Palabras clave
modelo de gestión administrativa
servicio de emergencia
atención de salud
hospitales públicos.
servicio de emergencia
atención de salud
hospitales públicos.
Cómo citar
Velasco Chere, M. Ángel, Olvera Plúas, J. G., Castellanos Martillo, R. O., Castro Romero, O. S., & Garcia Guzman, T. A. (2024). Evaluación de la gestión administrativa de los servicios de emergencia en hospitales públicos. Universidad Ciencia Y Tecnología, 28(Special), 309-317. https://doi.org/10.47460/uct.v28iSpecial.828
Resumen
En este trabajo se analizó la importancia de la gestión administrativa en los servicios de emergencia en hospitales públicos. Se aplicó una encuesta de satisfacción a las personas que visitan ciertos centros de salud, con el fin de conocer con mayor precisión los factores que causan algún tipo de incomodidad entre los visitantes. Los principales resultados muestran que es necesario fortalecer el modelo de gestión de los hospitales públicos de manera que sean más efectivos y eficaces en la atención a emergencias. Esta característica es fundamental para asegurar la satisfacción de los usuarios y contribuir con el compromiso del centro de salud que es asegurar una oportuna y eficaz atención al paciente. De esta manera, resulta necesaria la implementación de un modelo de gestión administrativa basada en las teorías de Max Weber y Peter Druker, quienes han desarrollado propuestas que aportan de manera significativa a una gestión de emergencia idónea.
Citas
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