Palabras clave
tecnologías financieras
sistemas de pago
modelo de aceptación de tecnologías
Cómo citar
Resumen
Desarrollar acciones de innovación continua para procesos de compra-venta ha sido uno de los principales retos de las empresas comerciales tras la pandemia del COVID-19, en este sentido, cada vez más empresas adoptan soluciones FinTech de tipo pago FTP., la investigación emplea un nivel exploratorio que analiza el nivel de aceptación que han tenido estas soluciones. Como caso de estudio, se aplicó el Technology Acceptance Model TAM, a un grupo de empresas dedicadas a la venta al por menor de electrodomésticos en Ambato-Ecuador que ya han adoptado soluciones FTP. Entre los resultados, se confirma que existe correlación positiva entre las cinco variables de estudio (Uso del sistema, Percepción de utilidad, Facilidad de uso, Soporte Administrativo y Calidad del sistema), un grado de aceptación medio entre los empresarios, y se considera la necesidad de promover mayor información sobre el uso de las mismas para generar aceptación social.
Palabras Clave: Fintech, Tecnologías financieras, Sistemas de pago, Modelo de Aceptación de Tecnologías.
Citas
[2]E. Noya, “¿Es el ‘fintech’ el mayor desafío que afronta la banca? ”, Harvard Deusto Bus. Rev., pp. 22–29, 2016, Consultado: abr. 09, 2021. [En línea]. Disponible
en: https://bit.ly/3fXhICU.
[3]L. Bravo y J. Urgilés, “Estudio general de vigilancia tecnológica: Fintech”, Revista CONNECT, pp. 1–16, 2020.
[4]UTEG, “El auge del comercio electrónico en Ecuador. Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil”, sep. 28, 2020. http://bit.ly/3127etg (consultado
mar. 22, 2021).
[5]UEES. y CECE., “Primer estudio de comportamiento de compra por Internet en Ecuador”, 2017. Consultado: mar. 22, 2021. [En línea]. Disponible en: http://bit.ly/3cTE597.
[6]UEES. y CECE, “Transacciones electronicas en Ecuador durante el Covid-19”, 2020. Consultado: mar. 22, 2021. [En línea]. Disponible en: http://bit.ly/2QkG12Q.
[7]F. D. Davis, “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology”, vol. 13, núm. 3, pp. 1–23, 1989.
[8]Y. Leong, “A Test of the Technology Acceptance Model in Database Application: MS Access Use”, pp. 1–24, 2001, [En línea]. Disponible en: https://bit.
ly/3mksrd5.
[9]O. Guersent, “La transformación digital de los instrumentos de pago”, Papeles Econ. Española, núm. 149, pp. 58–61, 2016, Consultado: abr. 17, 2021. [En línea].
Disponible en: https://bit.ly/32i41do.
[10]I. Lee y Y. J. Shin, “Fintech: Ecosystem, business models, investment decisions, and challenges”, Bus. Horiz., vol. 61, núm. 1, 2018, doi: 10.1016/j.bushor.
2017.09.003.
[11]P. Medina y L. León, “Procedimiento metodológico para la implementación de soluciones FinTech en PYMEs de comercio”, Rev. Arbitr. Interdiscip. Koinonía,
vol. 4, núm. 8, pp. 394–426, 2019.
[12]F. Íñiguez, “Regulación para las fintech en el Ecuador”, Estud. la Gestión. Rev. Int. Adm., núm. 9, pp.109–134, feb. 2021, doi: 10.32719/25506641.2021.9.5.
[13]SRI, “Catastros del Régimen Único de Contribuyentes (RUC)”, 2021.
[14]F. Mochammad y A. Nouf, “Adoption of e-payment system to support health social security agency”, Int. J.Data Netw. Sci., vol. 5, núm. 4, pp. 737–744, 2021, doi:
10.5267/j.ijdns.2021.7.007.
[15]R. Peterson, “A Meta-Analisys of Cronbach’s Coefficient Alpha”, J. Consum. Res., vol. 21, pp. 381–391, 1994.
