mayor probabilidad de comprometerse y desempeñarse laboralmente
porque se sienten felices, demuestran actitudes positivas hacia el trabajo y necesitan menos presión y
supervisión en su actividad laboral [7]. En tal sentido, las organizaciones actuales deben atender al trabajador
y su familia, para entender las condiciones de vida de los trabajadores, con la finalidad de implementar
estrategias y programas a los directivos organizacionales, con la intención de mejorar la calidad de vida de los
trabajadores y sus familias, optimizando el bienestar laboral, la competitividad de la organización y los nuevos
modelos socioeconómicos del sector [8], [9].
Calderón L. et al. Análisis del bienestar laboral y su relación con factores sociodemográficos en trabajadores públicos