Velazco Gonzales, A.R., Flores Chávez, S.M., Medina Gámez, K.P. y Cuba Pacheco, L.G. 2021. Modelos y variables determinantes de la innovación para la mejora de la calidad y satisfacción del cliente en empresas de servicios. Universidad Ciencia y Tecnología. 25, 111 (dic. 2021), 23-32. DOI:https://doi.org/10.47460/uct.v25i111.512.