Resumen
La investigación tuvo como finalidad analizar la problemática de la calidad en el servicio de medicina familiar en hospitales de América Latina. Se desarrolló una revisión sistemática de la literatura siguiendo las directrices PRISMA 2020, con búsqueda en bases de datos indexadas (Scopus, Web of Science, PubMed y SciELO), logrando seleccionar 21 investigaciones publicadas entre 2020 y 2024. Los hallazgos revelaron deficiencias recurrentes vinculadas con recursos humanos, fragmentación del cuidado, sobrecarga asistencial y limitada evaluación de la calidad. Se concluye que el fortalecimiento de la formación en medicina familiar, el empleo de indicadores de calidad y la implementación de modelos centrados en el individuo son esenciales para lograr mejoras sostenidas en los servicios hospitalarios de la región.
Citas
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